Graças ao seu programa “Un-Provider” e à aquisição da Dash, a T-Cellular passou de uma “também operada” no mercado consumidor dos EUA para um de seus provedores de serviços dominantes. Também ganhou uma posição no mercado de pequenas empresas/SOHO, onde os hábitos de compra das empresas não estão muito distantes dos dos consumidores. Contudo, as ambições da empresa não param por aí. Como disse o ex-CEO Mike Sievert no Dia do Mercado de Capitais da T-Cellular em setembro de 2024, a empresa deseja ganhar participação com empresas de médio e grande porte para garantir o crescimento contínuo de assinantes. Alcançar esse objetivo exige que a T-Cellular vá além de seu handbook atual de Un-Provider para oferecer serviços que atendam aos requisitos mais exigentes desses segmentos de negócios. Um dos serviços que a T-Cellular lançou desde então para ajudar a atingir esse objetivo é o SuperMobile, e a resposta inicial tem sido positiva.
Como um rápido lembrete, a T-Cellular revelou seu plano SuperMobile no remaining de agosto de 2025. O plano tinha seis recursos principais em seu lançamento: fatia de rede para permitir menor latência e velocidades mais altas em tempos de congestionamento de rede, voz e dados ilimitados, segurança de proteção contra ameaças integrada, conectividade por satélite em todo o país, uma promoção agora expirada de até US$ 1.000 de volta por linha ao adicionar mais linhas e US$ 42/mês/por linha (excluindo impostos e taxas) ao adicionar seis ou mais linhas. Algumas das primeiras vitórias do SuperMobile para a T-Cellular foram com Delta Airways, CNN e Siemens Power. Estas grandes vitórias são apenas a ponta do iceberg; mais certamente virão.
Quando a Recon Analytics pesquisou empresas dos EUA, bem mais da metade das empresas e empresas de médio porte entrevistadas tinham uma perspectiva favorável sobre a mudança para a T-Cellular para aproveitar as vantagens da oferta SuperMobile.
Entre 3 de setembro de 2025 e 12 de novembro de 2025, a Recon Analytics entrevistou 562 grandes empresas (mais de 1.000 funcionários) e 577 empresas de médio porte (20 a 999 funcionários) sobre a probabilidade de mudarem para um tipo de serviço SuperMobile nos próximos 12 meses. Para a pesquisa não o chamamos especificamente de SuperMobile. Em vez disso, listamos os seis principais recursos iniciais do SuperMobile. Os entrevistados poderiam responder de cinco maneiras: muito provável, provável, não tenho certeza, improvável e muito improvável. Aproximadamente metade dos entrevistados foi informada de que o serviço period oferecido pela T-Cellular, e a outra metade não recebeu informações específicas sobre o provedor de serviços. Os resultados estão abaixo para quem respondeu especificamente à T-Cellular.
Probabilidade de mudar para o SuperMobile da T-Cellular nos próximos 12 meses
Fonte: Recon Analytics, 03/09/2025-12/11/2025; Grande n = 562; Médio porte n = 577
Como mostram os resultados, 76% das grandes empresas e 67% das médias empresas disseram que eram “muito prováveis” ou “prováveis” mudar para a T-Cellular nos próximos 12 meses para aproveitar as vantagens do SuperMobile. Os entrevistados que responderam à pergunta que não especificava a T-Cellular forneceram resultados quase semelhantes. A principal diferença estava nas grandes empresas. Muito provavelmente para o provedor não especificado foi de 22%, 16 pontos percentuais abaixo do que quando questionado especificamente sobre a T-Cellular.
É claro que nem todos que responderam positivamente à pergunta irão realmente mudar nos próximos 12 meses, mas isso mostra que a T-Cellular elaborou uma oferta de serviços que a tornará mais competitiva na venda de serviços sem fio para esses segmentos.
Para entender melhor o que especificamente fez com que os entrevistados respondessem como “muito provável” ou “provável” para mudar para o SuperMobile, pedimos que classificassem os seis recursos iniciais do serviço de 1 a 6, sendo 1 o mais importante. A figura abaixo mostra a porcentagem de entrevistados, por tamanho de empresa, que classificaram cada recurso de serviço como número 1.
Recursos do SuperMobile mais atraentes (Sum Rank 1)
Fonte: Recon Analytics, 03/09/2025-12/11/2025; Grande n = 456; Médio porte n = 425
Houve pouca diferença nas classificações entre empresas de grande e médio porte, com exceção da fatia de rede e US$ 42 por linha por mês com seis linhas ou mais. Para todos os outros recursos, o grande e o médio porte ficaram dentro de dois pontos percentuais um do outro. No segmento de grandes empresas, o unfold entre o recurso mais in style e o menos in style foi de cinco pontos percentuais. No segmento de médias empresas, a diferença entre o recurso mais in style e o menos in style foi maior, em 8 pontos percentuais.
Ao analisar os resultados como um todo, voz e dados ilimitados, a promoção agora expirada que oferece desconto de US$ 1 mil por linha e o preço do serviço de US$ 42 por linha por mês com seis linhas ou mais foram os recursos mais importantes para persuadir os entrevistados a mudar, mas isso não significa que os outros recursos não sejam importantes na criação da proposta de valor do SuperMobile.
Ao somar as classificações de um a seis, nenhum recurso teve classificação whole inferior a 74%. Isso significa que os provedores de serviços móveis concorrentes terão dificuldade em combater o SuperMobile da T-Cellular buscando apenas um ou dois recursos. O vencimento da promoção de US$ 1 mil também não significa que o interesse no SuperMobile irá evaporar. Os concorrentes precisarão criar um serviço semelhante ao SuperMobile que reúna todos os recursos contínuos do SuperMobile. O fatiamento de rede e a conectividade through satélite são os dois recursos mais difíceis de replicar, mas a AT&T e a Verizon têm os recursos e os relacionamentos necessários para criar sua própria versão do SuperMobile.
SuperMobile é um passo importante para a T-Cellular quando se trata de ganhar participação com empresas maiores. Tanto as grandes como as médias empresas estão demonstrando grande interesse no serviço. O nível de interesse nos recursos subjacentes que compõem o serviço mostra que os concorrentes da T-Cellular não podem reagir facilmente concentrando-se apenas em um ou dois aspectos do SuperMobile. Eles precisarão construir uma oferta de serviços abrangente como o SuperMobile. Ainda é cedo para o SuperMobile, mas ficarei surpreso se até dezembro de 2026 não observarmos alguma mudança de participação devido a isso. Também espero que até o remaining de 2026 os concorrentes da T-Cellular tenham lançado sua própria resposta ao SuperMobile.
Sobre Recon Analytics
Análise de reconhecimentocolaborador da Gentle Studying, oferece inteligência de mercado quase em tempo actual para os setores de telecomunicações e inteligência synthetic por meio de sua plataforma Recon Analytics Pulse. A cada ano, o Recon alcança mais de meio milhão de consumidores, capacitando os clientes a compreender e responder rapidamente aos principais desenvolvimentos do setor.