Estamos blogando sobre o papel de IA nos negócios desde que Ryan assumiu o web site há mais de uma década. Uma das áreas de foco mais populares foi como as empresas o usam para melhorar o desempenho do web site e a experiência do cliente.
Você pode pensar que todos os negócios já estão usando a IA para melhorar a forma como o web site deles funciona, mas a verdade é mais complicada. A Surveymonkey descobriu que 56% dos líderes da marca dizem que suas empresas estão usando ativamente a IA, mas 44% ainda estão aguardando mais dados. Proceed lendo para aprender mais.
Personalizando a experiência do cliente
Existem todos os tipos de maneiras pelas quais a IA pode fazer com que um web site pareça mais pessoal. Você pode acompanhar como os usuários se comportam no seu web site e ajustar suas recomendações em tempo actual. É esse tipo de ciclo de suggestions rápido que ajuda os clientes a sentir que o web site entende suas necessidades. Você também não precisa redesenhar toda a sua plataforma para que isso aconteça.
Você também pode usar a IA para descobrir quais projetos mantêm as pessoas na página por mais tempo. Existem padrões sutis na maneira como os usuários rolam ou clicam para que uma pessoa possa perder, mas um algoritmo pode detectar. É uma das maneiras mais fáceis de identificar problemas de design antes que eles se tornem erros caros.
Ainda existem grandes lacunas na maneira como as empresas americanas estão usando essas ferramentas. Lornah Ngugi relata que 60% das empresas já usam IA para personalizar a experiência, mas apenas 26% o estão usando para melhorar o quão bem seus ranks de conteúdo nos mecanismos de pesquisa. Você deve considerar isso como um sinal de que ainda há tempo para ficar à frente de seus concorrentes.
Também não se trata de melhorias voltadas para o cliente. Você também pode usar as mesmas ferramentas para testar problemas de again -end, como tempo de resposta ao servidor ou alterações de código. Há relatos de que a IA pode ajudar a sinalizar erros antes que eles atinjam a produção, o que pode economizar muito tempo e dinheiro.
Como especialista em acessibilidade digital, passei os últimos anos liderando os esforços de acessibilidade em grandes projetos de drupal, construindo fluxos de trabalho de controle de qualidade e ajudando as equipes a entender como a acessibilidade pode elevar silenciosamente seu produto ou tanque completamente sua experiência de usuário.
A maior mudança que eu já vi recentemente? Finalmente, as empresas estão começando a tratar a acessibilidade da Internet não como um complemento opcional, mas como um requisito principal. Está sendo motivado pelo aumento das expectativas do usuário, em pilhas de tecnologia em evolução e – vamos ser honestos – iminentes prazos legais.
Se você não estiver executando avaliações adequadas de acessibilidade da Internet até 2025, terá sorte ou atraso. E se você não estiver usando as ferramentas certas, não está apenas perdendo tempo – você está enviando produtos que não funcionam para pessoas reais.
Neste artigo, quero orientá -lo pelas principais ferramentas gratuitas que eu pessoalmente uso ao testar websites para obter acessibilidade. Essas são as extensões e utilitários do navegador em que confio quando os clientes dizem: “Achamos que nosso web site está bem – você pode dar uma olhada rápida?”
Vou explicar o que essas ferramentas pode Faça, o que eles não podem e como usá -los com sabedoria – seja você um desenvolvedor, proprietário do produto ou alguém apenas tentando entender onde está seu web site.
Por que a acessibilidade da net importa mais do que nunca
Antes de mergulharmos em ferramentas, vamos zoom.
Quando explico a acessibilidade da Internet aos clientes, sim simples: trata -se de tornar os websites utilizáveis para todos. Isso inclui usuários com deficiências permanentes (como deficiências visuais ou motoras), pessoas com desafios temporários (como um pulso quebrado ou tensão ocular) e aqueles em ambientes restritos – luz photo voltaic brilhante, largura de banda baixa e barulhos.
Mas aqui está o que eu mais enfatizo: todos se beneficiam da acessibilidade eventualmente.
Isso inclui você tentar reservar um voo no seu telefone em um carro. Ou seus pais lutando para navegar em um aplicativo com pequenos alvos de toque. A acessibilidade não é apenas sobre “outros”. É sobre a realidade de ser humano.
E em 2025, também se trata de conformidade authorized. O Lei de Acessibilidade Europeia entra em vigor em junho deste ano, exigindo que produtos digitais em muitos setores atendam aos rígidos padrões de avaliação de acessibilidade da Internet. O não cumprimento pode significar multas, ações judiciais e danos à reputação – especialmente para empresas que trabalham em finanças, comércio eletrônico, viagens, serviços de saúde ou serviços públicos.
