A Hoartorobot trabalha com fornecedores como Columbia Okura na automação de paletização. Fonte: Hoartorobot
Um obstáculo para adotar a automação é o tempo gasto recebendo cotações competitivas. Pode levar meses para projetos de escopo, desenvolver especificações e pedir propostas. No mês passado, a Hoartorobot anunciou um novo serviço de fornecimento que usa inteligência synthetic para perguntar aos compradores sobre suas necessidades. Em seguida, cria um resumo do projeto estruturado enviado aos fornecedores.
Mesmo como robô Adoção aumenta entre Fabricantes e cadeias de suprimentos mundialmente, talento é escasso, notou o que é o que está. Disse que é novo serviço pode ajudar a definir requisitos, combinar fornecedores, revisar cotações e organizar financiamento em dias.
O Fredriksberg, baseado na Dinamarca empresa disse que seu serviço explora sua rede international de mais de 20.000 fornecedores de sensores, efetores finais e outros componentes da robótica, além de sistemas completos. A IA é construída sobre os aprendizados de mais de 600 projetos de automação e 2.000 propostas de fornecedores, de acordo com Søren Peters, co-CEO da Hoartorobot.
A oferta de alojamento vem do trabalho de consultoria
“Crescemos da consultoria e, quando lançamos o mercado, achei que seria simples fazer com que um cara publique seus projetos e depois tenha vendedores do outro lado”, disse Peters à O relatório do robô. “Mas esse não foi o caso.”
Um problema period que os compradores novos na automação não sabiam como procurar projetos – por exemplo, um paletizador deve vir com uma função de rotulagem?
“Então, quando os vendedores reagiram, eles disseram: ‘OK, então você quer fazer os porcos voarem? Okay, enviaremos uma oferta sobre isso'”, lembrou. “O preço period louco e foi um projeto piloto. E então o comprador voltou e calculou seu ROI (retorno do investimento), e não foi bom.”
O Hoartorobot percebeu que tinha dois tipos de clientes – aqueles que desejam automatizar, mas não sabem por onde começar e outros que podem ter sido em algumas feiras e têm uma boa idéia do que querem, disse Peters.
O empresa queria ir além de gastar US $ 4.500 enviando um freelancer para visitar uma fábrica para avaliar quais tarefas poderiam se beneficiar da automação. A Hoartorobot construiu seu serviço na experiência com a definição de processos e solicitações de informações (RFIs) em aplicativos como soldagem.
O serviço fica mais inteligente, inclui humanos no loop
“Aprendemos as 20 a 30 coisas mais importantes que precisamos saber antes que possamos enviar uma solicitação de soldagem a um fornecedor para recuperar uma cotação decente”, explicou Peters. “Em vez de pedir que você descreva seu processo, diz: ‘Então você está soldando em automotivo. Isso normalmente significa esses 10 processos – é assim que o seu funciona?’ É muito mais fácil, porque então a pessoa pode dizer: ‘Sim, mas não fazemos a etapa 10.’ Ele sugere em vez de você precisar saber tudo. ”
Em sua fase atual, o novo serviço de Hoartorobot se concentra em aplicativos específicos, como paletização e soldagem, em vez de indústrias mais amplas. É cada vez mais capaz de orientar os usuários através do processo de especificação e proposta.
“Meu irmão está em construção e ele conseguiu usá -lo”, disse Peters. “Para pessoas com conhecimento prático de suas fábricas ou processos específicos, a IA é bastante simples. Se você está falando sobre o Marte Rover, pode ser um pouco mais complicado.”
“Ai ainda é um pouco desajeitada”, reconheceu. “Ainda temos o fator humano. No minuto em que você publica um pedido, um engenheiro de robô aqui vai ler isso. Se ele acha que precisa de qualquer coisa, ele pode ligar para você, mas não vai mudar sua fábrica”.
“Se isso acontecer que, em qualquer lugar do processo, o comprador diz: ‘Preciso de ajuda’, ele pode apenas apertar um botão e faremos com que as pessoas liguem e ajudem -o”, disse Peters. “Eles podem comparar citações ou fazer com que um engenheiro independente leia sobre eles”.
