Um dos muitos personagens recorrentes da série de televisão é a empresa ‘Lifer’. Um funcionário de longo prazo que se sente confortável com o established order. Eles fazem seu trabalho no piloto automático, abraçam a rotina e a costas até se aposentarem. Hans Lambermont, nosso arquiteto sênior de sistemas, não poderia estar mais longe desse clichê – o que o manteve no Shapeways há mais de 15 anos não é rotineiro, é a evolução.
“Nos vários anos em que trabalhei aqui, muito mudou com o tempo, que é o que basicamente me manteve aqui”, diz ele. “Da startup ao crescimento, movendo escritórios, construindo equipes nos EUA, migrando infraestrutura através de seis information facilities diferentes, passando para a nuvem e depois se mudando novamente. Gosto disso. Gosto da mudança.”
A mão invisível
Como arquiteto sênior de sistemas, Hans é responsável pela infraestrutura que mantém tudo funcionando. Isso pode ser uma tarefa ingrata, porque quando você é tão bom quanto Hans, ninguém percebe seu trabalho. “A infraestrutura é algo que normalmente não é visto. Só é visível quando se quebra. Mas quando se quebra, tudo o que depende disso apenas para. Então você precisa planejar como tudo o que pode quebrar será quebrado.”
Não se trata apenas de corrigir problemas, mas mais sobre a construção de resiliência. “Se eu tiver vários servidores que podem fazer exatamente a mesma coisa, e um deles quebra, o outro deve ser capaz de levar a carga complete. Isso é bom. Ninguém percebe que nada quebrou. Isso é uma vitória.”
As décadas de experiência de Hans se mostram de maneiras sutis. “Tivemos cortes de fibras nos prédios várias vezes. Então agora, quando vejo a construção acontecendo perto de onde os cabos de fibra estão, fico ansioso … vi isso acontecer. Mas é por isso que temos planos de failover, linhas de backup, protocolos de roteamento. Você precisa estar pronto.”
Prontidão e resiliência
Esse pensamento de longo prazo é very important agora mais do que nunca. Hans desempenhou um papel essential na reinicialização de Shapeways no ultimate de 2024, equilibrando a complexa infraestrutura técnica com eficiência e crescimento em mente. “Precisávamos reconfigurar nossa oferta em nuvem, movendo mais internamente, mas mantendo o tempo de atividade e a estabilidade que todos esperam. Esse foi um projeto de sucesso e é nisso que estamos executando hoje”.
A complexidade às vezes é inevitável, mas sempre que possível Hans prefere a abordagem minimalista. “Quando você está desenvolvendo sistemas que atendem a vários requisitos diferentes, acaba adicionando camadas e camadas de complexidade muito rapidamente”, explica ele. “E então, se houver um problema, é muito difícil encontrar onde reside. Então, pergunto: ‘Essa camada é realmente necessária’? Cortar a complexidade facilita o diagnóstico e a corrigindo problemas – e impedir que eles aconteçam novamente.”
E à medida que a Shapeways parece escalar, o papel de Hans se torna ainda mais central. “Atualmente, estamos harmonizando a infraestrutura nas diferentes partes dos negócios; dimensionando quando necessário, reduzindo quando não o fizemos. Isso economiza custo, mas mantém a resiliência”.
Não me preparar significa se preparar para falhar
“Você sempre precisa planejar o crescimento. Se você pode lidar com sua carga atual, pode lidar com o dobro? Dez vezes isso? Com cada etapa de escala, precisa de soluções diferentes e pode ficar dispendioso rapidamente. É um desafio encontrar o equilíbrio entre resiliência e viabilidade de custos”.
A perfeição está sempre no horizonte, mas com o tempo você pode chegar bem perto disso. A experiência de Hans na Holanda lhe deu uma educação sobre como fazer as coisas corretamente. “A fábrica da Shapeways em Eindhoven period o padrão -ouro em termos de operações. Nos primeiros anos, as pessoas dos outros websites da empresa viriam aqui para aprender como fazemos as coisas”.
Essa estabilidade, apoiada pela maturidade técnica, é o que sustenta o futuro da empresa. “A confiabilidade técnica geralmente não pode ser vista. É um trabalho que acontece nos bastidores. Mas as pessoas aqui – a equipe, as ferramentas, as práticas – são sólidas”.
Curiosidade e cosmologia
Talvez sem surpresa, a paixão de Hans pelo quadro geral – literalmente – não para quando ele vai para casa. Ele escreveu drivers de Linux personalizados para seu passion de astrofotografia, construiu sua própria estação meteorológica e automatizou um teto de observatório que abre e fecha com base na cobertura de nuvens. “É um desafio divertido. Estou executando isso há algum tempo. Alguns objetos são apenas dois pontos pequenos em um campo de estrela, mas se você souber o que está olhando, como um quasar dividido gravitacional, é fascinante.”
Então, que tipo de pessoa é mais adequada para a tarefa hercúlea de manter os sistemas e interromper os problemas antes que eles aconteçam?
“Pessoas curiosas. Pessoas que estão determinadas a consertar algo para seus próprios padrões. Tudo o que executamos no Linux. Usamos infraestrutura de ponta: ZFS no Linux, EBGP Roteing, Kubernetes, Flux, Terraform … não temos medo de mudar. A mudança é constante.
E o que faz um ótimo dia para Hans? “Um bom dia é se eu achasse a causa de um problema e pudesse consertá -lo, ou se eu visse que alguma medida preventiva realmente impedia que um problema maior acontecesse. Isso é bom.” Você pode acompanhar o Shapeways Crew Highlight séries para saber mais sobre a equipe nos bastidores.