Como líder de uma pequena ou média empresa (SMB), você provavelmente já ouviu falar muito sobre IA generativa e como ela está transformando empresas de todos os tamanhos. Para entender melhor como a IA está ajudando as empresas a crescer e competir, a Microsoft contratou a Forrester Consulting para estudar o potencial retorno sobre o investimento (ROI) de Copiloto do Microsoft 365 para pequenas e médias empresas.
Os resultados do estudo são reveladores. Nova tecnologia da Forrester: impacto econômico complete projetado™ do Microsoft 365 Copilot para pequenas e médias empresas1 projetos que, ao longo de um período de três anos, as empresas possam experimentar um retorno sobre o investimento (ROI) variando de 132% a 353%.2
Além disso, o estudo relata que as empresas já estão a experimentar o impacto transformacional da IA nas suas organizações nas seguintes áreas:
- Tempo de lançamento no mercado mais rápido
- Maior produtividade
- Maior satisfação dos funcionários
Vamos dar uma olhada mais de perto em como os primeiros usuários do Copilot usaram o poder da IA para transformar seus negócios, mantendo seus dados seguros com proteção de dados corporativos.
Copiloto do Microsoft 365
Concentre-se no que é mais importante com o Microsoft 365 Copilot e o poder da IA.
Investir no Copilot proporciona retornos substanciais para pequenas e médias empresas
O estudo da Forrester demonstra os resultados transformadores que a IA pode ajudar a trazer às empresas, tornando o Copilot não apenas uma ferramenta de produtividade, mas um investimento estratégico para o crescimento a longo prazo:
- Aumento de 6% na receita líquida
- Redução de 20% nos custos operacionais
- Aceleração de 25% na integração de novas contratações
“Atualizar as competências em IA é absolutamente crítico para estarmos preparados para as suas capacidades dentro de alguns anos. Em cinco anos, administrar uma empresa sem o Copilot seria como tentar administrar uma empresa hoje usando máquinas de escrever em vez de computadores.”
–Estudo da Forrester: Vice-presidente-chefe de serviços de tecnologia, serviços de TI e consultoria empresarial
Transformando inovação em ação com tempo de lançamento no mercado mais rápido
Trazer novos produtos ao mercado com mais rapidez e atender prontamente às demandas dos clientes são essenciais para o sucesso dos negócios. O estudo da Forrester destaca como o Copilot pode ajudar a acelerar o crescimento das receitas e abrir portas para oportunidades de negócios adicionais.
O estudo descobriu que 24% das empresas experimentaram um 16% para Redução de 20% no tempo de lançamento no mercado para novos produtos, e 27% das empresas viram melhorias no tempo de lançamento no mercado variando de 11% a 15%. Essas melhorias podem ajudá-lo a aumentar sua agilidade e aumentar a competitividade no mercado.
“Com o Copilot, temos prazos de entrega mais rápidos… com a capacidade de resolver as coisas mais rapidamente, os clientes podem vir até nós com mais trabalho. Pode ser 15% mais negócios.”
—Estudo da Forrester: vice-presidente chefe de serviços de tecnologia, soluções de tecnologia gerenciada
Você pode otimizar seus processos de negócios trabalhando com o Copilot para mapear seu fluxo de trabalho e pedir recomendações ao Copilot para eliminar ineficiências. Depois, você pode compartilhar a lista de recomendações com sua equipe para obter suggestions antes de decidir como seguir em frente. O Copilot pode ajudar a garantir que os projetos avancem sem atrasos. Peça ao Copilot para fornecer atualizações sobre o progresso da sua equipe para identificar rapidamente onde o suporte é necessário.
Aumentando a produtividade em toda a sua empresa
Os funcionários de pequenas e médias empresas geralmente desempenham diversas funções, desempenhando funções em diferentes departamentos e, às vezes, tendo menos tempo para dedicar aos seus próprios projetos. O Copilot pode ajudar a enfrentar esse desafio assumindo tarefas rotineiras e repetitivas, ajudando as equipes a se concentrarem em trabalhos mais estratégicos.
