Se você estiver em um setor regulamentado, seguro, serviços financeiros ou assistência médica, enfrenta uma pressão crescente para fornecer comunicações de clientes que são rápidas, personalizadas e compatíveis. Ao mesmo tempo, gerencia os orçamentos de encolhimento, o aumento das expectativas dos clientes e os sistemas herdados que não foram construídos para o ritmo de hoje.
Desbloqueie a criação mais rápida de conteúdo, conformidade e arquivamento
Manter-se compatível, na marca e à frente das necessidades dos clientes não deve diminuir as equipes. Neste trimestre, introduzimos um conjunto de novas APIs poderosas para EngageOne
O RapidCX, projetado para ajudar as organizações a serem comercializadas mais rapidamente, a manter -se compatível e se conectar com nossas ferramentas da maneira que funcionam melhor para você.
Estamos abrigando todas as nossas poderosas APIs no novo EngageOne Portal de desenvolvedor. Este portal oferece aos desenvolvedores e equipes um ambiente de autoatendimento para explorar, testar e integrar EngageOne APIs com facilidade. Seja você um cliente atual ou avaliando nossa plataforma, o portal fornece uma visão clara de como você pode criar e se conectar com nossas APIs.
Aqui está o que há de novo:
- Automatize a comunicação do cliente em todos os canais: Automatize a criação, composição e entrega de comunicações em canais de qualquer aplicativo comercial, incluindo CRM ou sistema de processamento de reivindicações para envolver
Rapidcx. - Arquive o seu jeito: Simplifique a recuperação e o add de comunicações para o arquivo, agora você pode fazer add de arquivos do seu próprio arquivo ou repositório em EngageOne Speedy CX.
- Saiba o que está acontecendo em tempo actual: Receba notificações de standing instantâneo para comunicações impressas, e-mail e SMS, reduzindo o acompanhamento handbook.
- Transferir dados confidenciais com segurança: Entregue avisos de benefícios, demonstrações financeiras e documentos de integração, atendendo aos padrões de conformidade do setor por meio de nossa integração de API pública habilitada para OAuth2.
- Fique compatível com o PECR: Proteja os dados do cliente enquanto capturam dados abertos e cliques. Reduzir automaticamente os identificadores pessoais para manter a privacidade.
Projetado com seu papel em mente
Este lançamento oferece novos recursos projetados para ajudar desenvolvedores, executivos e designers a trabalharem mais rápido, mais inteligente e com mais eficiência em seus papéis:
- Para desenvolvedores: Conecte as ferramentas de envolvimento em seus sistemas de negócios rapidamente, reduzindo atrasos e dores de cabeça de integração. Atualizações instantâneas, documentação robusta e as equipes de ajuda de APIs seguras se movem rapidamente e se formam inteligentes.
- Para executivos: Fortaleça o alinhamento do INFOSEC e maximizando sua infraestrutura de e-mail existente, eliminando silos desnecessários e reduzindo o risco geral de conformidade.
- Para designers: Trabalhe com mais eficiência com controle sobre modelos, acesso a novas fontes e atualizações simplificadas. Isso reduz o tempo para o mercado, tornando o design da comunicação e o gerenciamento de versões mais rápido e fácil.
Visite o EngateOne Portal de desenvolvedor Para procurar nossas mais recentes APIs.
Construa conexões individuais mais fortes com seus clientes
Estamos facilitando a conexão com os clientes de maneiras significativas. Essas atualizações mais recentes ajudam as equipes a criar experiências mais relevantes em vídeo e SMS, sem complexidade adicional ou trabalho handbook.
Aqui está o que há de novo:
- Personalização particular person para contatos-chave: Compartilhe vídeos personalizados com os principais contatos sem fazer add de arquivos de contato em massa. Perfeito para suas equipes de advertising, vendas, suporte ao cliente e retenção.
- Aumente a entrega de SMS: Ganhe maior flexibilidade com suporte para números de remetentes validados nas campanhas de SMS.
- Crie vídeos complexos mais rápido: Veja rapidamente, reordenar e gerenciar sobreposições em cenas complexas. Use dados do visualizador para criar experiências de vídeo mais impactantes.
Projetado com seu papel em mente
Para as equipes que impulsionam o engajamento, a criatividade e a conformidade, essas atualizações dão aos profissionais de advertising, designers e líderes de conformidade as ferramentas necessárias para se conectar com os clientes com mais eficiência.
- Para advertising e vendas: Envie vídeos personalizados para contatos de alto valor. Isso facilita o envolvimento de perspectivas e clientes importantes rapidamente.
- Para designers de vídeo: Aproveite novas ferramentas de lógica condicional e sobreposição que simplificam a criação complexa de vídeo para que você possa personalizar todas as cenas. É arrastar e soltar, não arrastar e chorar.
- Para usuários de conformidade: Automatize a programação de e-mail e a entrega compatível com o PECR para facilitar o atendimento aos requisitos regulatórios, ajudando sua equipe a evitar riscos com ferramentas de privacidade integradas.
Quer aprender mais? Agende uma demonstração Para descobrir como engajamento A comunicação pode ajudá -lo a criar experiências inovadoras que fortalecem a lealdade do cliente. Enquanto isso, explorar mais sobre nossa solução.
Em breve: IA para indústrias regulamentadas
Estamos introduzindo ferramentas práticas e seguras de IA para ajudar as organizações regulamentadas a funcionarem mais rapidamente, mantendo o controle. Desde a pesquisa inteligente que descobre o conteúdo aprovou em segundos até a análise de sentimentos que sinaliza o idioma fora da marca e sugere melhorias de conteúdo, nossa IA é criada para atender às necessidades estritas das indústrias regulamentadas.
Think about isso:
Um agente de atendimento ao cliente redigir uma mensagem. Está claro, mas o tom é um pouco nítido e fora de marca.
Antes de acertar, a AI sinaliza e sugere uma reescrita mais suave-mantendo tudo na marca e compatível.
Esse é o poder do nosso próximo Análise de sentimentos capacidade.
Com a IA lidando com o trabalho pesado, pesquisando, revisando e sugerindo, suas equipes podem se concentrar no que mais importa: fornecer comunicações claras, compatíveis e primeiro ao cliente.
Leia mais sobre o quão precisamente está liderando o caminho em comunicações movidas a IA em nosso último comunicado de imprensa: Precisamente pioneiros ai para modernizar as comunicações do cliente
O publish EngageOne ™ está acelerando a criação, conformidade e arquivamento de conteúdo: o que há de novo neste trimestre apareceu primeiro Precisamente.