Abordarei o que a modernização realmente significa, por que ela é importante para o seu negócio e como pensar na modernização como o seu caminho para o valor da IA.
A IA generativa está a enviar ondas de choque pelo mundo dos negócios, em grande parte devido às ferramentas poderosas que estão a transformar a forma como vivemos e trabalhamos. Tal como aconteceu com as grandes mudanças de paradigma anteriores, as empresas bem-sucedidas devem adaptar-se para o futuro.
Quando as empresas infundem inovações de ponta, como a IA, nas suas operações, isso pode impulsionar o crescimento sustentável a longo prazo, protegê-las do futuro contra ventos económicos contrários e criar uma vantagem competitiva duradoura. Embora o diálogo com o mercado seja dominado por novos e incríveis serviços orientados por IA, existe um valor inexplorado nas centenas de milhões de aplicações existentes que agora podem ser modernizado e infundido com IA.
Sem modernização, as organizações poderão perder o valor complete dos seus investimentos, ficar para trás em relação à concorrência ou ser vítimas de disrupções dispendiosas – e certamente não estarão posicionadas para desenvolver as principais inovações de IA do futuro. Armadilhas como estas já são uma realidade para muitos: de acordo com o Estudo da Forrester explorando a modernização, um em cada quatro decisores empresariais sofreu falhas na plataforma digital devido a desafios de modernização.
Como a verdadeira modernização pode (e deve) abranger todas as áreas do seu negócio, ela se torna complexa, envolvendo tudo, desde processos e sistemas até orquestração e planejamento estratégico. Como resultado, muitos líderes não sabem por onde começar – e é por isso que criamos esta série de blogs para traçar um caminho através da modernização tendo em mente a prontidão para a IA.
Neste primeiro weblog, abordarei o que a modernização realmente significa, por que ela é importante para o seu negócio e como pensar na modernização como o seu caminho para o valor da IA.
A modernização é uma abordagem holística
O primeiro passo na sua jornada de modernização é esclarecer o que diferencia a modernização de abordagens mais fragmentadas. Modernização significa atualizar e melhorar os ativos em todas as áreas de negócios para que funcionem bem com o software program digital em evolução e a nuvem. Esta é uma abordagem holística que inclui pessoas, processos e conjuntos de habilidades, juntamente com dados, aplicativos e infraestrutura.
A modernização dá nova vida às tecnologias legadas para prepará-las para a IA
Mencionei anteriormente que a modernização é elementary para o futuro do seu negócio – vamos explicar um pouco por quê. Durante décadas, as empresas cresceram ao lado de soluções digitais desenvolvidas especificamente para atender às necessidades da época. Estas soluções estão agora lutando para atender às necessidades atuais. Por exemplo, não conseguem incorporar facilmente as mais recentes capacidades de IA porque não foram construídas para ciclos de inovação acelerados. Esta tecnologia também funciona frequentemente em silos e pode não ser capaz de processar grandes quantidades de dados para suportar os serviços inteligentes mais recentes. Tire isso de sapiensfornecedora de plataformas de seguros em trinta países: eles lutaram para inovar porque suas práticas digitais foram estabelecidas antes de adotarem a nuvem.
A modernização ajudou a Sapiens a superar esses problemas e a preparar suas operações para a inovação em IA migrando, transformando e distribuindo seus principais aplicativos. Isto permitiu-lhes acelerar os seus processos de desenvolvimento e o seu ciclo de inovação, uma vez que os promotores puderam dedicar mais tempo e recursos a melhorias em vez de manutenção.
“Usando e investindo em ferramentas do Microsoft Azure para automatizar algumas de nossas infraestruturas e processos, conseguimos reduzir pela metade nosso tempo de lançamento no mercado e reduzimos nossa sobrecarga operacional em pelo menos 40%.” — Michael Mirel, chefe de nuvem e centro de DevOps da Excelência na Sapiens.
