Este submit foi co-autor de Jill Crowley, gerente sênior de arquitetura em nuvem da SoftChoice, e Kelly Carter, líder de vendas virtuais Meraki da Cisco Canadá.
Uma parceria de longa information
Cisco Canada e SoftChoice Tenha um histórico de parceria que se estende por muitos anos. Além dos negócios, nosso relacionamento está enraizado em uma missão compartilhada para impulsionar mudanças significativas. Com a crença comum de que fazer o bem é bom para os negócios, nossas organizações priorizam apoiar um ao outro quando surgem oportunidades de colaboração e doação da comunidade.
Um esforço inicial é o nosso trabalho com Conectado norteum programa fundado pela Cisco e agora operado por Tomandoglobal. A conectada North usa a melhor tecnologia de colaboração da categoria para oferecer experiências de aprendizado interativas e ao vivo a estudantes em comunidades remotas, incluindo comunidades indígenas. Trabalhando em conjunto com um ecossistema de parceiros de tecnologia, incluindo Cisco e SoftChoice, o conectado North agora atinge mais de 40.000 estudantes em 200 escolas.
Melhorando as capacidades do Delta Household Useful resource Middle
Com base em uma relação de retribuir, a Cisco Canada e o Softchoice uniram forças para apoiar Delta Household Useful resource Middleuma agência de base, sem fins lucrativos, com base na comunidade que fornece serviços essenciais, incluindo uma despensa de alimentos e acesso on-line de computador, a comunidades isoladas no noroeste de Toronto. O Delta Household Useful resource Middle também faz parceria com a Cisco para oferecer cursos de TI e IA baseados na Internet, equipando jovens com habilidades valiosas e comercializáveis.
O Delta Household Useful resource Middle atende quase 11.000 clientes anualmente. Vinte por cento de seus clientes visitam seus centros comunitários especificamente para acessar a Web e os recursos on -line. “Para muitos de nossos clientes, o acesso à Web em sua casa é um luxo que eles não podem pagar”, compartilha Kemi Jacobs, diretora executiva do Delta Household Useful resource Middle. “No entanto, é um recurso que desempenha um papel important no acesso à ajuda do governo necessária para ajudá -los a manter um teto sobre a cabeça e a comida na mesa”.
Até recentemente, o Delta Household Useful resource Middle tinha uma rede desatualizada, que não period mais estável ou confiável, e representava um risco de segurança. Através de seu Programa de concessão de tecnologiaA Cisco identificou o {hardware} e o software program Cisco Meraki necessários para aprimorar a rede e o SoftChoice do Delta Household Useful resource Middle liderou o design e a implementação da solução.
Configurando a solução certa
Dedicando um tempo para entender as necessidades da organização, a equipe do Projeto SoftChoice projetou e implementou uma infraestrutura de rede personalizada, segura e fácil de administrar nos três locais da organização sem fins lucrativos. O projeto foi entregue through Softchoice Programa de acelerador de caridadee a Cisco forneceu o {hardware} e o software program Meraki por meio de seu programa de concessão de tecnologia, tudo sem custo ao Delta Household Useful resource Middle.
“Estamos empolgados em disponibilizar nossos recursos tecnológicos para o Delta Household Useful resource Middle por meio de nosso programa de acelerador de caridade”, disse Sean Denomey, vice -presidente sênior de serviços da SoftChoice e o patrocinador executivo do Programa de Acelerador de Caridade. “O programa ajuda pequenas organizações sem fins lucrativos, fornecendo a eles consultores de tecnologia, professional bono, para que eles possam concentrar seu tempo em suas missões. O trabalho que acontece no Delta Household Useful resource Middle está centrado na construção de uma comunidade inclusiva e envolvente e foi um ajuste muito forte alinhado ao tipo de organizações de caridade que apoiamos por meio de nosso programa de acelerador de caridade.”
Promovendo uma experiência on-line aprimorada
A atualização foi transformadora para toda a equipe e clientes da organização sem fins lucrativos. Mas tem sido mais significativo para Troy Reis, administrador de TI do Delta Household Useful resource Middle. “Essas melhorias me permitiram fazer a transição do suporte técnico móvel, precisando regularmente corrigir interrupções em nossos três locais, para consultor estratégico, implementando soluções que suportam as necessidades de nossos clientes”, diz Troy.
Desde a atualização, o Delta Household Useful resource Middle experimentou uma melhoria considerável na confiabilidade do Wi-Fi, com muito menos reuniões canceladas para a equipe da organização. Os clientes do Delta Household Useful resource Middle também estão usando mais os serviços digitais, tanto que a organização teve que implementar um limite de tempo por uso.
E, graças à capacidade de resposta e experiência do Adam Genery, Sr. Consultor, Serviços Profissionais e Ryan Brown, consultor, Serviços Profissionais, da equipe de implementação de voluntários da SoftChoice, as resoluções de interrupção estão a um telefonema rápido. Talvez o mais importante, o Delta Household Useful resource Middle agora aprimorou a segurança on-line, promovendo um ambiente mais seguro baseado na Internet para clientes e funcionários.
“Somos muito gratos pelos produtos, serviços e suporte que recebemos da Cisco e Softchoice”, diz Kemi. “Por causa de seus programas de subsídios, nossas operações e serviços foram literalmente transformados.”
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