Portanto, se sua equipe ainda não começou a criar um fluxo de trabalho de acessibilidade, a próxima melhor hora é agora.
Eu já vi isso acontecer com frequência: uma equipe instala uma ferramenta de verificador de acessibilidade da net sofisticada, a executa uma vez, recebe uma lista de avisos, corrige alguns itens – e assume que o trabalho é feito.
Spoiler: não é.
Não importa quão avançado, toda ferramenta automatizada de acessibilidade da Internet possui limites. Eles são essenciais para cobertura e consistência, mas não pegam tudo.
Aqui está para que ferramentas são ótimas:
- Sinalizando rótulos ou atributos ausentes
- Identificando hierarquias de cabeçalho quebrado
- Detectar o baixo contraste de cores
- Destacando papéis e pontos de referência ausentes.
Aqui está o que eles não lhe dirão:
- Se a sua navegação no teclado faz sentido
- Se sua ordem de foco for intuitiva
- Se os componentes personalizados são utilizáveis com a assistência técnica
- Se os seus estados de erro estiverem acessíveis e claros.
É por isso que trato as ferramentas como o primeiro passo, não a resposta closing. Eles são uma ferramenta de teste de acessibilidade da Internet, não um substituto para testes reais do usuário.
Com isso em mente, aqui estão as ferramentas que eu recomendo e por quê.
Se eu tivesse que escolher uma única ferramenta de avaliação de acessibilidade da Internet para recomendar a qualquer equipe, seria o AX Devtools da Deque Programs.
Essa extensão do Chrome se integra diretamente ao painel Devtools do seu navegador e permite que você digitalize as páginas em busca de violações de acessibilidade em segundos. Ele verifica:
- Atributos ARIA ausentes ou malformados
- Falhas de contraste de cores
- Estrutura semântica inadequada
- Elementos inacessíveis, como botões ou hyperlinks sem nomes.
A versão gratuita é robusta o suficiente para pequenos projetos ou varreduras rápidas. A versão Professional adiciona relatórios, colaboração de equipes e integrações de CI/CD, mas você ainda pode fazer muito sem ela.
Por que eu o uso: é rápido, confiável e respeitado na comunidade de acessibilidade. Além disso, ele sinaliza as violações do WCAG 2.1 A/AA e as melhores práticas.
O que erra: qualquer coisa que envolva navegação no teclado, visibilidade do estado de foco ou interações complexas.
Veredicto: a melhor ferramenta de acessibilidade da Internet para desenvolvedores que desejam capturar o básico de maneira rápida e limpa.
2. Cabeças de cabeçote: veja sua estrutura de cabeçalho instantaneamente
A hierarquia de título da sua página é mais importante do que você pensa. Ele orienta os leitores da tela, outline a estrutura do documento e afeta o search engine marketing. Mas muitos websites confundem seus títulos: pulando de H1 para H4, pulando os níveis ou usando títulos apenas para structure.
O HeadingsMap é uma extensão cromo leve que mostra o esboço completo de seus títulos em qualquer página. Questões de códigos de cores, como níveis ignorados ou tags repetidas.
Por que eu o uso: fornece suggestions instantâneo. Não há necessidade de inspecionar o código, você pode ver problemas estruturais de relance.
O que erra: não vai pegar “títulos” apenas para visuais (como
Veredicto: uma ferramenta essencial de avaliação de acessibilidade da Internet para verificar a estrutura semântica, especialmente em páginas pesadas de conteúdo.
3. Taba11y: Teste seu pedido de guia com um clique
A acessibilidade do teclado é basic. Se os usuários não puderem navegar no seu web site usando apenas a tecla TAB, ela não será acessível – período.
O Taba11y simula a abordagem de uma página e mostra a ordem de foco visualmente. Ele destaca o caminho da aba, revela elementos ignorados e ajuda a detectar armadilhas de foco.
Por que eu o uso: é rápido, visible e revela loops de foco que até os desenvolvedores experimentados às vezes sentem falta.
O que sente falta: não pode dizer se o foco parece certo (ou seja, indicadores visíveis). Você ainda precisará testar isso manualmente.
Veredicto: Uma ferramenta de teste de acessibilidade simples e inteligente da Internet para confirmar a navegação – ótima para desenvolvedores e QAs.
Construído pela WebAIM, o Wave é frequentemente citado em discussões sobre qual ferramenta é integrada às ferramentas de desenvolvedor do Chrome para auditar a acessibilidade da Internet? Não está embutido, mas é amplamente usado.
