A inteligência synthetic generativa está transformando as maneiras pelas quais os humanos escrevem, leem, falam, pensam, empatia e agem dentro e entre idiomas e culturas. Nos cuidados de saúde, lacunas na comunicação entre pacientes e profissionais podem piorar os resultados dos pacientes e evitar melhorias na prática e no cuidado. A incubadora de linguagem/IA, possibilitada através do financiamento do MIT Perception Human Perception Collaborative (Mithic), oferece uma resposta potencial a esses desafios.
O projeto prevê uma comunidade de pesquisa enraizada nas humanidades que promoverão a colaboração interdisciplinar no MIT para aprofundar a compreensão do impacto generativo da IA na comunicação transcultural e intercultural. O foco do projeto em cuidados de saúde e comunicação busca construir pontes nos estratos socioeconômicos, culturais e linguísticos.
A incubadora é co-liderada por Leo Celium médico e o diretor de pesquisa e cientista sênior de pesquisa com o Instituto de Engenharia Médica e Ciência (IMES) e Por urlaubprofessor da prática em estudos alemães e de segunda língua e diretor do MIT Idiomas globais programa.
“A base da prestação de cuidados de saúde é o conhecimento da saúde e da doença”, diz Celi. “Estamos vendo resultados ruins, apesar dos investimentos maciços porque nosso sistema de conhecimento está quebrado.”
Uma colaboração informal
Urlaub e Celi se conheceram durante um evento de lançamento mítico. As conversas durante a recepção do evento revelaram um interesse compartilhado em explorar melhorias na comunicação e prática médica com a IA.
“Estamos tentando incorporar a ciência de dados na prestação de cuidados de saúde”, diz Celi. “Estamos recrutando cientistas sociais (na IMES) para ajudar a avançar nosso trabalho, porque a ciência que criamos não é neutra”.
A linguagem é um mediador não neutro na prestação de serviços de saúde, acredita a equipe e pode ser um benefício ou uma barreira ao tratamento eficaz. “Mais tarde, depois que nos conhecemos, entrei para um de seus grupos de trabalho cujo foco period as metáforas da dor: a linguagem que usamos para descrevê -la e sua medição”, continua Urlaub. “Uma das perguntas que consideramos foi a eficácia da comunicação entre médicos e pacientes.”
A tecnologia, eles argumentam, afeta a comunicação informal e seu impacto depende de usuários e criadores. À medida que a IA e os grandes modelos de linguagem (LLMS) ganham poder e destaque, seu uso está se ampliando para incluir campos como assistência médica e bem -estar.
Rodrigo Gameiro, médico e pesquisador do Laboratório de Fisiologia Computacional do MIT, é outro participante do programa. Ele observa que trabalha nos centros de laboratório responsáveis pelo desenvolvimento e implementação da IA. Projetar sistemas que aproveitam a IA de maneira eficaz, principalmente ao considerar desafios relacionados à comunicação entre divisões linguísticas e culturais que podem ocorrer nos cuidados de saúde, exige uma abordagem diferenciada.
“Quando construímos sistemas de IA que interagem com a linguagem humana, não estamos apenas ensinando máquinas como processar palavras; estamos ensinando -os a navegar na complexa rede de significado incorporado na linguagem”, diz Gameiro.
As complexidades da linguagem podem afetar o tratamento e o atendimento ao paciente. “A dor só pode ser comunicada através da metáfora”, continua Urlaub, “mas as metáforas nem sempre combinam, linguística e culturalmente”. Smiley Faces e One para 10 Scales-Ferramentas de medição da dor Os profissionais médicos que falam inglês podem usar para avaliar seus pacientes-podem não viajar bem por limites raciais, étnicos, culturais e de idiomas.
“A ciência tem que ter um coração”
Os LLMs podem potencialmente ajudar os cientistas a melhorar os cuidados de saúde, embora existam alguns desafios sistêmicos e pedagógicos a serem considerados. A ciência pode se concentrar nos resultados com a exclusão das pessoas que deve ajudar, argumenta Celi. “A ciência tem que ter um coração”, diz ele. “Medindo a eficácia dos alunos, contando o número de trabalhos que eles publicam ou patentes que produzem erros.”
O objetivo, diz Urlaub, é investigar cuidadosamente, ao mesmo tempo que reconhece o que não sabemos, citando o que os filósofos chamam de humildade epistêmica. O conhecimento, argumentam os pesquisadores, é provisório e sempre incompleto. As crenças profundamente sustentadas podem exigir revisão à luz de novas evidências.
“A visão psychological de ninguém do mundo está completa”, diz Celi. “Você precisa criar um ambiente no qual as pessoas se sintam confortáveis para reconhecer seus preconceitos”.
“Como compartilhamos preocupações entre educadores de idiomas e outras pessoas interessadas na IA?” Urlaub pergunta. “Como identificamos e investigamos a relação entre profissionais médicos e educadores de idiomas interessados no potencial da IA de ajudar na eliminação de lacunas na comunicação entre médicos e pacientes?”
