Com a IA generativa passando da experimentação para a execução, a pressão está ativada para transformar planos em progresso. Todo cliente com quem converso fez a lição de casa: suas listas de casos de uso estão, suas prioridades são claras e sua emoção é actual. Eles não estão mais perguntando: “Devemos usar ai?” Em vez disso, eles estão olhando para esses casos de uso ao lado de uma paisagem de IA em rápida evolução e perguntando: “Por onde começamos?”
É uma ótima pergunta, considerando que um ano atrás construir um agente de IA significava chamar uma equipe experiente de TI. Hoje, equipes em finanças, recursos humanos e comunicações estão construindo suas próprias usando ferramentas de baixo código e IA pronta para uso Microsoft 365 Copilot. O que levou meses e semanas agora leva horas e minutos, e geralmente se encaixa diretamente nas ferramentas que eles já usam. A IDC prevê que mais de um bilhão de agentes de IA estarão em uso até 2028, pois a IA mudar de responder perguntas para tomar medidas em escala.1
Isso significa que você deve começar com os agentes? Não necessariamente. Com tantas ferramentas e promessas no mercado, decidir por onde começar pode ser esmagador. É por isso que criamos O guia de negócios para soluções de IA– para ajudá -lo a cortar o barulho e se concentrar no que importa: resolver problemas de negócios reais com o tipo certo de IA.
Mix a solução para seus objetivos de negócios
AI não é um tamanho único. Os melhores resultados vêm do alinhamento da solução de IA certa com o problema específico que você está tentando resolver. Se seu objetivo é aumentar a produtividade, otimizar operações, personalizar as experiências dos clientes ou criar algo totalmente novo, há um caminho a seguir. Veja como pensar sobre suas opções:
Precisa aumentar a produtividade da equipe e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas? Comece rápido com assistentes
Nosso recente 2025 Relatório anual do índice de tendência de trabalho Contém muitas informações sobre como a IA está reformulando o trabalho. Ele também destacou algo com que muitos funcionários lutam que podem impedir o progresso de uma empresa: o dia de trabalho infinito. O ritmo do trabalho continua acelerando – e para muitos, isso significa que o dia nunca termina. As pessoas estão começando mais cedo, trabalhando mais tarde e se mantendo enterradas em e -mails, bate -papos da Microsoft Groups e atendendo a solicitações bem à noite e nos fins de semana.
Claramente, o ritmo dos negócios é implacável. Nossa abordagem não pode ser. Um ótimo lugar para começar são os assistentes de IA. E se sua prioridade é ajudar sua equipe a ser mais produtiva, as soluções prontas para uso podem oferecer vitórias rápidas. O Microsoft 365 Copilot está incorporado aos aplicativos que suas equipes já usam. Projetado para implantação rápida e valor imediato em diferentes funções, a Copilot pode ajudar as pessoas a trabalhar mais rapidamente, resumindo o conteúdo, gerando rascunhos e automatizando o trabalho de rotina em todas as funções – incluindo vendas, advertising, finanças e recursos humanos.
Por exemplo, British Columbia Funding Administration Company (BCI) O aumento da produtividade em 10% a 20% para 84% dos usuários de copiloto e aumentou sua satisfação no trabalho em 68%. O negócio economizou mais de 2.300 horas-pessoas com automação, reduziu o tempo gasto na redação de relatórios de auditoria interna em 30% e economizou um mês de tempo de processamento para analisar 8.000 comentários da pesquisa. E XP Inc. Usa o Microsoft 365 Copilot para automatizar tarefas, aumentando a produtividade, economizando mais de 9.000 horas – um aumento de 30% na eficiência da equipe de auditoria.
Lutando com processos manuais complexos que diminuem as operações? Automatizar com agentes
Quando você está pronto para otimizar processos mais complexos e de vários passos, os agentes podem ajudar. Essas ferramentas autônomas vão além dos assistentes, tomando medidas em seu nome – coordenando tarefas entre sistemas, automatizando fluxos de trabalho e apoiando operações comerciais em escala.
Os agentes estão se movendo rapidamente do experimental para o essencial. Recentemente, introduzimos avanços na memória, raciocínio e controle de acesso que tornam os agentes mais eficazes em ambientes de negócios. Você pode ver isso em ação em As últimas inovações do Microsoft 365 copilotincluindo orquestração multi-agente, ajuste de agentes e integração mais profunda com aplicativos cotidianos.
Com Microsoft Azure AI Foundryos desenvolvedores podem acessar uma fábrica de agentes de pilha completa com recursos para automatizar processos de negócios em toda a empresa. Por exemplo, Fujitsu A produtividade da proposta de vendas aumentou em 67%, permitindo que suas equipes concentrem mais tempo no envolvimento do cliente.