O estudo da Forrester mostra que 51% das empresas que usam o Copilot relataram um 1% para Redução de 10% nos custos da cadeia de suprimentosenquanto 59% viram custos operacionais diminuem de 1% a 20%. Isso pode ajudá-lo a direcionar recursos para iniciativas focadas no crescimento sem sobrecarregar sua equipe.
“No sentido de levar a informação aos vários departamentos e depois fazer com que os meus assistentes jurídicos a refaçam, para que possam inserir esses dados e responder a perguntas de outros departamentos com mais facilidade. Meu palpite é que na revisão do contrato economizaremos pelo menos 50% de tempo nos próximos anos.”
—Estudo da Forrester: Conselheiro Geral, Diretor de Diversidade da Empresa de Recursos Humanos, TI e Soluções Empresariais
Com o Copilot, sua equipe pode encontrar rapidamente detalhes críticos de contratos de clientes ou contratos de fornecedores e priorizar e-mails de clientes importantes, ajudando a garantir que os e-mails mais urgentes sejam endereçados primeiro. O Copilot também pode coletar dados de planilhas e documentos de texto, analisá-los e criar gráficos e tabelas fáceis de entender para uma tomada de decisão mais rápida.
Aumentar a satisfação e retenção dos funcionários
O estudo também destaca o impacto do Copilot na satisfação dos funcionários. Ao liberar tempo para que os funcionários colaborem de forma mais eficaz e assumam tarefas mais gratificantes, as PMEs experimentaram ou anteciparam, em média, um 18% aumento na satisfação dos funcionárioscom um correspondente Redução de 11% a 20% na rotatividade de funcionários.
“As pessoas ficam muito ansiosas (em sair) de férias por causa do que vão perder. Bem, a capacidade de acelerar rapidamente o resumo de muitas dessas reuniões importantes não apenas economiza o tempo da pessoa, mas também economiza o tempo dos outros líderes da organização para aumentá-las.”
–Estudo da Forrester: Presidente, Pessoal, TI e Soluções Empresariais
Use o Copilot para ajudar a reunir materiais de treinamento e criar apresentações para que você possa atualizar rapidamente os novos membros da equipe. As reuniões e os resumos por e-mail do Copilot também permitem que seus funcionários fiquem em dia com o trabalho, mesmo quando perdem uma reunião. Isto pode ajudar a reduzir o stress e a criar transições mais suaves entre projetos, promovendo um ambiente de trabalho mais inclusivo e produtivo.
Agora é o momento certo para investir em IA. Estamos aqui para ajudar.
Com benefícios potenciais, como aumento de receita, tempo de lançamento no mercado mais rápido e ROI significativo, o Microsoft 365 Copilot pode ser um investimento valioso para pequenas e médias empresas que buscam prosperar em um mercado competitivo.
Para saber mais sobre as descobertas da Forrester e saber como você pode implementar melhor o Copilot em sua empresa, participe de nosso webinar em 31 de outubro de 2024, das 9h PST às 10h PST.
Para usar o Copilot em todos os seus aplicativos e dados de trabalho do Microsoft 365, você pode adquirir Copiloto do Microsoft 365 como um complemento às suas assinaturas do Microsoft 365 Enterprise Fundamental, Microsoft 365 Normal ou Microsoft 365 Enterprise Premium. Se você ainda não possui essas ofertas básicas de produtividade, você pode compre-os agora.
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Fontes:
- “Nova tecnologia: o impacto econômico complete projetado™: do Microsoft 365 Copilot para pequenas e médias empresas”, um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Microsoft. Os resultados baseiam-se em entrevistas com clientes do Microsoft 365 Copilot e pesquisas realizadas com mais de 200 empresas com até 300 funcionários em vários setores, desde varejo até serviços financeiros.
- A Forrester modelou uma série de resultados projetados de baixo, médio e alto impacto com base no risco avaliado. Esta análise financeira projeta que a organização composta acumula o seguinte valor presente líquido (NPV) de três anos para cada cenário habilitando o Microsoft 365 Copilot:
- Alto impacto projetado de um VPL de US$ 955.000 e ROI projetado de 353%.
- Impacto médio projetado de um VPL de US$ 658.000 e ROI projetado de 243%.
- Baixo impacto projetado de um VPL de US$ 358.000 e ROI projetado de 132%.