Ele combina vários testes em uma interface: estrutura, contraste, papéis ARIA, texto alternativo e muito mais.
Por que eu o uso (com moderação): fornece uma visão geral ampla, especialmente ao integrar novos projetos.
Por que não confio nisso: a interface do usuário é datada, os resultados podem ser esmagadores e a relação sinal / ruído não é ótima. Ainda assim, algumas equipes preferem ter tudo em um só lugar.
Veredicto: um fallback ou suplemento decente. Melhor para auditorias em que é necessária uma visão geral geral ou se você estiver trabalhando com equipes que já a usam.
Até a melhor ferramenta de verificador de acessibilidade da net perderá certos problemas. É por isso que sempre faço testes manuais ao lado dos automatizados. Aqui está o que eu verifico manualmente em todos os projetos:
- Navegação somente para teclado: posso alcançar todos os elementos interativos usando apenas guia, shift+guia e inserir?
- Estados do foco: eles são claramente visíveis em botões, hyperlinks e formas?
- Comportamento do leitor de tela: os títulos, papéis e etiquetas fazem sentido quando lidos em voz alta?
- Validação do formulário: As mensagens de erro são anunciadas corretamente?
- Comportamento modal: O foco está preso dentro e ele retorna ao gatilho quando fechado?
Em nosso Drupal QA Processo, essas verificações são assadas em nosso fluxo de trabalho e eles descobrem problemas que não há ferramenta.
Essas ferramentas não são apenas para desenvolvedores. Encorajo todos os membros da equipe a usá -los. Aqui está o porquê:
Desenvolvedores:
Pegue problemas antes de entregar o controle de qualidade. Confirme sua marcação é válida. Construa memória muscular em torno de Aria e semântica.
Testadores de controle de qualidade:
Adicione verificações automatizadas aos seus planos de teste. Use ferramentas de ordem da guia para verificar a cobertura do teclado. Regressões de superfície cedo.
Gerentes de produto:
Instalar Machado devtoolsverifique sua página inicial e obtenha uma verificação da realidade. Você entenderá como os usuários reais podem lutar e como priorizar as correções.
Profissionais de advertising and marketing:
Pense que a acessibilidade não o preocupa? Pense novamente. O design inclusivo agora faz parte da reputação da marca. E se o seu web site falhar, é o seu orçamento que diminui quando os problemas legais atingem.
Uma nota rápida para quem projeta para usuários mais velhos: a acessibilidade não é apenas sobre deficiências – trata -se de limitações naturais que vêm com a idade. Isso inclui tempo de reação mais lento, visão reduzida e menos conforto com interface do usuário complexa.
Embora nenhuma ferramenta seja específica da idade, uma combinação de AX, HeadingsMap e Taba11y oferece excelente cobertura. Eles ajudam a garantir que seu web site:
- Tem estrutura clara
- Usa contraste legível
- Suporta o uso do teclado
- Minimiza interações complexas.
Estes são ingredientes-chave na construção de interfaces inclusivas e adequadas à idade.
Quando trazer consultores
Mesmo se você estiver usando a melhor ferramenta AI de acessibilidade da Internet ou ferramenta de acessibilidade automatizada com melhor classificação, você ainda pode precisar de ajuda.
Um bom consultor não executa apenas varreduras. Simulamos cenários do mundo actual:
- Usuários navegando com apenas um teclado
- Pessoas que usam leitores de tela ou ampliações
- Situações de baixa largura de banda ou apenas móveis
- Usuários sob estresse cognitivo ou emocional.
Também ajudamos você a passar do reativo para o proativo – incorporando a acessibilidade em suas análises de design, sessões de planejamento e revisões de código. Se isso soa como você quer estar, nosso Consultoria DRUPAL Serviços são um bom lugar para começar.
Você não precisa consertar tudo de uma vez. Mas você precisa começar, especialmente com as expectativas legais e éticas da 2025 aparecendo.
Aqui está o seu plano inicial:
- Instale o Ax Devtools, HeadingsMap e Taba11y
- Execute uma varredura rápida da sua página inicial
- Documente os problemas que você encontra
- Teste seus formulários e modais com apenas um teclado
- Pergunte à sua equipe: o que seria necessário para corrigi -las antes de junho?
É isso. Nenhuma aprovação orçamentária necessária. Sem esperar por um dash.
Cada pequena melhoria que você faz abre a porta para alguém que não conseguia entrar antes. É isso que é a acessibilidade actual da Internet: empatia, em escala. E essas ferramentas? Eles são os primeiros passos para construir uma net que funcione para todos.