Para CIOs e CISOs, o crescimento da IoT e da IA na “casa inteligente” está se tornando um importante desafio de segurança empresarial. Com uma força de trabalho remota sendo agora a norma para muitas organizações, está a expandir a superfície de ataque empresarial tradicional.
Pesquisa da empresa de análise de IoT Berg Perception mostra que o número de casas inteligentes na Europa e na América do Norte atingiu 139,4 milhões em 2024. Esses dados quantificam uma mudança dominante na tecnologia que os líderes empresariais precisam de observar.
A América do Norte lidera, com 45% de todos os lares (66,7 milhões de lares) tendo pelo menos um produto inteligente. A Europa, ao mesmo tempo que está a recuperar, tem 72,7 milhões de casas inteligentes, atingindo 31% de penetração no mercado.
Estas famílias não estão apenas instalando aparelhos; eles estão instalando sistemas complexos para toda a casa. No closing de 2024, a base instalada destes sistemas period de 64,4 milhões na América do Norte e 46,4 milhões na Europa. Na América do Norte, fornecedores de segurança como ADT e Vivint impulsionam isso, enquanto na Europa, soluções DIY de empresas como Shelly ou Verisure são mais comuns.
Mas independentemente de quem fornece o sistema doméstico inteligente, o crescimento para mais de 100 milhões de lares está a gerar exabytes de dados sobre o comportamento humano, a utilização de energia e a segurança física. Para um líder empresarial, isto sinaliza que as plataformas subjacentes para segurança e automação estão amadurecendo rapidamente.
Esses dados são a matéria-prima para a próxima geração de serviços de IA, e as habilidades que estão sendo aprimoradas no espaço do consumidor são diretamente transferíveis para a empresa. Os insights derivados do comportamento do consumidor hoje moldam ativamente os modelos de IA que as plataformas empresariais, do Google Vertex AI à AWS, oferecerão às empresas amanhã.
Este crescimento explosivo cria uma mistura volátil. Quando um funcionário conecta um laptop computer corporativo a uma rede Wi-Fi doméstica repleta de dispositivos IoT de consumo – muitas vezes com senhas padrão e firmware irregular – o perímetro corporativo simplesmente se dissolve. Os CISOs agora enfrentam um ambiente de “filial única” que é inerentemente não confiável.
O crescimento do mercado doméstico inteligente está a ser alimentado por benefícios tangíveis, e não apenas por novidades, o que oferece uma lição basic para a adoção pelas empresas.
Como comentou Martin Apelgren, analista principal da Berg Perception: “Prevê-se que as categorias de produtos domésticos inteligentes que proporcionam benefícios tangíveis e valor para as famílias cresçam mais rapidamente do que os segmentos onde a proposta de valor é fraca”.
Maior segurança, economia de custos e de tempo são os principais impulsionadores do crescimento do mercado doméstico inteligente.
Este foco orientado para o consumidor num claro retorno do investimento reflete o desafio que os CIOs enfrentam. É improvável que um CFO aprove uma implementação de IA em grande escala – talvez utilizando plataformas da IBM ou Salesforce – sem uma ligação clara e demonstrável à eficiência ou à mitigação de riscos.
A próxima onda desta transformação é explicitamente impulsionada pela IA. A IA levará os sistemas domésticos além da simples automação para ambientes preditivos e adaptativos.
Os CISOs devem usar esses dados domésticos inteligentes para exigir uma revisão completa da segurança do trabalho remoto em suas empresas. Isto reforça a necessidade urgente de acelerar uma arquitetura de confiança zero que pressupõe que a rede native esteja sempre comprometida.
Os funcionários que usam ambientes integrados, preditivos e orientados por IA em casa terão pouca tolerância com sistemas empresariais desajeitados e desconectados. A pressão para modernizar a experiência digital dos funcionários vem agora do mundo exterior e não apenas de pesquisas internas.
Por sua vez, os CTOs e os Chief Knowledge Officers podem olhar para o crescimento do mercado IoT de consumo e de casas inteligentes como um laboratório de alta velocidade para IA e governança de dados. O monitoramento desse espaço fornece insights sobre quais tecnologias realmente são escalonáveis e o que “valor” realmente significa para o usuário closing.
À medida que mais empresas procuram construir os seus próprios ambientes empresariais “inteligentes”, as lições e experiências de segurança destes 139 milhões de lares são demasiado valiosas para serem ignoradas.
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