O monitoramento como serviço é uma oferta baseada em nuvem fornecida por VMware Cloud Service Suppliers (VCSP), que permite que as organizações aproveitem um serviço que monitora sua infraestrutura de nuvem de TI, aplicativos e serviços de forma proativa, sem precisar gerenciar o próprias ferramentas de monitoramento subjacentes. Esta solução VCSP permite que as empresas obtenham insights sobre o desempenho, a disponibilidade e a integridade de seus sistemas, ao mesmo tempo que aproveitam a escala e a experiência do VCSP.
Desafios enfrentados pelos clientes
Para as organizações que não utilizam o monitoramento como serviço, as implicações podem ser extensas, variando desde ineficiências operacionais e aumento de custos até danos à reputação e diminuição da satisfação do cliente. Torna-se imperativo ganhar visibilidade para manter e otimizar recursos para executar melhor os aplicativos. A adoção de soluções de monitoramento pode ser um passo essential em direção a um ambiente de TI mais resiliente e eficiente. Na ausência disso, as organizações podem ficar vulneráveis a falhas inesperadas e violações de segurança que poderiam ter sido mitigadas com monitoramento proativo. De acordo com o Relatório Flexera sobre o estado da nuvem 2024o gerenciamento dos gastos com a nuvem, a segurança e a falta de experiência são os principais desafios da nuvem enfrentados pelas organizações. As soluções de monitoramento ajudam a minimizar os custos decorrentes da redução do tempo de inatividade, prevenindo gargalos, monitorando proativamente os logs em busca de eventos de segurança ou violações de políticas, reduzindo a necessidade de atualizações manuais e compensando inevitáveis lacunas de habilidades.
As empresas costumam usar ferramentas diferentes para monitorar a integridade de sua infraestrutura. Além disso, o quantity cada vez maior de dados gerados pode sobrecarregar as ferramentas tradicionais de monitoramento. Sem a capacidade de planejamento de capacidade, as organizações muitas vezes gastam demais na compra de {hardware} com base em estimativas históricas imprecisas. As lacunas de visibilidade tornam mais difícil para as equipes identificarem problemas de desempenho e suas causas raízes, à medida que os serviços afetam muitas partes da infraestrutura. De acordo com o Forrester Whole Financial Affect™ das operações do VMware Cloud Basis 2024 relatório, as organizações podem reduzir o tempo de inatividade relativo em 5x e melhorar a eficiência operacional em mais de 75% (benefícios ao longo de 3 anos).
A importância crítica do monitoramento como serviço
Ao adotar soluções abrangentes de monitoramento de VCSPs, as empresas podem aproveitar a análise preditiva para gerenciamento contínuo de operações, conformidade e posicionamento orientado por intenção que ajudam a otimizar o desempenho e os custos. Sem estas salvaguardas, as organizações poderão ficar vulneráveis a falhas inesperadas e violações de segurança – problemas que a monitorização proativa poderia facilmente ajudar a mitigar.
O artigo IDC Highlight sobre Modernização de operações de TI 2024 citou que os principais fatores que orientam as decisões dos clientes ao escolher uma ferramenta de observabilidade foram a aplicação superior de IA, a facilidade de uso e a capacidade de personalização. Os recursos de monitoramento de nuvem do VMware Cloud Basis oferecem um painel único de visualização para monitoramento em diferentes ecossistemas, juntamente com detecção de anomalias baseada em IA, e incluem a capacidade de criar alertas personalizados relevantes para o serviço de uma organização. Isso pode levar a uma melhoria de 75% na eficiência operacional, redução de 20% no tempo de resolução de problemas e ganho de eficiência de 50% na coordenação de equipes, conforme o Relatório Forrester Whole Financial Affect™ do VMware Cloud Basis Operations 2024.
Por que o monitoramento como serviço é uma virada de jogo?
Ele capacita as organizações a obter insights cruciais sobre o desempenho, a disponibilidade e a integridade geral de seus sistemas, permitindo um gerenciamento proativo e respostas rápidas a quaisquer problemas emergentes.
- Insights em tempo actual ao seu alcance: O monitoramento como serviço oferece rastreamento contínuo e visibilidade instantânea da nuvem e do ambiente de TI de uma organização, permitindo detectar e resolver possíveis problemas antes que eles se transformem em grandes interrupções. Eles podem receber alertas personalizados para gerenciar a integridade de seus recursos e serviços.
- Aproveite a experiência escalonável: Ao firmar parceria com você, um VCSP, as empresas podem obter acesso a uma riqueza de conhecimentos e tecnologia de ponta sem os custos indiretos de manutenção desses recursos internamente. Isso não apenas economiza tempo, mas também permite que sua equipe se concentre em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento dos negócios.
- Soluções de monitoramento econômicas: O monitoramento como serviço pode operar em um modelo flexível de preços pré-pagos que se alinha às necessidades e ao orçamento do negócio, e muitos VCSPs incluirão essa opção como padrão para serviços em nuvem do cliente. Conseqüentemente, os clientes podem evitar grandes investimentos iniciais em infraestrutura de monitoramento e escalar sem esforço à medida que sua empresa evolui.