Eles não estão sozinhos – de acordo com um Pesquisa da IDC sobre os benefícios da migração e modernização para a nuvem41% das organizações citam a eficiência operacional e 30% citam a economia de custos como os principais resultados alcançados. Quando as empresas adotam essa postura tecnológica, elas estabelecem as bases para a inovação em IA e análise e operações mais ágeis.
A modernização começa com a nuvem, mas não termina aí
A migração para a nuvem é essencial (30% dos entrevistados na mesma pesquisa da IDC relataram que a nuvem facilitou a modernização), mas pense na nuvem como apenas um aspecto para impulsionar a escala, alcançar resultados de longo prazo e desbloquear o potencial de tecnologias como a IA .
Pegar Sistemas de companhias aéreas escandinavas (SAS) como estudo de caso. Eles incorporaram a nuvem como parte do SAS Ahead, uma estratégia ampla para ajudar na adaptação às mudanças na dinâmica do mercado e às pressões de custos.
“O setor aéreo é altamente competitivo. Para continuar a oferecer ótimas experiências aos viajantes, precisávamos fazer grandes mudanças.” — Mikael Perhult, líder técnico de nuvem da SAS – Scandinavian Airways.
É por isso que o SAS Ahead foi além da migração para a nuvem, modernizando os bancos de dados e aplicativos do SAS como um serviço de plataforma totalmente gerenciado no Azure.
“Queríamos transformar as tecnologias que suportam e conectam os sistemas e serviços do SAS para maior escalabilidade, eficiência e segurança, ao mesmo tempo que preparamos o caminho para a inovação para nossos clientes.” —Prakash Ujjwal, Especialista Sênior de Sistemas, Serviços de Infraestrutura de TI.
Assim como o SAS foi além da migração inicial, também teve que ir além da tecnologia em si. Isto significou uma reimaginação cuidadosa de como as suas operações poderiam ser modernizadas para maximizar o investimento.
A modernização remodela mais do que a tecnologia
Embora aplicativos e plataformas sejam essencial para a modernizaçãoas empresas também devem alinhar as suas pessoas, processos e conjuntos de competências para garantir que toda a empresa esteja a trabalhar para o mesmo objetivo. Isto é especialmente verdadeiro com a IA, uma vez que cria uma nova forma de trabalhar que perturba rotinas de longa knowledge. Por outras palavras, a IA é tanto um catalisador para a modernização como um acelerador da modernização.
A pesquisa por trás da Forrester Lista de verificação de modernização de aplicativos apoia esta ideia. Um em cada cinco decisores afirmou ter alcançado a modernização, e aqueles que tiveram sucesso afirmaram que o fizeram porque encararam a tarefa de forma holística. Eles construíram uma estratégia clara em torno da IA e do treinamento em IA, vincularam a IA aos resultados de negócios e usaram métricas entre organizações para monitorar e medir o progresso e o impacto. E, o que é mais importante, contaram com o apoio dos seus parceiros estratégicos para atualizar os seus conjuntos tecnológicos – a modernização é demasiado importante e complexa para ser abordada isoladamente. O SAS incorporou essa abordagem holística ao definir metas para transformar as operações e a manutenção, aumentar a inovação geral e aproveitar os parceiros para aproveitar ao máximo seus investimentos iniciais na nuvem. Eles conseguiram e simplificaram os fluxos de trabalho dos desenvolvedores para permitir a melhoria contínua e, ao mesmo tempo, modernizar as operações das companhias aéreas em grande escala.
A abordagem correta de modernização libera vantagem competitiva
Quando as empresas adotam uma abordagem verdadeiramente holística à modernização, os resultados transformadores falam por si. Sapiens relata que eles são capazes de extraia insights mais profundos com mais facilidade e conduza decisões de negócios mais eficazesenquanto o SAS construiu um ambiente que promove a inovação a longo prazo e melhorou as experiências dos clientes.
Convido você a continuar traçando um curso de modernização comigo no próximo weblog de nossa série. Analisaremos as etapas específicas para uma modernização eficaz identificadas pela Forrester Consulting Lista de verificação de modernização de aplicativos que a Microsoft encomendou.