Comunicado de imprensa
(Barcelona Espanha, 5 de março de 2025) No Cell World Congress (MWC) 2025, a Huawei e seu parceiro de operadora foram homenageados com dois prêmios GSMA World Cell (Glomo) por sua solução de operações inteligentes, alimentada pelo Modelo da Fundação Telecom (TFM). A solução recebida O melhor prêmio de inovação de software program de rede e A escolha do CTO: excelente prêmio de tecnologia móvel. Reconhecida como um dos elogios mais prestigiados da indústria de telecomunicações, o Glomo Awards é julgado por um painel de especialistas em comunicações globais, destacando o reconhecimento do setor das inovações inovadoras da Huawei em operações inteligentes.
A Huawei ganha o melhor prêmio de inovação de software program de rede na GSMA Glomo
Na MWC 2024, a Huawei apresentou o primeiro modelo de Fundação Telecom do mundo (TFM) para comunicações móveis. No ano passado, a Huawei e seu parceiro de transportadora integraram com sucesso a TFM em todos os processos de produção de operação de rede. Essa integração permitiu a criação de copilotes baseados em funções e agentes específicos de cenário, impulsionando uma atualização inteligente abrangente nas operações de rede. As principais conquistas incluem:
- Operações Copilotes: Esses assistentes inteligentes fornecem perguntas e respostas de conhecimento especializado no campo de comunicações, apoiando interações com várias rodadas e consultas em tempo actual em chinês e inglês. Integrando perfeitamente os agentes em fluxos de trabalho de produção de operações, os copilotes reduzem significativamente os requisitos de habilidade para o pessoal de operações, melhorando significativamente a eficiência operacional.
- Os agentes de manuseio de falhas e manuseio de reclamações: esses agentes entendem intenções de usuário e rede, alavancando {hardware} inteligente, modelos de fundação e algoritmos avançados para obter processamento de circuito fechado autônomo para serviços críticos. Isso aprimora o desempenho da rede e oferece resultados comerciais superiores.
Huawei também ganha o CTO Alternative: excelente prêmio de tecnologia móvel na GSMA Glomo
No manuseio de reclamações do cliente, a Copilots gera resultados de diagnóstico autonomamente e registra os resultados no console. Os especialistas em operações podem rastrear facilmente os ingressos e invocar agentes para analisar arquivos de sinalização, reduzindo o tempo de resolução de reclamações em mais de 60% e resolvendo 75% das queixas mais rapidamente.
Durante a solução de problemas de rede, os agentes atuam como especialistas portáteis, acelerando a resolução de problemas por meio de aquisição e análise de conhecimento avançado. Ao empregar o raciocínio da cadeia de pensamento, a geração de conteúdo e a execução de decisão, os agentes aumentam a automação do diagnóstico de falhas para 90% e reduzem o tempo de localização de falhas em apenas alguns minutos.
Lu Yu, presidente da Huawei Assurance & Managed Companies, enfatizou o compromisso da Huawei em integrar tecnologias avançadas, como modelos de fundação e redes gêmeas digitais (DTN) em cenários de operações, envolvendo vários engenheiros de manutenção de campo (FMEs), engenheiros da Entrance Workplace (FO) e dos mecanismos de cargo e cargo (Bo).
“Estamos comprometidos em incorporar recursos digitais, como chatbots, copilotes, agentes de IA e DTN nos processos de operações e produção de transportadores para transformar o ecossistema de interação humano-máquina. Ao continuar nossa colaboração com as operadoras, pretendemos impulsionar as operações inteligentes e trabalhar juntas para preencher a divisão digital e inteligente ”, afirmou Lu Yu.
Através de inovações nos modelos de fundação e DTNs baseados em IA, a Huawei está transformando a abordagem da indústria de TIC para operações inteligentes. Ao combinar a IA com a experiência humana, a Huawei está permitindo processos de operações mais inteligentes e colaborativas. Juntamente com parceiros e clientes globais, a Huawei se dedica ao avanço das tecnologias de operações inteligentes, fornecendo soluções eficientes e inteligentes que aceleram a transformação digital de operadoras em todo o mundo e estabelecendo padrões e ecossistemas para impulsionar a indústria de operações de TIC.