- Desempenho e confiabilidade aprimorados: Com poderosos recursos de análise e monitoramento, as organizações podem garantir que seus aplicativos funcionem de maneira suave e eficiente. Eles podem visualizar a saúde e as tendências contínuas com painéis, relatórios, mapas de calor e gráficos prontos para uso. O desempenho aprimorado se traduz diretamente em melhores experiências e satisfação do cliente.
- Integração perfeita: O monitoramento como serviço integra-se facilmente aos fluxos de trabalho e ferramentas existentes, oferecendo um ecossistema tecnológico coeso que aumenta a produtividade e a eficácia operacional.
Como os provedores de serviços de nuvem da VMware podem aproveitar o monitoramento como serviço?
Como um componente do VMware Cloud Basis, os VCSPs obtêm acesso às nossas soluções abrangentes de monitoramento, que incluem o VMware Cloud Basis Operations, que oferece visibilidade em computação, armazenamento e rede. Os componentes deste serviço incluem VMware Cloud Basis Operations (anteriormente conhecido como Aria Operations), VMware Cloud Basis Operations for Logs (anteriormente Aria Operations for Logs), VMware Cloud Basis Operations for Networks (anteriormente Aria Operations for Networks). Como VCSP, você pode oferecer monitoramento como autoatendimento ou serviço gerenciado.
Operações do VMware Cloud Basis
O VMware Cloud Basis (VCF) Operations ajuda as empresas a alcançar uma operação de TI mais simplificada e econômica, maximizando a eficiência dos recursos do VCF e abordando proativamente possíveis problemas ao:
- Gestão proativa de desempenho: A detecção de anomalias e a análise preditiva com tecnologia de IA evitam problemas, reduzindo o tempo de inatividade e o combate a incêndios.
- Otimização Inteligente de Recursos: As recomendações de redimensionamento, recuperação e posicionamento otimizam a utilização de recursos e reduzem custos.
- Correção Automatizada: a automação orientada por políticas simplifica a solução de problemas e as correções, economizando tempo e esforço.
- Gerencie a visibilidade dos custos: Rastreie os custos no ambiente para obter melhor controle do orçamento e, como provedor de serviços de nuvem, ajude os clientes a gerenciar seus gastos na nuvem, que é o principal desafio enfrentado atualmente por qualquer cliente closing.
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Operações do VMware Cloud Basis para registros
Permite gerenciamento e análise de logs. Ao coletar logs de toda a infraestrutura do VCF, incluindo servidores, máquinas virtuais, dispositivos de rede, aplicativos e sistemas operacionais, a solução ajuda a transformar grandes quantidades de dados de log não estruturados em insights acionáveis para monitoramento. Resolver problemas utilizando análises preditivas, aprendizado de máquina e ferramentas de análise de causa raiz em ambientes físicos e virtuais para uma resolução mais rápida de problemas para seus serviços. Isso torna mais fácil pesquisar, reter e analisar logs e identificar incidentes, anomalias e atrasos de segurança relacionados à conformidade. Ele pode monitorar proativamente os logs em busca de eventos de segurança ou violações de políticas. Saber mais aqui.
Operações do VMware Cloud Basis para redes
As redes são a espinha dorsal de qualquer nuvem e uma ferramenta essencial para monitorar nuvens baseadas em VCF. As operações de rede ajudam a descobrir, otimizar, verificar e solucionar problemas de segurança de aplicativos e conectividade de rede. Fornece visibilidade de rede, análise para segurança de segmentação de rede acelerada e orientada por políticas (evitando erro humano), minimiza o risco de migração de aplicativos, solução de problemas e otimiza o desempenho da rede e gerencia e dimensiona ambientes com confiança. Saber mais aqui.
Obtenha acesso ao package Go-To-Market:
Para apoiar seus esforços para aumentar o reconhecimento de suas ofertas como VCSP, a Broadcom criou um package de entrada no mercado de monitoramento como serviço que fornece um conjunto de ativos que você pode personalizar com suas próprias mensagens, marca e o detalhes de sua oferta de solução. Este package irá ajudá-lo a refinar suas mensagens de saída e adaptá-las para públicos-alvo específicos para apoiar seus esforços de advertising com recursos prontos para uso para campanhas relevantes para cada estágio da jornada de seu cliente. Com esses recursos prontos para uso, você pode lançar seus serviços de forma rápida e eficaz.
Esses ativos incluem um documento de mensagens, um e-book do cliente, um quadro branco de treinamento de vendas interno, um one pager, um infográfico, um package digital e social completo, uma sequência de incentivo por e-mail e um vídeo de solução. Eles descrevem a proposta de valor que irá repercutir em seus clientes, explicam o valor da oferta, o que está incluído, por que os clientes precisam dela, bem como um passo a passo para uma conversa inicial de vendas e um vídeo de visão geral. Como parceiro Pinnacle ou Premier no Broadcom Benefit Accomplice Program, você pode solicitar acesso ao nosso monitoramento do package de entrada no mercado para diferenciar e monetizar sua solução.