Operador de telecomunicações Bharti Airtel Parece ter experimentado uma interrupção da rede que interrompeu os serviços para milhares de assinantes em todo o país. Os usuários relataram não poder fazer chamadas ou acessar dados móveis, com reclamações entrando em cidades do metrô, incluindo Bengaluru, Mumbai e Delhi, de acordo com vários relatórios.
Reclamações relatadas sobre o downtector
A plataforma de rastreamento de interrupção Downdector registrou um pico nítido em relatórios por volta das 16h, atingindo o pico de mais de 2.500. A escala de interrupção foi alta em comparação com a linha de base ordinary de reclamações da Airtel, que normalmente permanece nos dois dígitos baixos.
Segundo a plataforma, 56 % dos relatórios relacionados a problemas de conectividade móvel, 26 % a problemas de Web móvel e 18 % a uma perda complete de sinal. O mapa de interrupção ao vivo mostrou densos aglomerados de queixas entre os centros urbanos, indicando que os serviços de voz e dados foram impactados.
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Web e perda de sinal entre problemas
Vários clientes expressaram frustração nas mídias sociais, dizendo que mesmo os números recarregados recentemente não conseguiram acessar dados. Muitos reclamaram que os serviços 4G em Bengaluru haviam caído por longos períodos, afetando sua capacidade de trabalhar on -line.
Declaração de problemas de airtel sobre plataforma social
Reconhecendo a interrupção, Airtel emitiu uma declaração sobre seus canais oficiais de mídia social. “Atualmente, estamos experimentando uma interrupção da rede. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver o problema e restaurar os serviços imediatamente. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado”, afirmou a empresa.
O operador não divulgou a causa da interrupção ou indicado quando os serviços completos serão restaurados.
