Reliance Jio arquivou seus planos de lançar um serviço de entrega domiciliar Categorical para cartões SIM móveis, após uma diretiva do Departamento de Telecomunicações (DOT) que recentemente bloqueou uma iniciativa semelhante da Bharti Airtel em parceria com o Blinkit sobre motivos de segurança nacional, de acordo com um relatório da Ettelecom.
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Jio havia divulgado os planos de entrega do Categorical Sim
Em uma carta datada de 16 de abril para o secretário do DOT Neeraj Mittal, Jio havia divulgado sua intenção de lançar o serviço a partir de 25 de abril, espelhando o modelo de entrega do Categorical SIM da Airtel. A empresa de telecomunicações citou a conveniência aprimorada do cliente como estando de acordo com a ênfase do governo em serviços fáceis de usar.
“A iniciativa da Airtel aprimora a conveniência do cliente em espírito com a política do governo para adotar processos amigáveis ao cliente. Também lançaremos uma iniciativa semelhante com efeito a partir de 25 de abril”. Jio declarado na carta, de acordo com o relatório.
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DOT sinaliza riscos de segurança em auto-kyc
No mês passado, a Airtel fez uma parceria com a Rickit Platform Blinkit para entregar cartões SIM aos clientes em 10 minutos, cobrando uma taxa de conveniência de Rs 49 pelo serviço. No entanto, o DOT interveio, aumentando as objeções sobre os usuários móveis que executam autenticação de auto-kyc (conhecedor-seu-cliente) após receber Sims em casa. Citando preocupações de segurança, o departamento instruiu todos os operadores de telecomunicações a garantir que o auto-kyc baseado em Aadhaar seja concluído antes que os cartões SIM sejam entregues, em conformidade com os regulamentos existentes.
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Jio interrompe os planos de entrega do SIM Categorical
Consequentemente, a Jio suspendeu seus planos de entrega expressa. A Airtel está agora reavaliando sua oferta e deve retomar o serviço depois de alinhá -lo com os requisitos regulatórios. “A Airtel cumprirá os regulamentos do DOT, mas definitivamente restaurará o serviço de entrega em casa para a conveniência de seus clientes”, afirmou o relatório, afirmando uma fonte, acrescentando que o prazo actual da entrega provavelmente será estendido, dada a necessidade de verificação anterior do cliente.
O modelo de entrega expressa emergiu como uma ferramenta estratégica de aquisição de clientes, especialmente porque os operadores de telecomunicações aumentam os esforços para aumentar sua base de usuários 5G e monetizar 5g Serviços móveis.
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