Uma série de várias partes que explora o deslocamento do trabalho humano em armazéns e centros de distribuição.
Parte 2: O ROI (retorno sobre o investimento) comparativo entre humanos e robôs em armazéns e centros de distribuição.
Como a maioria das coisas na vida, existem graus de complexidade que se aplicam à comparação de coisas, pessoas e processos. A comparação dos benefícios derivados de processos que utilizam trabalhadores humanos versus robôs não é simples: há um estágio “intermediário” que deve ser considerado. O principal fator, dado o atual “estado da arte” nos processos de armazéns e centros de distribuição, é que os robôs muitas vezes aumentar vários trabalhadores em vez de substituir diretamente um. Há uma palavra que abrange essa realidade aumentada: Cobôs.
Os relacionamentos cobóticos, portanto, exigem que consideremos três condições que podem ser aplicadas às atuais avaliações de ROI de armazéns e centros de distribuição. Além disso, existem diferenças significativas nos benefícios ao nível do processo/fluxo de trabalho, onde os robôs proporcionam um benefício maior do que os humanos.
Dado onde estamos atualmente, podemos resumir as comparações de ROI dizendo “É uma mistura de coisas”.
As três condições de avaliação do ROI são:
- Apenas trabalhador humano do armazém
- Robô de armazém, de propriedade integral
- Robô como serviço
Vejamos alguns dados básicos de custos com base nos dados atuais (2025-2026) do setor.
Trabalhador Humano de Armazém:
- Custo totalmente carregado, também chamado de taxa totalmente onerada (salários + benefícios + impostos):
~$ 45.000–$ 65.000 por ano
Robô de armazém (típico AMR/unidade de automação), baseado no modelo de compra de capital (mais comum para comparações de ROI):
- Custo inicial: US$ 25.000 a US$ 50.000 (AMR colaborativo típico (robô móvel autônomo))
- Custo operacional anual, que normalmente inclui manutenção, software program, energia, and so on.: US$ 5.000 a US$ 15.000/ano
- Custo efetivo anualizado (ao longo de aproximadamente 5 anos): aproximadamente US$ 10.000 a US$ 25.000 por ano (incluindo depreciação + custos operacionais)
Modelo de robôs como serviço:
- $ 2.000– $ 8.000 por mês
- US$ 24.000 a US$ 96.000 por ano (que pode ou não incluir o custo de energia para operar o robô na instalação em que está implantado)
É aqui que as comparações de custos ficam confusas. Os robôs geralmente aumentam a produtividade em vez de substituir os trabalhadores humanos numa base de 1:1. Portanto, em um relacionamento cobótico, um robô pode aumentar a produtividade de 2 trabalhadores em 2 a 3 vezes. Para os operadores de armazéns e centros de distribuição, há uma escolha a fazer:
- Manter o mesmo nível de produção (produtividade) com menos trabalhadores, onde um robô pode substituir 0,5–2 trabalhadores em capacidade de trabalho, ou
- Alcançar um rendimento (produtividade) muito maior com o mesmo número de funcionários humanos
As avaliações de ROI baseiam-se na determinação se uma possível adoção de tecnologia pode proporcionar economias de custos significativas em relação à tecnologia atual usada para processos de fluxo de trabalho.
É aqui que o processo de fluxo de trabalho tem influência quando se considera os robôs como substitutos dos trabalhadores humanos.
Em termos gerais, os robôs têm certas vantagens sobre os trabalhadores humanos que geram poupanças.
- Operação 24 horas por dia, 7 dias por semana (sem pausas, horas extras, rotatividade)
- Menor custo marginal por hora adicional
- Produtividade consistente – o robô é programado para executar um processo da mesma maneira o tempo todo
- Custos reduzidos de erros/retrabalho
No entanto, onde os humanos ainda têm uma vantagem em termos de poupança:
- Adaptabilidade de fluxo de trabalho complexo, como na seleção de pedidos
- Flexibilidade entre tarefas
- Sem custo de integração/configuração
- Menor investimento inicial
Vamos avaliar a força do ROI por processo/tipo de trabalho com base nas capacidades robóticas atuais.
Diferencial de custo por processo de armazém/tipo de trabalho:
| Função de armazém | Robô vs Poupança Humana | Força do ROI |
| Separação de peças (AMRs/GTP) | US$ 20 mil a US$ 60 mil por trabalhador | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Paletização | US$ 50 mil a US$ 150 mil por célula | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Transporte (AGV/AMR) | US$ 10 mil a US$ 40 mil por robô | ⭐⭐⭐ |
| Sistemas de bens para pessoas | US$ 500 mil a US$ 3 milhões + por web site | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sistemas de classificação | US$ 100 mil a US$ 1 milhão + por web site | ⭐⭐⭐⭐ |
| Separação robótica de peças (automação whole) | Limitado hoje | ⭐⭐ |
Embora pareça que os robôs têm uma vantagem competitiva na maior parte do processo definido acima, o diferencial de custo não é uniforme:
- Maior economia:
- Tarefas repetitivas e estruturadas (paletização, GTP)
- Economia moderada:
- Movimento (robôs de transporte)
- Economia mais baixa (hoje):
- Tarefas complexas baseadas em decisões (escolha de peças com whole autonomia)
Para um futuro próximo, espero que uma solução cobótica, onde um robô possa aumentar e melhorar a produtividade de mais de um trabalhador humano, tal como ter um ser humano envolvido na seleção de pedidos (separação) sem ter que incorrer em tempo de viagem para entregar um palete a uma estação de embalagem, será a solução very best.
Sobre o autor
Tim Lindner desenvolve soluções de tecnologia multimodal (voz/realidade aumentada/varredura de RF) que se concentram em atender ou superar os objetivos de melhoria de produtividade dos clientes de logística e cadeia de suprimentos. Ele pode ser contatado em linkedin.com/in/timlindner.