Ponto de vista
No 10º Fórum de Banda Extremely Larga (UBBF) 2024, a Cúpula de Redes de Condução Autônomas (ADN) foi realizada sob o tema “Avançando em direção a AN L4: Capacitando Operações UBB Superiores”. No fórum, Yue Wei, presidente do domínio de rede óptica NCE da Huawei, fez um discurso intitulado “Inteligência capacita rede totalmente óptica F5.5G Premium”. No discurso, ele compartilhou como as práticas inovadoras da solução de rede totalmente óptica premium F5.5G da Huawei, guiadas por “Community Conscious Person” e “Person Conscious Community”, estão direcionando as operadoras para ADN L4 e inaugurando uma nova period de experiência- operações dirigidas.
Yue Wei, presidente do domínio de rede óptica NCE da Huawei
Com o advento da period “experiência em primeiro lugar”, a O&M de redes ópticas está evoluindo para o modo centrado na experiência do usuário. Em cenários de banda larga doméstica, a O&M ainda é motivada por reclamações dos usuários e depende de uma grande quantidade de mão de obra para retificação passiva, resultando em alto investimento e baixa satisfação. Por exemplo, uma empresa provincial na China precisa de mais de 4.500 engenheiros para gerir mais de 16.000 reclamações relacionadas com serviços domésticos de banda larga de 19 milhões de assinantes todos os dias. Apesar de um investimento tão grande, a taxa de rotatividade de assinantes permanece superior a ten%. Da mesma forma, em cenários de transmissão óptica, riscos potenciais como fibra, cabo e compartilhamento de nós não podem ser identificados proativamente, resultando em 40% de registros de problemas e pelo menos 4 horas de solução de problemas. É indiscutivelmente impossível para qualquer usuário aceitar uma interrupção de serviço tão longa causada pelo modo de processamento ineficiente.
Para resolver esses problemas, a solução premium de rede totalmente óptica da Huawei introduz uma metodologia “twin-turbo” que combina “Usuário com reconhecimento de rede” e “Rede com reconhecimento de usuário” para melhorar a experiência do usuário e a eficiência de O&M. Especificamente, “Usuário de conscientização da rede” refere-se à garantia de experiência proativa que ajuda a prevenir reclamações dos usuários e “Rede de conscientização do usuário” refere-se ao diagnóstico automático de falhas e ao tratamento eficiente de reclamações. A solução trará uma melhoria revolucionária de valor para as operadoras através de cenários de banda larga premium e de transmissão premium.
Salto de valor da banda larga premium
Em termos de “Usuário Consciente da Rede”, o modelo inovador do Índice de Experiência do Cliente (CEI) de banda larga doméstica é construído aproveitando o algoritmo BLOA baseado em massive information em três camadas e em oito dimensões. Ele pode medir com precisão a experiência actual do usuário e apresentar os resultados na forma de pontuações CEI. Depois de obter dados globais sobre a experiência do usuário, o agente de garantia proativo pode tomar ações específicas de forma proativa e fornecer serviços de advertising direcionados. Ele identifica assinantes com pontuação baixa e resolve problemas de rede antes que as falhas sejam relatadas, reduzindo as reclamações em 60% e estabelecendo uma base sólida para a satisfação e fidelidade do usuário.
Em termos de “Person Conscious Community”, o copiloto de diagnóstico de falhas, aproveitando a experiência world, pode resolver automaticamente mais de 34 falhas comuns de maneira E2E em 60 segundos para name facilities, reduzindo as visitas domiciliares em 30%. Além disso, o aplicativo HomeCare ajuda os engenheiros da linha de frente a consultar informações sobre mais de 30 cenários de falha sem suporte NOC, reduzindo a duração da solução de problemas no native de 1 hora para 10 minutos. Com o suporte de circuito fechado automático remoto e melhoria da eficiência do diagnóstico no native, a O&M e a eficiência de resposta em cenários de banda larga doméstica serão bastante melhoradas.
Aumento de eficiência da transmissão premium
Da perspectiva do “Usuário Consciente da Rede”, o agente de garantia proativo no domínio de transmissão implementa a conscientização proativa dos riscos da rede e do SLA com base na tecnologia digital twin, ajudando a exibir com precisão os locais das falhas e a facilitar a retificação das falhas. Por meio de reconhecimento proativo, demarcação, localização e retificação, o agente pode reduzir os registros de problemas em 40% e garantir efetivamente o SLA do usuário.
Do ponto de vista da “Rede Person Conscious”, o inovador algoritmo de colaboração óptico-elétrico é usado para associar alarmes em diferentes camadas. Isto permite que o sistema agregue automaticamente mais de 90% dos alarmes e localize as causas raízes, alcançando “um ticket para uma falha”. Além disso, o copiloto de diagnóstico de falhas pode trabalhar com o {hardware} OMD e eOTDR da Huawei para localizar falhas de fibra com precisão no nível do medidor. Com as tecnologias anteriores, a duração da localização de falhas é reduzida de 4 horas para 15 minutos, e o número de equipes de solução de problemas necessárias para uma única falha é reduzido de 3 para 1.
Yue Wei observou que o agente de garantia proativo que implementa o “Usuário Consciente da Rede” e o copiloto de diagnóstico de falhas que aprimora a “Rede Consciente do Usuário” deverão melhorar ainda mais o valor do cliente ao longo do ciclo de vida da banda larga premium “A-PRIME” e da transmissão premium “T- Cenários AUTO”. Olhando para o futuro, a rede inteligente totalmente óptica premium F5.5G guiará as operadoras em direção ao ADN L4, inaugurando uma nova period de operações orientadas pela experiência.