Já se perguntou o que – ou melhor, quem – é necessário para garantir que as infraestruturas digitais mais complexas do mundo funcionem perfeitamente?
Por trás de cada conexão perfeita, de cada rede robusta e de cada solução inovadora, há uma equipe dedicada de especialistas que cuida meticulosamente validando seu desempenho. Os engenheiros dos Cisco Answer Validation Companies (SVS) são conhecidos como “arquitetos de garantia”, mas se você realmente deseja entender o que fazemos, você deve imaginar algo assim: somos engenheiros, com profundo conhecimento em vários domínios de tecnologia, pagos para testar os limites de cada implantação antes que os clientes a implementem. Em outras palavras, somos pagos para testar quando as coisas vão quebrar.
Agora você conhece o segredo da Cisco: é assim que oferecemos soluções robustas e preparadas para o futuro. Os engenheiros da SVS são:
- Projetando os projetos para teste
- Tentando quebrar coisas nos laboratórios
- Fornecendo implantações preparadas para o futuro
Etapa 1: Projetando os projetos para teste
Aceitar que cada implantação é diferente é elementary. Não existe solução mágica, não existe uma abordagem inovadora que funcione para todos. Envolvemo-nos proativamente em conversas profundas com o cliente, as equipes da Cisco e os parceiros para entender suas necessidades exclusivas. Não se trata apenas de reunir requisitos; trata-se de definir estratégias de validação que se alinhem perfeitamente com seus objetivos comerciais e técnicos.
- Quais são seus fatores críticos de sucesso?
- Quais são os possíveis pontos de falha?
- Como podemos mitigar os riscos de forma proativa?
Estas são as perguntas que informam a nossa abordagem de validação e desencadeiam conversas com especialistas do domínio, aproveitando a nossa experiência coletiva para impulsionar melhorias contínuas na solução. Paralelamente, avaliamos a viabilidade da solução e alinhamos as estratégias de teste com os objetivos de negócio do cliente desde o início.
Só então começamos a desenvolver a abordagem de validação, que envolve a criação e documentação de planos de teste detalhados – o modelo para testes rigorosos que avaliarão tudo, desde desempenho e escalabilidade até interoperabilidade e confiabilidade.
Etapa 2: tentativa de quebrar coisas nos laboratórios
Ao contrário dos engenheiros de campo, os engenheiros SVS passam a maior parte do tempo no laboratório.
Construímos e mantemos ambientes de teste complexos e seguros que replicam meticulosamente as implantações reais dos clientes. Pense nisso como um gêmeo digital da rede de um cliente, completo com todas as suas complexidades e desafios potenciais. Este não é um simples plug-and-play; envolve configurar e solucionar problemas do vasto conjunto de produtos, serviços e soluções da Cisco para garantir desempenho e compatibilidade ideais.
O laboratório é onde testes rigorosos acontecem, incluindo
- Realização de testes aprofundados para avaliar o desempenho da solução sob diversas cargas,
- Avaliando a escalabilidade para lidar com o crescimento futuro,
- Verificar a interoperabilidade com sistemas existentes e
- Testando rigorosamente a confiabilidade para garantir um tempo de atividade inabalável.
Não se trata apenas de garantir que funcione; trata-se de ultrapassar os limites para ver onde as coisas vão quebrar.
Nossos laboratórios também são uma extensão pure das mais recentes inovações da Cisco. Por exemplo, aproveitamos Serviços como código kits de ferramentas de automação. Ao mesmo tempo, o nosso trabalho contribui para o desenvolvimento de ativos digitais reutilizáveis que agilizam futuros esforços de validação e melhoram a consistência. Quando surgem problemas, e eles inevitavelmente surgem em sistemas complexos, os engenheiros do SVS atuam como especialistas de fato, cuja compreensão das complexidades das implantações impulsiona a rápida resolução dos problemas.
Etapa 3: Fornecer implantações preparadas para o futuro
A última parte essential do nosso trabalho é traduzir os resultados do laboratório em insights acionáveis para clientes por
- Fornecer orientação técnica sobre integração de soluções, otimização e resolução de problemas.
- Oferecendo melhores práticas
- Explicar as implicações das descobertas de validação para o ambiente geral do cliente
A validação da solução nos permite otimizar implantações, solucionar problemas de soluções e garantir uma integração perfeita em um ambiente de laboratório antes que a solução chegue a uma rede de produção ativa.
Esta abordagem proativa minimiza significativamente os riscos e acelera o tempo de colocação no mercado de novos serviços e tecnologias. Ele garante implantações eficientes e de qualidade e garante resultados bem-sucedidos.
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Na próxima vez que você experimentar uma rede com desempenho impecável, pense nos especialistas em vários domínios do laboratório que a testaram contra todas as vulnerabilidades possíveis.
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