No Outlook 365 e versões anteriores, os arquivos PST (.PST) são usados para armazenar e -mails e outras informações. Às vezes, ao acessar um arquivo PST, você pode encontrar o erro ‘O PST do arquivo não pode ser encontrado.’
O erro geralmente ocorre quando o Outlook falha ao localizar o arquivo PST. Neste artigo, discutiremos como corrigir o erro, mas antes disso, vamos ver o que causa o problema.
Razões para o erro ‘O Arquivo PST não pode ser encontrado’
- O Outlook.exe está em execução em segundo plano, impedindo o acesso ao arquivo.
- O arquivo PST já está em uso em segundo plano.
- O arquivo está localizado no OneDrive, que tem problemas de sincronização.
- O arquivo PST do arquivo está danificado ou corrompido.
- Perfil do Outlook corrupto.
- O disco rígido que armazena o arquivo PST tem setores ruins.
- O arquivo PST é muito grande.
Métodos para resolver o erro “O arquivo PST não pode ser encontrado” no Outlook 365
Às vezes, as versões desatualizadas das perspectivas podem causar bugs ou problemas no Outlook. Verifique se o seu aplicativo do Outlook está atualizado para a versão mais recente. Para isso, vá para Arquivo> Conta do Workplace> Opções de atualização> Atualizar agora e instale todas as atualizações disponíveis.
Você também pode verificar se o arquivo PST que está tentando abrir é o certo e possui uma extensão .pst. Se essas etapas básicas de solução de problemas não funcionarem, execute o seguinte:
Método 1: Mova o arquivo PST do OneDrive para o armazenamento native
Você pode encontrar o erro ao acessar o arquivo PST se for armazenado no OneDrive. Isso geralmente acontece devido a problemas de travamento de arquivos ou conflitos de rede. Nesse caso, você pode tentar mover seu arquivo PST do OneDrive para uma pasta native no sistema. Em seguida, tente abrir o arquivo desse native. Siga as etapas abaixo:
- Feche seu aplicativo do Outlook e aguarde alguns minutos para a conclusão do OneDrive.
- Localize o OneDrive Pasta contendo o arquivo PST e copie o arquivo PST para um novo native no seu armazenamento native.
- Renomeie o arquivo PST com a extensão .pst.
- Agora, abra o Outlook e navegue para Arquivo> Configurações da conta> Configurações da conta> e-mail.
- Nesta janela, selecione o nome da sua conta e clique Altere a pasta.
- Escolha sua conta e clique no Novos arquivos de dados do Outlook opção. Vá para o novo native do arquivo PST, selecione -o e clique OK.
- No Arquivos de dados guia, selecione o arquivo de dados do Outlook no OneDrive e clique Remover. Isso desconectará o arquivo do Outlook.
- Feche o Outlook e exclua o arquivo do OneDrive, se necessário.
Método 2: Crie um novo perfil
O arquivo PST de arquivo não pode ser encontrado também pode ocorrer devido à corrupção no perfil do Outlook. Se esse for o problema, você pode criar um novo perfil. As etapas são as seguintes:
- Fechar as perspectivas e abrir o Painel de controle.
- Navegar para Contas de usuário> Mail e clique no Mostrar perfis botão.
- Em seguida, clique Adicionar.
- Digite qualquer nome para o novo perfil e clique OK.
- Você verá um assistente de login. Digite as credenciais da sua conta de e-mail, como nome de usuário (e-mail) e senha.
- Quando o login for bem-sucedido, reinicie o Outlook.
- Você verá um suspensão de onde precisa escolher seu perfil. Escolha o novo perfil e clique OK.
Método 3: Verifique e conceda permissões de arquivos
Você pode obter o erro “O PST do Arquivo não pode ser encontrado” se não tiver permissões suficientes para abrir ou modificar o arquivo PST. Você pode verificar e fornecer as permissões necessárias para corrigir o problema, por:
- Vá para a pasta onde o arquivo PST é armazenado. Geralmente, está localizado em: C: Usuários
Documentos Arquivos do Outlook. - Clique com o botão direito do mouse no arquivo PST e escolha Propriedades.
- Sob a seção geral, verifique se se Somente leitura não é verificado. Se verificado, desmarque -o e clique OK.
- Em seguida, clique em Segurança e verifique as permissões de arquivo.
- Verifique se o controle whole a opção está ativada. Caso contrário, conceda a permissão. Clique Aplicar e então OK.
Método 4: Repare seu arquivo PST
O erro ‘PST do arquivo não pode ser encontrado’ pode ocorrer se o arquivo .pst estiver corrompido ou danificado. Você pode repará -lo com Utilitário interno do Outlook, scanpst.exelocalizado no diretório de instalação do Outlook:
- Localize o ScanPST e clique duas vezes.
- Na janela Ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook, clique Navegar Para selecionar o arquivo PST de arquivo que você deseja reparar.
- Depois que o arquivo for selecionado, clique Começar para iniciar o processo de varredura.
- Se algum erro for encontrado, clique Reparar para consertar.
O processo de reparo pode demorar um pouco para concluir. Às vezes, o Scanpst.exe congela ou falha em reparar o arquivo PST. Isso indica que o arquivo PST selecionado é grande ou muito danificado.
Nesse caso, você pode usar uma ferramenta avançada de reparo do PST, como reparo estelar para o Outlook. Ele pode reparar arquivos PST de grande porte severamente corrompidos para recuperar e-mails e outros itens rapidamente. Ele também permite visualizar os dados recuperados antes de salvar e suporta o Outlook 2021, 2019, 2016, 2013 e anterior.
Conclusão
O erro ‘PST do arquivo não pode ser encontrado’ no Outlook 365 pode impedir que você restaure itens de correio antigos de um arquivo de arquivo. Você pode seguir os métodos discutidos acima para resolver o erro. Se a corrupção no arquivo PST acionou esse erro, você pode repará -lo usando um profissional Ferramenta de reparo PSTcomo reparo estelar para o Outlook, que pode reparar de maneira rápida e segura o arquivo sem risco de perda de dados.
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