Lojas de todos os tamanhos podem usar o Serviço Hoartorobot
O serviço da Howtorobot é destinado a pequenas e médias empresas (PMEs) ou lojas maiores?
“Ambos. Eu tenho clientes com 300 fábricas”, respondeu Peters. “Eles não querem nossos conselhos sobre o que automatizar e ter uma equipe de automação de sete homens, mas não têm o alcance do mercado. Eles usam nossa plataforma para publicar suas próprias citações”.
“Mas também tenho clientes maiores, onde é o gerente native da fábrica que compra apenas uma solução por ano”, acrescentou. “Portanto, mesmo que seja uma grande empresa, ainda pode ser o comprador native nessa instalação. Tecnicamente funciona como uma PME. Eu tenho um cliente que tem US $ 2 bilhões para gastar, mas seus gerentes de fábrica não estão chamando -o por medo de fracasso”.
A maneira de superar esse medo é tornar as opções mais claras, disse Peters.
“As pessoas estão começando a usar o Hoartorobot para publicar uma cotação para um paletizador no leste dos EUA”, explicou ele. “Eles recebem algumas citações e salvam -as na plataforma. Eles usam isso como um catálogo para enviar para suas fábricas, dizendo: ‘Olha, pessoal, esses são os vendedores e preços que já conhecemos, e sim, isso varia de fábrica para fábrica, mas achamos que parece bom em geral. Se você está procurando paletização, recomendaremos esses sete caras em Wisconsin. Para alguns dos meus clientes maiores, estamos construindo esses serviços encapsulados. ”
Uma segunda versão da plataforma de fornecimento incluirá amostras de produtos, com base nos perfis de fornecedores, em vez de listar todos os fornecedores que podem ser relevantes para um projeto. A HoarTtorobot também está trabalhando com fornecedores para padronizar suas respostas em resposta a solicitações mais consistentes.
“Se você é um vendedor de robô ou integrador e conhece um potencial comprador que também adora robôs, lembre -se de que ele ainda precisa mostrá -lo ao seu chefe”, disse Peters. “Eu já vi tantas ofertas onde afirma claramente na solicitação de cotação que o cliente precisa melhorar a taxa de transferência em 10%”.
“Mas nenhuma das ofertas diz que melhorará a taxa de transferência. Todo mundo diz que vende soluções completas, mas não é isso que vemos nas ofertas”, observou ele. “É por isso que passamos de vender {hardware} para soluções”.
O HoarTtorobot está trabalhando com instituições de financiamento para incluir cotações orçamentárias e ajudar no capital inicial necessário para implantar ou integrar a automação.
Native, o conhecimento de domínio chave para o sucesso
Nem todos Ai é criado igual, afirmou Peters.
“Nós olhamos para outro portal para tentar especificar um pedido de soldagem para barras de metallic, e ele literalmente disse: ‘Você precisa de um robô com um soldador da Mitsubishi, e serão US $ 12.000. O problema foi: o que você está tentando alcançar?” Ele disse. “Não havia gerenciamento de expectativas ou objetivos finais ou envio de demandas aos fornecedores, para que haja adesão de ambos os lados”.
“Se você pode obter um pouco de humanidade e conhecimento native, está conversando com o mercado”, disse Peters. “Estamos constantemente alimentando os dados de TI para obter informações mais claras possível sobre os compradores, sabendo o que eles não sabem. Construímos questionários e usamos consultores independentes para ajudar a preencher parte da lacuna de conhecimento native. Estamos lançando uma nova versão da IA toda semana”.
Além de novas versões de seu digital serviço e continuando sua consultoria de pessoa a pessoa, como o Robotic planeja continuar sua expansão na Europa, no Reino Unido e nos EUA
“Somos a agência de viagens para robôs”, disse Peters. “Em vez de os hotéis serem ameaçados pela Expedia, Kayak ou Inns.com, esses websites estão lá para estruturar ofertas para que os consumidores sejam melhor educados sobre suas escolhas. Todos os nossos serviços do lado de compras são reembolsados para o cliente para que não aceitemos dinheiro do comprador e do vendedor. Apoiando os compradores em suas transações de robôs” ”