Também estamos investindo em padrões abertos para ajudar os agentes a operar com segurança nos sistemas, para que possam escalar seu negócio, não apenas com a pilha de tecnologia. Leia o visão mais ampla para o que vem a seguir Para saber como os agentes da IA estão moldando um futuro mais aberto, conectado e produtivo.
Seja construído com ferramentas de código baixo ou pró-código, os agentes podem ter um grande impacto entre as equipes. Carvana Construiu um agente de IA chamado Sebastian para orientar os clientes através da jornada de compra e venda de carros. Para melhorar continuamente o desempenho de Sebastian, eles desenvolveram o mecanismo de revisão de análise de conversas (CARE), uma plataforma movida a IA que analisa 100% das interações com os clientes. Juntos, Sebastian e Cuidado ajudaram a Carvana a reduzir as chamadas de entrada por venda em mais de 45% em dois anos, refletindo uma experiência mais suave e mais eficiente do cliente.
Deseja adaptar a IA à sua empresa sem começar do zero? Estender soluções pré -construídas
Depois de começar a usar o Microsoft 365 Copilot, a extensibilidade integrada oferece um caminho para ir além. Com Microsoft Copilot Studiovocê pode conectar a IA aos seus próprios dados, tune tune solicita e integrar a funcionalidade em seus sistemas existentes. Isso permite que você adapte a IA aos seus fluxos de trabalho – sem o tempo e a complexidade de construir algo totalmente novo.
Um caso em questão é Animais de estimação em casao principal negócio de cuidados com animais de estimação do Reino Unido, que usou o Microsoft Copilot Studio para estender os recursos da Copilot para sua equipe de proteção de lucros. Ao construir um agente personalizado que compila casos de revisão humana, a empresa simplificou fluxos de trabalho internos e espera gerar economia anual de sete dígitos, tudo sem começar do zero.
Procurando criar uma vantagem competitiva com algo verdadeiramente único? Diferenciar com AI personalizada
Quando suas necessidades são altamente específicas, a personalização permite projetar soluções exclusivas que refletem o DNA da sua organização. Com o Azure AI Foundry, você pode construir seus próprios agentes, treinar modelos com seus dados e criar experiências feitas especificamente para o seu negócio.
Por exemplo Grupo ABBum líder world em eletrificação e automação, construiu uma solução de IA personalizada chamada Genix Copilot usando o serviço Microsoft Azure OpenAi para enfrentar desafios industriais complexos, como desempenho de ativos, otimização de energia e monitoramento de emissões. O resultado? Economia de até 35% em operações e manutenção, 20% de melhoria na eficiência energética e uma redução de 80% nas chamadas de serviço, por toda a experiência diferenciada e movida a IA adaptada às necessidades de seus clientes.
Você também pode criar soluções de IA adaptadas ao seu setor, usando os modelos e ferramentas específicos da indústria da Microsoft na Azure AI Foundry. Esteja você em saúde, varejo, fabricação, serviços financeiros ou educação, nosso Nuvens da indústria da Microsoft Forneça modelos de dados pré -construídos, modelos e serviços de IA para ajudá -lo a se mover mais rápido e agregar valor a mais cedo – sem comprometer a segurança ou a conformidade.
Construir uma base de confiança
À medida que a IA se torna mais poderosa, o mesmo acontece com os riscos. Os líderes empresariais estão fazendo as perguntas certas: como protegemos dados confidenciais? Como garantimos a conformidade? Como construímos sistemas de IA justos, transparentes e responsáveis?
Na Microsoft, AI responsável Não é uma reflexão tardia – é incorporada em todas as camadas de nossa plataforma. Nossa abordagem está fundamentada em princípios claros: justiça, confiabilidade e segurança, privacidade e segurança, inclusão, transparência e responsabilidade.
Também fornecemos as ferramentas e estruturas de governança para ajudar as organizações:
- Proteger dados confidenciais em todas as interações.
- Detectar e responder a ameaças emergentes em tempo actual.
- Aplicar políticas de controle de acesso e conformidade em todos os níveis.
- Construa a confiança do usuário através da transparência e supervisão.
Quando você investe na IA, não está apenas investindo em inovação-você está investindo em resiliência a longo prazo. Isso significa escolher um parceiro que confie no centro de todas as soluções.
Faça seu próximo passo com confiança
Se você está apenas começando ou pronto para escalar, a Microsoft oferece soluções de negócios de IA que o encontram onde você está – e cresce com você.
O ritmo da inovação da IA não está desacelerando tão cedo. Mas com a estratégia certa, as ferramentas certas e o parceiro certo, você pode avançar com clareza e confiança.
1 IDC Information Snapshot.