Os operadores de carregamento de veículos elétricos estão a colocar maior foco na fiabilidade da rede e na utilização do carregador, de acordo com um novo relatório da Driivz.
O Relatório sobre a situação dos operadores de redes de carregamento de veículos elétricos de 2026 baseia-se nas respostas de 300 profissionais seniores de carregamento de veículos elétricos na América do Norte e na Europa. Driivz disse que as descobertas apontam para uma mudança em direção ao que chama de “rentabilidade inteligente”, com as operadoras priorizando o tempo de atividade e a eficiência em vez de apenas expandir a infraestrutura de carregamento.
Os entrevistados vieram de empresas da América do Norte e da Europa, incluindo EUA, Canadá, Alemanha, França, Holanda, Reino Unido e Noruega. A pesquisa incluiu tomadores de decisão seniores em áreas como TI, operações, produtos, desenvolvimento de negócios, estratégia, mobilidade elétrica e roaming.
A confiabilidade supera as restrições de energia
A confiabilidade e a estabilidade do carregador foram citadas por 59% dos operadores como o principal desafio do setor. Driivz disse que esta é a primeira vez que a confiabilidade supera as restrições energéticas na história do relatório.
As restrições energéticas locais continuam a ser outra questão importante, citada por 48% dos entrevistados. O relatório disse que as restrições energéticas foram o principal desafio na pesquisa do ano passado, mas agora foram superadas pela confiabilidade e estabilidade do carregador.
O aumento da utilização do carregador foi classificado por 59% dos entrevistados como o principal fator de lucratividade. Separadamente, 47% disseram que a disponibilidade da rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, period uma prioridade para melhorar as experiências de carregamento em 2026.
O tempo de atividade e a confiabilidade da rede também foram citados por 44% dos entrevistados como um fator que deverá impulsionar a lucratividade nos próximos 12 meses. O relatório afirma que as operadoras precisam de um tempo de atividade confiável para suportar uma maior utilização.
A manutenção preditiva entra em foco
A manutenção preditiva é uma das principais áreas onde as operadoras esperam que a IA apoie as operações de rede. O relatório descobriu que 69% dos operadores classificaram a manutenção preditiva como um dos principais casos de uso de IA para melhoria operacional.
A detecção de anomalias teve uma classificação ligeiramente superior, 72%, enquanto a otimização de preços foi citada por 70% das operadoras. Outros casos de uso de IA abordados no relatório incluem redução de cobrança de demanda e planejamento de rede.
O relatório vincula a manutenção preditiva aos dados operacionais dos carregadores conectados e dos sistemas de energia de suporte. Os operadores usam esses dados para detectar falhas e diagnosticar problemas nos equipamentos remotamente. Os mesmos dados são usados para identificar desempenho anormal antes que os carregadores fiquem offline.
A manutenção também faz parte dos planos de redução de custos das operadoras. O relatório constatou que 52% dos entrevistados planejam melhorar o monitoramento e a automação da rede em 2026, enquanto outros 52% planejam melhorar a eficiência da manutenção.
A gestão energética também faz parte dos planos de controlo de custos dos operadores. O relatório concluiu que 60% dos entrevistados planeiam utilizar a aquisição inteligente de energia e a gestão de carga para reduzir custos em 2026.
O CEO da Driivz, Shiri Levi-Laor, disse que a indústria de carregamento de veículos elétricos está passando da implantação para a inteligência operacional. Ela disse que a confiabilidade e a utilização estão se tornando fundamentais para as operações de rede, juntamente com a experiência do motorista e a qualidade dos dados.
A qualidade dos dados continua a ser uma barreira
O relatório também identificou barreiras a uma utilização mais ampla da IA. A qualidade ou disponibilidade de dados insuficiente foi citada por 63% dos entrevistados, seguida pela complexidade de integração com sistemas e fornecedores existentes em 62%. Custo ou ROI pouco claro foram citados por 55%.
As preocupações com a confiabilidade foram mais pronunciadas entre redes maiores. Entre essas operadoras, 73% identificaram o tempo de atividade e a estabilidade como os principais desafios.
A disponibilidade levou a investimentos planejados na experiência do motorista. Driivz descobriu que 47% das operadoras planejam investir na estabilidade e disponibilidade da rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 2026. Outras prioridades incluem autenticação contínua em 43%, opções de pagamento flexíveis em 37% e o número de carregadores rápidos em 32%.
A disponibilidade do carregador foi a principal área de investimento planeada para melhorar a experiência de carregamento, seguida pela autenticação e flexibilidade de pagamento.
Preparação para segurança cibernética revisada
O relatório abordou a preparação para a segurança cibernética entre as operadoras de rede. Constatou-se que 64% descreveram a sua preparação para a cibersegurança como robusta ou muito robusta.
No entanto, Driivz disse que algumas operadoras ainda estão atrasadas em áreas como detecção de fraudes, monitoramento de ameaças 24 horas por dia, 7 dias por semana, controles de criptografia e verificação de vulnerabilidades. O relatório listou essas áreas juntamente com outras medidas de segurança utilizadas pelas operadoras de rede de cobrança.
Driivz disse que processa mais de quatro bilhões de pontos de dados em 100 terabytes de dados de cobrança globais, incluindo informações operacionais de redes de cobrança.
(Foto por CHUTTERSNAP)
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