IoT e seus desafios para operadoras de redes móveis
O mercado da Web das Coisas (IoT) está se expandindo rapidamente, à medida que as empresas priorizam a transformação digital, escreve Christina Patsioura, analista líder de IoT & Enterprise Analysis da Inteligência GSMAneste relatório de autoria da GSMA Intelligence com o apoio da floLIVE. No entanto, os operadores móveis estão a lutar para traduzir este crescimento em receitas sustentáveis, uma vez que a conectividade IoT por si só está a tornar-se cada vez mais comoditizada.
Os desafios para as operadoras móveis incluem o seguinte:
- Receitas de conectividade em declínio. A intensa concorrência de operadoras de redes virtuais móveis (MVNOs), hiperescaladores e Serviço IoT provedores está reduzindo as margens, tornando difícil para as operadoras móveis diferenciar suas ofertas.
- Rotatividade empresarial e criação de valor. As operadoras devem evoluir além da conectividade básica, pois as empresas exigem segurança, integração e consistência de rede em vários países.
- Complexidade da cobertura world. Com 38% das empresas a necessitar de implementações de IoT em vários continentes, os modelos tradicionais de roaming são insuficientes, exigindo novas estruturas de conectividade.
- Um dilema de investimento em torno do 5G RedCap e do suporte legado. Embora as empresas busquem soluções de IoT de baixo consumo e preparadas para o futuro, muitas conexões de IoT existentes ainda dependem de redes legadas 4G, LPWA e até mesmo de redes 2G/3G.
- Barreiras à adoção da IoT empresarial. O custo de implementação, as preocupações de segurança e os desafios de integração tecnológica continuam a ser os principais obstáculos que impedem as implementações da IoT em grande escala.
Para capturar valor além da conectividade, as principais operadoras estão buscando três estratégias principais:
- Desenvolvimento de soluções verticais específicas – Foco em setores de alto crescimento, como automotivo e serviços públicos.
- Implantando plataformas IoT nativas da nuvem – Permitir integrações escalonáveis e orientadas por API para clientes empresariais.
- Formando parcerias estratégicas – Colaborar com hiperscaladores, integradores de sistemas e provedores de soluções IoT para aprimorar as ofertas de serviços.
Os desafios acima criaram um mercado limitado para a IoT liderada pelos operadores, levando-os a repensar as suas estratégias de IoT. Para ter sucesso, as operadoras devem compreender os obstáculos específicos enfrentados pelos adotantes empresariais. A Pesquisa World sobre Transformação Digital da GSMA Intelligence destaca os principais obstáculos entre os potenciais adotantes: altos custos de implementação, preocupações de segurança, dificuldades de integração com sistemas existentes e falta de experiência interna. Os operadores podem desempenhar um papel important ajudando as empresas a ultrapassar estas barreiras. Para fazer isso, as operadoras devem ter os talentos e os recursos de negócios certos, juntamente com uma pilha de tecnologia IoT moderna e especialmente desenvolvida.
A IoT já percorreu um longo caminho
Operadoras móveis desempenharam um papel basic na formação do cenário da IoT, evoluindo de pioneiros da tecnologia máquina a máquina (M2M) para facilitadores-chave do mundo conectado. À medida que a adoção da IoT acelera, as operadoras enfrentam um desafio crescente no fornecimento de conectividade contínua, econômica e escalável.
Este relatório investiga os maiores problemas enfrentados pelas operadoras, incluindo gestão de conectividade world, conformidade regulatória, preocupações de segurança e estratégias de monetização. Ao compreender os desafios, as operadoras podem refinar as suas estratégias e posicionar-se para o sucesso a longo prazo no ecossistema IoT em evolução.
Evolução para os principais facilitadores do mundo conectado
2000–2010: A period M2M
As operadoras móveis começaram sua jornada explorando a comunicação M2M, com foco em aplicações industriais e telemáticas. Nos seus primórdios, o potencial da comunicação M2M não period amplamente reconhecido. No entanto, vários operadores móveis com visão de futuro investiram fortemente no desenvolvimento de plataformas proprietárias para suportar serviços M2M, ou confiaram em plataformas monolíticas de terceiros, estabelecendo as bases para o que mais tarde evoluiria para a IoT.
2010–2019: Proliferação da IoT
Percebendo o vasto potencial da IoT, as operadoras intensificaram os seus investimentos e definiram o papel das redes móveis no ecossistema.
