Entrevista
Conversamos com o CEO da CypressTel, Connee Zhang, a Diretora de Negócios Globais, Eva Yu, e o Diretor Associado de Parcerias e Desenvolvimento de Negócios, Sam Ho, para discutir as mudanças no mercado world de telecomunicações e a ascensão da IA
Connee, você fundou a CypressTel há quase 20 anos – tenho certeza de que muita coisa mudou nesse período! Conte-nos sobre a trajetória da empresa até agora e suas maiores mudanças.
(Connee): Houve muitas mudanças! Nos últimos 18 anos, a CypressTel evoluiu de especialista em conectividade transfronteiriça para um parceiro neutro em termos de operadora para redes, segurança e infraestrutura.
Nossa missão sempre foi fornecer conectividade confiável, segura e de alto desempenho na China, APAC e nos principais centros globais. Ao longo do caminho, construímos um forte ecossistema de parceiros que abrange operadoras globais e regionais, information facilities, provedores de nuvem e fornecedores de segurança. Lançamos nossa própria solução SD-WAN, OneWAN SD-WAN, seguida pelo OneWAN SASE para atender aos requisitos de segurança de trabalho remoto e de nuvem. Esses esforços foram reconhecidos por meio de certificações SD-WAN e diversos prêmios do setor, que fornecem validação de terceiros de nossa tecnologia e operações.
Hoje, estamos posicionados como um parceiro de infraestrutura SD-WAN + SASE + com operações orientadas por IA, atendendo empresas, operadoras e provedores de serviços, e ajudando-os a aplicar tecnologias avançadas, aproveitando nossa experiência e infraestrutura integrada.
Vimos a IA ter um enorme impacto nas empresas de telecomunicações em todo o mundo. Como o seu negócio evoluiu após a ascensão da IA?
(Connee): A IA agora está incorporada em nossas operações e soluções. Em nosso NOC (Centro de Operações de Rede), usamos IA para detectar problemas mais cedo e reduzir o tempo de tratamento de falhas, analisando logs, telemetria e alarmes em ambientes multiportadoras e multirregionais. Na plataforma OneWAN SD-WAN, a IA ajuda a otimizar o roteamento, o planejamento de capacidade e a resposta a incidentes, garantindo que o tráfego seja direcionado pelos melhores caminhos disponíveis. No OneWAN SASE, a IA fortalece a detecção de ameaças, a análise de anomalias e os insights de comportamento, oferecendo aos clientes uma segurança mais inteligente e adaptável. Em nossas operações de rede, adotamos AI ChatOps para solucionar problemas mais rapidamente e melhorar a eficiência da resolução de falhas. A IA tem sido usada para automatizar configurações e minimizar erros humanos
No geral, a IA nos ajudou a passar de um suporte reativo para um modelo de operações mais proativo, preditivo e automatizado. Paralelamente, estamos desenvolvendo ativamente soluções AIDC (centro de dados de IA) que combinam computação, rede e serviços gerenciados, com o objetivo de construir uma “fábrica de IA” em toda a APAC.
Como você está incorporando IA em suas próprias soluções?
(Sam): A IA está incorporada em nossas soluções de rede e segurança.
Nas operações de rede, a IA analisa continuamente a telemetria, os registos e os alarmes para detetar anomalias antecipadamente, sugerir causas prováveis e apoiar o planeamento proativo da capacidade, ajudando a evitar gargalos de desempenho. Para o roteamento do tráfego do cliente, a IA avalia a qualidade do caminho em tempo actual e recomenda — ou impõe automaticamente — os caminhos ideais ou até mesmo aloca largura de banda de forma inteligente para aplicações de missão crítica. Isso nos ajuda a criar redes mais auto-otimizadas e conscientes das intenções, que alinham o comportamento da rede com as prioridades de negócios. Dentro de nossa estrutura SASE em evolução, a análise de comportamento orientada por IA e a detecção de anomalias fortalecem a proteção de usuários, dispositivos e aplicativos.
No geral, isso proporciona melhor resiliência, eficiência e segurança aos nossos clientes, ao mesmo tempo que reduz a complexidade operacional.
Qual é o impacto do rápido crescimento do mercado de information facilities em seus negócios?
(Eva): A rápida expansão do mercado de information facilities, especialmente para cargas de trabalho de IA, é um dos principais impulsionadores do nosso negócio. Os clientes estão implementando cargas de trabalho distribuídas, com uso intensivo de dados e IA em vários information facilities, nuvens e regiões, e precisam de acesso seguro, de alto desempenho e neutro para operadoras de filiais, usuários e parceiros a esses ambientes.
O principal ponto forte da CypressTel é agregar acesso de última milha, web e conectividade native em information facilities e nuvens, usando múltiplas operadoras para construir redes subjacentes resilientes e econômicas. Cada vez mais, a rede e a computação estão sendo planejadas como uma arquitetura única, integrada e gerenciada.
Ajudamos os clientes a decidir onde as cargas de trabalho devem residir — seja em um DC, na nuvem ou na borda — e como websites, usuários e parceiros as alcançam com segurança por meio da combinação certa de caminhos de última milha, Web e SD-WAN.
Qual você vê como o maior desafio que seus clientes enfrentam e o que eles podem fazer a respeito?
(Connee): A indústria de telecomunicações está numa posição desafiadora neste momento. Nossos clientes estão enfrentando riscos geopolíticos, mudanças nas regulamentações, evolução tecnológica dinâmica e forte pressão de custos, especialmente em regiões sensíveis. Eles se preocupam com a continuidade dos serviços, a soberania dos dados e a conformidade, embora ainda precisem apoiar o crescimento world. As WANs tradicionais centradas em MPLS e de operadora única são inflexíveis e caras, portanto a resposta não é simplesmente trocar uma operadora por outra, mas interromper e reduzir os riscos da arquitetura geral.