A linguagem, na estimativa de Gameiro, é mais do que apenas uma ferramenta de comunicação. “Isso reflete a cultura, a identidade e a dinâmica do poder”, diz ele. Em situações em que um paciente pode não se sentir à vontade para descrever a dor ou o desconforto por causa da posição do médico como autoridade, ou porque sua cultura exige que os rendem aos percebidos como figuras de autoridade, os mal -entendidos podem ser perigosos.
Mudando a conversa
A instalação da IA com o idioma pode ajudar os profissionais médicos a navegar nessas áreas com mais cuidado, fornecendo estruturas digitais que oferecem contextos culturais e linguísticos valiosos nos quais pacientes e profissionais podem confiar em ferramentas apoiadas por pesquisas e orientadas a pesquisas para melhorar o diálogo. As instituições precisam reconsiderar como educam profissionais médicos e convidam as comunidades que servem para a conversa, diz a equipe.
“Precisamos nos perguntar o que realmente queremos”, diz Celi. “Por que estamos medindo o que estamos medindo?” Os preconceitos que trazemos conosco para essas interações – médicos, pacientes, suas famílias e suas comunidades – continuam sendo barreiras a melhorar cuidados, Urlaub e Gameiro.
“Queremos conectar pessoas que pensam de maneira diferente e fazer a IA funcionar para todos”, continua Gameiro. “A tecnologia sem propósito é apenas exclusão em escala.”
“Colaborações como essas podem permitir processamento profundo e melhores idéias”, diz Urlaub.
Criar espaços onde idéias sobre IA e assistência médica podem potencialmente se tornar ações é um elemento -chave do projeto. A incubadora de idiomas/IA hospedou seu primeiro colóquio no MIT em maio, que foi liderado por Mena Ramos, um médico e o co-fundador e CEO do Instituto International de Ultrassom.
O colóquio também apresentou apresentações de Celi, bem como Alfred Spector, um estudioso visitante do MIT’s Departamento de Engenharia Elétrica e Ciência da Computaçãoe Douglas Jones, um membro sênior da equipe do grupo de tecnologia de linguagem humana do MIT Lincoln Laboratory. Um colóquio da segunda língua/incubadora de IA está planejada para agosto.
Maior integração entre as ciências sociais e duras pode aumentar a probabilidade de desenvolver soluções viáveis e reduzir vieses. Permitir mudanças na maneira como os pacientes e médicos veem o relacionamento, enquanto oferecem cada propriedade compartilhada da interação, pode ajudar a melhorar os resultados. Facilitar essas conversas com a IA pode acelerar a integração dessas perspectivas.
“Os defensores da comunidade têm voz e devem ser incluídos nessas conversas”, diz Celi. “A IA e a modelagem estatística não podem coletar todos os dados necessários para tratar todas as pessoas que precisam.”
As necessidades da comunidade e as melhores oportunidades e práticas educacionais devem ser associadas a abordagens interdisciplinares para a aquisição e transferência de conhecimento. As maneiras pelas quais as pessoas vêem as coisas são limitadas por suas percepções e outros fatores. “De quem estamos modelando?” Gameiro pergunta sobre o Constructing LLMS. “Que variedades de fala estão sendo incluídas ou excluídas?” Como o significado e a intenção podem passar por esses contextos, é importante lembrá -los ao projetar ferramentas de IA.
“Ai é a nossa likelihood de reescrever as regras”
Embora exista muito potencial na colaboração, há sérios desafios a serem superados, incluindo o estabelecimento e escala dos meios tecnológicos de melhorar a comunicação do paciente-provedor com a IA, estendendo as oportunidades de colaboração a comunidades marginalizadas e carentes e reconsiderando e renovando o atendimento ao paciente.
Mas a equipe não está assustada.
Celi acredita que há oportunidades de abordar a lacuna crescente entre pessoas e profissionais enquanto aborda lacunas nos cuidados de saúde. “Nossa intenção é recolocar a corda que foi cortada entre a sociedade e a ciência”, diz ele. “Podemos capacitar os cientistas e o público a investigar o mundo juntos, além de reconhecer as limitações geradas para superar seus preconceitos”.
Gameiro é um defensor apaixonado da capacidade da IA de mudar tudo o que sabemos sobre medicina. “Sou médico e acho que não estou sendo hiperbólico quando digo que acredito que a IA é nossa likelihood de reescrever as regras do que o medicamento pode fazer e quem podemos alcançar”, diz ele.
“A educação muda os seres humanos de objetos para assuntos”, argumenta Urlaub, descrevendo a diferença entre observadores desinteressados e participantes ativos e engajados no novo modelo de atendimento que ele espera construir. “Precisamos entender melhor o impacto da tecnologia nas linhas entre esses estados de ser”.
Celi, Gameiro e Urlaub, cada defensora de espaços míticos nos cuidados de saúde, lugares onde a inovação e a colaboração podem ocorrer sem os tipos de referências arbitrárias que as instituições já usaram para marcar o sucesso.
“A IA transformará todos esses setores”, acredita Urlaub. “Mithic é uma estrutura generosa que nos permite abraçar a incerteza com flexibilidade.”
“Queremos empregar nosso poder para construir a comunidade entre públicos díspares, enquanto admitimos que não temos todas as respostas”, diz Celi. “Se falharmos, é porque não sonhamos grande o suficiente sobre como um mundo reimaginado poderia parecer”.