Este período assistiu à proliferação de aplicações baseadas na IoT, como a telemática que alimenta os seguros baseados na utilização e os contadores inteligentes que modernizam os serviços públicos nacionais. A convergência da IoT com tecnologias digitais e plataformas em nuvem abriu novas oportunidades. A IoT tornou-se um pilar central da visão futura do 5G.
De 2020 até o presente: um mercado de IoT dinâmico
À medida que a IoT amadurece, o mercado experimenta um rápido crescimento e consolidação, particularmente em áreas como serviços de conectividade, equipamentos e plataformas de gestão. Ao mesmo tempo, as operadoras enfrentam desafios na monetização de certos casos de uso de IoT. Como resultado, o mercado whole endereçável para a IoT liderada por operadores está a ser limitado – tanto no segmento inferior, onde os casos de utilização mais pequenos lutam para escalar de forma rentável, como no segmento superior, onde as implementações transfronteiriças da IoT exigem soluções mais avançadas. Em resposta, alguns operadores estão a reavaliar as suas estratégias de IoT, reavaliando o seu papel na cadeia de valor e explorando novos modelos de negócio para sustentar a competitividade.
Novos participantes também estão entrando no espaço da IoT, aproveitando os avanços da tecnologia e as bases estabelecidas pelos primeiros adotantes para oferecer soluções inovadoras e capturar oportunidades de mercados emergentes.
Planos para IoT entre operadoras móveis
Metade das operadoras procuram reavaliar planos
Com base no rastreamento da GSMA Intelligence dos planos das operadoras para IoT, a Figura 1 descreve como as operadoras veem seu futuro:
- Cerca de um terço está confiante na sua escolha estratégica de apostar na IoT e pretende continuar a investir nela no futuro.
- Quase metade pensa que deveria reavaliar as suas estratégias, apesar de estar confiante na sua escolha de ser ativo na IoT.
- Cerca de um em cada quatro parece menos confiante em continuar a investir em IoT ou mesmo em oferecê-la.
Desafios de IoT para operadoras móveis
Rentabilidade da conectividade IoT
Após cerca de uma década na IoT, pouco mais da metade das operadoras em todo o mundo ainda oferecem IoT centrada na conectividade. O restante migrou para serviços além da conectividade. No geral, a receita média por utilizador (ARPU) da conectividade IoT tem vindo a diminuir, com ofertas tão baixas como 1€ por ano (os níveis de ARPU dependerão do mercado, da aplicação e do operador).
Concorrência de MVNOs e provedores de serviços IoT está crescendo. Combinado com níveis normalmente elevados de custos de rede para as operadoras, isto levou à redução das margens de lucro na conectividade IoT. Como tal, os operadores móveis que oferecem IoT precisam de tirar partido de quaisquer eficiências possíveis na sua pilha de tecnologia (que muitas vezes depende de infraestruturas legadas) para reduzir a sua estrutura de custos.
Crescer e reter clientes
Ao mesmo tempo em que buscam metas de conexão de alto quantity para combater o declínio do ARPU, as operadoras móveis estão lutando para atender de forma eficaz clientes com diferentes necessidades e perfis. Especificamente, a sua infraestrutura e operações não estão otimizadas para pequenas implementações de IoT, enquanto a falta de alcance world restringe a sua capacidade de suportar grandes implementações internacionais de IoT. Este desalinhamento entre as capacidades dos operadores e as necessidades do mercado pode levar à insatisfação dos clientes e/ou ao aumento da rotatividade, restringindo, em última análise, o crescimento da quota de mercado.
Fornecendo conectividade IoT perfeita sempre que necessário
As operadoras móveis tradicionalmente se concentram em suas redes domésticas. Com o aumento dos casos de uso modernos da IoT, as operadoras estão lutando para fornecer o mesmo nível de serviço fora de sua área de atuação doméstica e nos mercados internacionais. Para atender implantações em vários países, as operadoras contam com acordos de roaming com operadoras parceiras. No entanto, estes acordos podem ser insuficientes em cenários afetados por leis de privacidade, como o GDPR na Europa, ou em países que não permitem roaming permanente, como a Turquia, o Brasil e os Emirados Árabes Unidos.
Mesmo nos seus próprios mercados, as operadoras poderiam ter dificuldades para fornecer cobertura nacional. Por exemplo, os casos de utilização em serviços públicos, como os contadores de electricidade, requerem cobertura nacional – mas a maioria dos operadores cobre 80-90% da área de serviço necessária. Tais limitações criam desafios significativos para as operadoras que pretendem apoiar implantações de IoT em larga escala que necessitam de conectividade contínua.