A abordagem da CypressTel é fornecer uma sobreposição SD-WAN + SASE moderna que pode combinar múltiplas operadoras subjacentes, web native e acesso 4G/5G para atender às necessidades dinâmicas da transformação digital. As políticas SASE unificadas garantem segurança e governança consistentes em todas as regiões. O resultado é uma melhor gestão de riscos, menor custo whole de propriedade e conectividade estável e segura para aplicações comerciais críticas.
Com o mundo world das telecomunicações mudando tão rapidamente, como posicionar sua infraestrutura de rede para se alinhar à demanda de rede world?
(Eva): Projetamos uma infraestrutura de rede integrada APAC-China que conecta as principais cidades da região por meio de um spine altamente resiliente e de alta largura de banda. Isso é apoiado por uma infraestrutura de conectividade versátil que reúne diversas operadoras, information facilities e rampas de acesso em nuvem em toda a APAC. Além disso, trabalhamos em estreita colaboração com operadoras globais e provedores de nuvem para construir um forte ecossistema de parceiros.
Nossas equipes têm experiência em lidar com complexos requisitos legais e regulatórios locais, e nosso conjunto de talentos bilíngues e multiculturais ajuda a unir as diferenças comerciais e culturais entre o Oriente e o Ocidente. Esta combinação torna a CypressTel uma base ultimate para projetar, negociar e operar soluções de conectividade regional e transfronteiriça para clientes globais.
Você vê grandes diferenças regionais nos mercados de SD-WAN e de redes privadas?
(Eva): Sim, existem diferenças regionais claras na maturidade e nas prioridades do mercado. Nos EUA e na Europa, a adoção de SD-WAN já está madura e o foco mudou para SASE, otimização multinuvem e segurança de confiança zero. Nesses mercados, a CypressTel frequentemente atua como parceira especializada em conectividade APAC/China, alinhando projetos globais com entrega native realista.
Na Ásia e em outros mercados emergentes, por outro lado, muitas organizações ainda estão migrando de MPLS/IP-VPN e precisam de conhecimento native e diversas opções de última milha. Os mercados desenvolvidos tendem a priorizar a experiência do usuário, a visibilidade e os recursos avançados de segurança, enquanto os mercados em desenvolvimento se concentram mais na disponibilidade, no custo e no acesso móvel, mas ainda desejam controle centralizado. Na China e na região mais ampla da APAC, os clientes também precisam de experiência em acesso, conformidade e desempenho transfronteiriço na China.
A força da CypressTel reside em ser um provedor SD-WAN + SASE neutro em termos de operadora, com profunda experiência regulatória e operacional China-APAC.
Qual a importância do SASE no ambiente de segurança cibernética atual?
(Sam): SASE tornou-se uma arquitetura basic na segurança cibernética moderna porque os usuários e os aplicativos estão agora em todos os lugares — em escritórios, residências, vários países, information facilities, nuvem pública e plataformas SaaS. A segurança tradicional baseada em perímetro não pode fornecer proteção consistente ou acompanhar esse nível de agilidade. SASE converge rede e segurança em um modelo entregue em nuvem, proporcionando às organizações visibilidade centralizada e controle de políticas em todos os pontos de acesso. Ele permite decisões de acesso baseadas em identidade e contexto de confiança zero e oferece suporte a estratégias de trabalho híbrido e de nuvem.
Na nossa opinião, o SASE não é mais um complemento opcional; para muitas empresas, é a arquitetura central para conectividade segura e estamos bem posicionados para atender a essa demanda crescente.
Quais clientes mais o surpreenderam, seja pelos requisitos exclusivos ou pela forma como usaram sua tecnologia?
(Sam): Um exemplo notável é um grupo segurador líder world com mais de 60 escritórios em todo o mundo, incluindo uma presença importante na China. Eles enfrentavam altos custos legados de MPLS, flexibilidade limitada e gerenciamento complexo de tráfego entre localidades no exterior e suas operações na China.
A CypressTel forneceu acesso de última milha e web neutro para operadoras na China, combinado com OneWAN SD-WAN em sua sede, information facilities e filiais. Isto reduziu os custos gerais da rede, melhorou a visibilidade e permitiu uma segmentação limpa de diferentes serviços empresariais em todo o mundo.
O que mais nos surpreendeu foi a rapidez com que esta instituição financeira altamente regulamentada adotou a SD-WAN e a base da Web, uma vez que viu os benefícios operacionais, de segurança e de conformidade para a sua conectividade China-global.
Quais os próximos passos para o crescimento da empresa?
(Connee): Olhando para o futuro, aprofundaremos a nossa I&D em IA, SD-WAN, SASE e AIDC, nomeadamente através de laboratórios conjuntos e programas de inovação com parceiros. Planejamos aprimorar ainda mais o OneWAN SD-WAN e SASE com maior segurança, automação e operações e soluções orientadas por IA, adaptadas para cargas de trabalho de nuvem e IA. Continuaremos a expandir nossa presença world e APAC com PoPs adicionais e maior integração com operadoras, provedores de nuvem e information facilities.
Um foco principal será a construção de um ecossistema de parceiros centrado na APAC e o desenvolvimento conjunto de soluções com parceiros tecnológicos regionais e globais para setores como manufatura, varejo, finanças e logística. Ao mesmo tempo, estamos investindo em talentos e agilidade organizacional para que possamos estar à frente das mudanças tecnológicas e do mercado.
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