Parte 2: Mais previsões de banda larga nos EUA à medida que nos aproximamos de 2025

Pontos de vista

Com as recentes eleições atrás de nós, há uma mudança notável no sentimento da indústria de banda larga.

Por: Jason Malmquist, vice-presidente executivo, chefe de negócios de software program e serviços de TI da Soluções CHR

Para ler a primeira parte desta série de pontos de vista, clique aqui.

Após as eleições, as partes interessadas da indústria estão agora cautelosamente optimistas quanto às potenciais melhorias nas condições de financiamento, na expansão estratégica da rede e na evolução do cenário competitivo. Ao olharmos para 2025, várias tendências e desafios importantes estão surgindo na indústria de banda larga; aqui estão minhas principais previsões.

1. As taxas de juro e o custo do capital poderão estabilizar

Com a incerteza política temporariamente eliminada, há esperança de um ambiente económico mais estável. Poderíamos ver uma redução nas taxas de juros e no custo de capital. Isto encorajaria os fornecedores a pensar de forma mais estratégica sobre os investimentos na rede. Com o financiamento a constituir uma restrição significativa ao longo dos últimos anos, qualquer diminuição destes custos poderia capacitar as empresas de banda larga a investir com mais confiança nas suas infra-estruturas.

2. Foco renovado na eficiência operacional

Durante 2024, houve uma construção de rede mais lenta e uma mudança no sentido da operacionalização das redes existentes. Os provedores voltaram sua atenção para a conversão de passagens de rede para clientes pagantes, uma tendência que provavelmente continuará em 2025. Embora algumas novas construções possam ser retomadas, o ritmo frenético de 2023 não retornará. Em vez disso, os ISPs estão procurando maneiras de otimizar a aquisição de clientes e melhorar o ROI nas redes existentes. Espere ver construções direcionadas onde a demanda é mais alta e uma ênfase contínua na simplificação das operações.

3. Consolidação no espaço da banda larga

Uma palavra-chave significativa para 2025 é consolidação. Os intervenientes e analistas da indústria prevêem que veremos mais fusões e aquisições este ano porque a convergência dos elevados custos de infra-estruturas e o aumento da concorrência estão a levar muitos fornecedores mais pequenos a considerar alianças ou aquisições como forma de se manterem competitivos. Curiosamente, mesmo algumas cooperativas – historicamente resistentes à fusão – estão a discutir a consolidação. Embora as fusões cooperativas ainda possam ser improváveis, este diálogo crescente indica que o cenário pode mudar à medida que as empresas procuram formas de escalar de forma eficiente e satisfazer a procura.

4. A crescente influência da Starlink

Numa reviravolta surpreendente, a influência da Starlink no sector da banda larga está a crescer. Os provedores estão expressando mais preocupação com a ameaça competitiva representada pelo serviço de web through satélite da Starlink, especialmente com relatórios recentes indicando que o Starlink não foi incluído significativamente em muitos planos de banda larga, mas poderá em breve se tornar uma parte viável do ecossistema. Embora não esteja preparado para substituir os ISPs tradicionais, a cobertura e o apelo do Starlink em áreas carentes o tornaram um verdadeiro concorrente. À luz disto, os ISPs podem precisar de reconsiderar as suas estratégias, especialmente nas regiões rurais onde a Starlink pode oferecer uma alternativa viável.

5. Aumento da automação na prestação de serviços

As indicações são de que durante 2025, provavelmente veremos um impulso no sentido de uma maior automação na prestação de serviços. Do processamento de pedidos ao agendamento, a demanda por experiências perfeitas para os clientes está alimentando a automação em todos os níveis. Os fornecedores desejam agilizar todo o processo de vendas e integração – desde sistemas de auto-pedido até rastreamento de vendas porta a porta, encurtando os prazos e melhorando a confiabilidade do serviço. A crença é que a automação aprimorada permitirá que os ISPs lidem com maiores volumes de clientes de forma mais eficiente, gerando economia de custos e satisfação do cliente.

6. Crescentes ameaças à segurança cibernética para os ISPs

A segurança cibernética não é mais apenas uma preocupação – é um risco crítico que os ISPs devem enfrentar. As ameaças cibernéticas atuais são sofisticadas e coordenadas, muitas vezes executadas por organizações criminosas com amplos recursos e experiência. Os ISPs mais pequenos, especialmente em zonas rurais ou mal servidas, são particularmente vulneráveis, pois podem não ter infra-estruturas informáticas e pessoal de segurança para se defenderem contra ataques direccionados. Esses riscos são significativos: uma violação de segurança pode levar a interrupções prolongadas de serviço, perda de dados de clientes e danos permanentes à reputação de uma empresa. Portanto, os ISPs precisam priorizar a segurança cibernética, incorporando defesas mais avançadas e, idealmente, equipes ou parcerias dedicadas para mitigar essas ameaças.

Resumindo …

A indústria de banda larga será definida por expansões estratégicas, foco na eficiência, pressão competitiva dos provedores de satélite e a necessidade urgente de segurança cibernética em 2025. É um ambiente complexo, mas com a combinação certa de inovação, automação e planejamento estratégico, os provedores pode capitalizar as oportunidades e enfrentar os desafios emergentes. Ao permanecerem adaptáveis ​​e vigilantes, os ISPs podem navegar no cenário em evolução e continuar a fornecer conectividade essencial aos seus clientes.

Clique aqui para ler Parte 1: Algumas previsões da indústria de banda larga à medida que nos aproximamos de 2025 por Bob Bartz, vice-presidente de engenharia da CHR Options.

Para que conteúdo como este seja entregue em sua caixa de entrada, assine o boletim informativo das Comunidades de Banda Larga.