Pergunte a qualquer pessoa no escritório de Eindhoven a quem eles vão com uma pergunta, um desafio ou para ser ouvido e a resposta é quase sempre a mesma: Antoinette. Desde que ingressou na Shapeways em 2013, ela usou muitos chapéus, mas sua missão permaneceu consistente: construir confiança, ouvir, empatia e tornar as formas um lugar onde as pessoas realmente querem trabalhar.
Cultura internacional
Antoinette se juntou a Shapeways com uma experiência internacional variada – da França com a Disney, Estée Lauder, Ralph Lauren, a uma agência de recrutamento holandesa – essa variedade fez dela um ajuste pure. “Eu sabia que period uma empresa muito internacional. E para mim, internacional é tremendous importante porque eu cresci fora da Holanda.”
Ela se juntou à Shapeways como gerente de escritório e suporte de RH, o papel perfeito para conscientizar toda a equipe e descobrir o que eles precisavam para seu sucesso contínuo.
Uma mudança pure para o RH
À medida que a equipe crescia e se desenvolveu, o mesmo aconteceu com a responsabilidade de Antoinette. “Parecia pure fluir para um papel de RH. E quanto mais eu fazia RH, mais eu adorava trabalhar com as pessoas. Sou uma pessoa do povo … e gosto de pensar que sou muito empático. E acho que isso é algo que as pessoas precisam muito.”
A transição de Antoinette de gerenciar o escritório para liderar o RH com uma equipe em crescimento também significou desafios maiores. Nesse papel, ela poderia ajudar a moldar a experiência de todos ao seu redor. “Acho que o RH deve ser um passo muito fácil para as pessoas irem … Eu não gosto dessa versão do RH, onde está desconectado ou considerado negativo: ‘Meu Deus, tenho que ir para o RH!’ Eu não acho que isso seja um bom reflexo do papel.
Multidão do baile
“Mais de 90% de nossos funcionários atuais estavam conosco antes de 2024, o que é uma ótima declaração em si. Com uma retenção tão boa, agora estamos crescendo com novos membros da equipe que estão nos ajudando a desenvolver nossas fundações estáveis”.
Antoinette foi um dos muitos que retornou após a falência da Shapeways e ajudou a trazer outras pessoas de volta também. “As pessoas estavam esperando: ‘Podemos voltar e trabalhar para Shapeways?’ Cada pessoa que chamamos de volta chegou em casa e ainda está muito feliz por estar aqui. ” Então, o que as pessoas estavam voltando? “Acho que o aspecto internacional da cultura … a maneira como as pessoas se comunicam … todos são respeitosos um com o outro. E as pessoas podem ser elas mesmas. Nós prosperamos com a variedade de experiências e perspectivas que os membros da nossa equipe trazem”.
Comunicação bidirecional
Antoinette foi capaz de ‘preencher a lacuna’ entre as formas de pré e pós-falência, trazendo aprendizados para melhorar os negócios. “É importante saber que você será ouvido quando compartilhar suas idéias.” Ela é motivada pelo compromisso de conectar e valorizar a contribuição de todos.
Antoinette enfatiza a importância de definir e manter a transparência na comunicação: “Se alguém vai ao seu gerente e diz ‘tenho uma ótima idéia para configurar esse sistema’, e o gerente é como ‘sim, boa ideia’ que é apenas metade da comunicação necessária para que a transparência não seja que o que seja, o que é o que se reexer. Ainda estamos prontos, isso é comunicado e que o funcionário sabe onde está.
“Todo mundo está usando o inglês praticamente como uma segunda língua e as pessoas podem ser incompreendidas”. Eu vejo isso como uma ótima oportunidade para dominar grandes habilidades de comunicação em equipe. Coisas como esclarecimentos, recapitulações de reuniões, verificar as expectativas de todos no início para manter projetos e equipes no caminho certo. Essas são as habilidades que usamos para garantir que uma grande comunicação esteja no centro dos negócios. ”
Apoiando o crescimento de dentro
Antoinette adota uma abordagem pessoal e proativa para ajudar colegas a crescer. “Gosto de reservar um tempo para entender os membros da nossa equipe e seus objetivos, além de um ‘estou bem!’ Resposta.
Para Antoinette, o sucesso Shapeways experimentou em reter os membros da equipe começa com a compreensão de cada pessoa na equipe. “É realmente importante identificar as pessoas que precisam de um tapinha no ombro, … Encorajo os gerentes a reconhecer os indivíduos, eles analisaram quem fez um trabalho muito bom? Eles expressaram o fato de que notaram? Adoro fazer essas conexões e ajudar a equipe a ficar mais forte”.
O que é preciso?
“Gostamos de ter pessoas apaixonadas, que não se inscreveram apenas para se candidatar a ‘um emprego’, mas se inscreveram porque realmente querem vir e trabalhar para nós”. A experiência é importante, mas não é tudo. “Se estamos procurando alguém para trabalhar na fábrica, se essa pessoa estiver entusiasmada e diz: ‘Acho que a impressão 3D é incrível e eu adoraria fazer parte disso!’ Já estou interessado nessa pessoa por causa de sua energia. ”
Ela também valoriza a curiosidade e a abertura. “Se alguém não me fizer perguntas sobre a empresa ou não fez sua pesquisa … isso mostra que eles não estão realmente interessados. Temos uma equipe de pessoas qualificadas, grandes personalidades e todos estamos curiosos e engajados, esse é o tipo de coisa que se destaca em uma entrevista”.
Trabalhar juntos na instalação de Eindhoven como uma equipe é outra parte do que funciona tão bem na condução de uma cultura feliz. “Precisamos estar aqui, precisamos estar próximos um do outro, precisamos agir rapidamente, para que possamos avançar e fornecer ótimos serviços e produtos”.
Olhando para o futuro
“O que me excita é o fato de estarmos focados no que somos melhores, impressão 3D. E mal posso esperar para continuar nosso crescimento e atrair cada vez mais clientes. Estou animado por ter novos funcionários, novas pessoas que podemos conhecer e crescer”.
Antoinette está ajudando a moldar os valores da empresa para a próxima fase de crescimento. “Ao trazer novos talentos para a equipe, é importante termos boas estruturas de integração para que possamos promover nossos valores, como queremos que eles sejam interpretados e estabeleçam exemplos dos valores em ação”.
Manter as coisas práticas faz parte da fórmula que Antoinette promove para compartilhar os valores da Shapeways. “As pessoas precisam entender qual é o valor e como ele se encaixa em seu papel. Nossos valores não podem ser escritos em um handbook, elas precisam ser vividas de cima para baixo.”