Nas redes corporativas atuais, os dispositivos se conectam, desconectam e se movem mais rápido do que as equipes de TI conseguem rastrear. Os ecossistemas de trabalho remoto, BYOD e IoT expandem a superfície de ataque diariamente. Entretanto, os registos do CMDB raramente reflectem a realidade. O resultado: lacunas de conformidade, problemas de auditoria, ineficiências operacionais e pontos cegos de segurança. Um dispositivo desconhecido pode desencadear horas — ou até dias — de investigação.
O Cisco Identification Companies Engine (ISE) tem sido a base para o controle de acesso que prioriza a identidade – saber quem e o que está se conectando à sua rede e impor o nível certo de acesso. Enquanto isso, o ServiceNow se tornou o sistema de registro de ativos de TI e dados de configuração. No entanto, até agora, essas duas plataformas frequentemente contavam versões diferentes da verdade, deixando as equipes de TI reconciliando os dados manualmente.
A lacuna de visibilidade que as empresas enfrentam
As equipes de TI vivem entre duas visões incompletas:
- CMDB do ServiceNow: Inventários detalhados de ativos, propriedade e contexto de negócios, mas raramente postura, localização ou conectividade em tempo actual.
- Cisco ISE: Visibilidade da rede em tempo actual, mas nem sempre alinhada aos metadados do CMDB ou às informações do ciclo de vida.
O resultado é um ciclo constante de trabalho reativo: reconciliação de registros obsoletos, investigação de dispositivos desconhecidos e resposta a problemas de conformidade após o fato. Estas lacunas criam atritos operacionais e expõem as organizações a riscos.
A maneira antiga period limitada
As integrações anteriores entre o Cisco ISE e o ServiceNow tentaram preencher essa lacuna transferindo atributos do CMDB para o ISE. Mas essas eram principalmente conexões estáticas unidirecionais:
- ServiceNow alimentou atributos de ativos no ISE
- O controle de acesso dependia de entradas estáticas do CMDB
- Os CMDBs não refletiam alterações de postura, localização ou conexão em tempo actual
A visibilidade melhorou – mas o controle permaneceu reativo, isolado e incompleto.
Apresentando o aplicativo certificado ServiceNow: Service Graph Connector para Cisco ISE
Compatível com ISE 3.3 P4 e versões posteriores, esse aplicativo certificado transforma o gerenciamento de ativos de TI e o acesso à rede em um plano de controle unificado e em tempo actual. Identidade, postura e inventário agora operam em sincronia, fornecendo inteligência acionável em domínios de TI e segurança.
O que agora é possível
- Sincronização bidirecional em tempo actual: o ISE atualiza continuamente o ServiceNow com detalhes do dispositivo em tempo actual: postura, carimbo de knowledge/hora da última visualização, localização e estado da conexão. Os registros do CMDB são atuais, precisos e confiáveis.
- Inteligência de ativos fortalece decisões de acesso: os metadados do ServiceNow — incluindo proprietário, etiqueta de ativo, departamento, número de série e estado de conformidade — fluem para o ISE, permitindo uma aplicação de políticas mais rica e precisa.
- Atribuição e aplicação de políticas adaptativas: As políticas de acesso podem ser atribuídas diretamente no ServiceNow e executadas instantaneamente pelo ISE, eliminando saltos de console, reduzindo o atrito operacional e acelerando a resposta.
- Escalável para IoT, BYOD e redes remotas: a integração oferece suporte a ambientes dinâmicos e de grande escala, onde os dispositivos aparecem e mudam constantemente. A automação não é um luxo – é essencial.
O Cisco ISE + ServiceNow Service Graph Connector finalmente fecha o ciclo entre visibilidade e controle. Uma Fonte de Verdade. Um mecanismo de fiscalização.
Por que isso é importante para segurança, operações de TI e conformidade
Esta integração é mais do que uma atualização de conveniência; é uma mudança arquitetônica que moderniza a forma como as empresas mantêm a precisão dos ativos e impõem o acesso com prioridade à identidade.
- Para equipes de segurança: Melhor contexto significa melhor política. Os dados de postura, propriedade e conformidade em tempo actual reduzem a incerteza e diminuem as superfícies de ataque.
- Para operações de TI: A automação elimina horas de trabalho de reconciliação handbook que consome horas operacionais e atrasa a correção.
- Para equipes de ativos e conformidade: As auditorias tornam-se mais suaves. Os registros do CMDB permanecem precisos. As discussões sobre riscos tornam-se orientadas por dados em vez de orientadas por suposições.
- Para líderes empresariais: A organização reduz o atrito operacional, fortalece a sua postura de segurança e melhora a governança – tudo isso com plataformas existentes já em uso.
Por que esta integração é importante para Zero Belief
Zero Belief requer verificação contínua e a verificação requer contexto. O ISE impõe o acesso. ServiceNow fornece verdade sobre ativos. Juntos, eles criam uma visão unificada e continuamente atualizada de cada identidade.
Onde as integrações anteriores ofereciam visibilidade, esta integração proporciona ação. Onde o CMDB period passivo, ele se torna consciente das políticas. Onde as equipes operavam em silos, agora operam como um sistema unificado.
Zero Belief não é mais uma meta; torna-se uma realidade operacional.
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- Acesso contínuo Zero Belief
- Fluxos de trabalho operacionais unificados em TI + SecOps
- Postura CMDB precisa e em tempo actual
- Menor esforço handbook, resposta mais rápida, conformidade mais forte
Sua rede já vê tudo. Agora é hora de usá-lo. Com o Service Graph Connector para Cisco ISE, veja seu inventário de rede ganhar vida.
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