Temos o prazer de compartilhar uma grande atualização para as equipes de TI e de desenvolvedores: a nova integração Cisco Meraki → PagerDuty já está disponível!
Para desenvolvedores e engenheiros de rede, o gerenciamento de alertas críticos e a redução dos tempos de resposta são as principais prioridades. Com essa nova integração sem código, agora você pode conectar o Cisco Meraki diretamente ao PagerDuty, diretamente do painel do Meraki, sem a necessidade de scripts personalizados.
O que há de novo para desenvolvedores?
- Configuração fácil: Configure a integração do PagerDuty diretamente no painel da Meraki. Não é necessária codificação, APIs ou fluxos de trabalho complexos.
- Alertas pré-mapeados: Alertas Meraki de alto valor já estão mapeados para você, facilitando o encaminhamento dos eventos mais críticos para suas equipes de resposta.
- Roteamento automático de incidentes: Os incidentes são enviados instantaneamente para suas agendas de plantão existentes do PagerDuty, garantindo sempre uma resposta rápida das pessoas certas.
Por que é importante:
Historicamente, a integração de alertas de rede com gerenciamento de incidentes geralmente exigia código personalizado, mapeamento handbook e configuração tediosa. Essa nova integração elimina essas etapas, simplificando as operações, reduzindo a fadiga dos alertas e ajudando as equipes a melhorar o tempo médio de resolução (MTTR).
Veja em ação
Quer ver mais de perto? Confira nosso vídeo de demonstração para ver com que rapidez você pode ativar e se beneficiar dessa integração.
Comece hoje
Pronto para capacitar suas operações de rede e fluxos de trabalho de desenvolvedor?
Visite o painel Cisco Meraki e navegue até Organização > Integrações para ativar a integração do PagerDuty com apenas alguns cliques.
Fique ligado para mais atualizações e integrações centradas no desenvolvedor da Cisco!
Exemplos de casos de uso de desenvolvedores:
- Notificação imediata de incidente:
Quando um dispositivo Meraki sofre uma interrupção, os desenvolvedores são notificados instantaneamente by way of PagerDuty, permitindo-lhes fazer a triagem e resolver problemas antes que os usuários finais sejam afetados. - Escalações de plantão automatizadas:
Alertas críticos de rede são direcionados automaticamente para o engenheiro de plantão correto, sem scripts de webhook personalizados ou intervenção handbook.
Observação:
- A integração foi projetada para todos os níveis de habilidade – sem necessidade de codificação.
- Opções de personalização estão disponíveis para roteamento avançado de alertas no PagerDuty.
Para dúvidas ou comentários, deixe-nos saber nos comentários!