Com todos os benefícios potenciais prometidos pelo uso da IA, não é de admirar que as empresas queiram entrar em ação. Mas um novo inquérito da Capital One revela uma forte desconexão entre o grau de confiança dos líderes empresariais na capacidade das suas empresas para implementar IA e a forma como os profissionais de tecnologia realmente implementam a tecnologia se sentem.
De acordo com o relatório – que entrevistou quase 4.000 líderes e profissionais de tecnologia – 87% dos líderes acreditam que a sua empresa tem um ecossistema de dados equipado para lidar com a IA, 82% estão confiantes na sua capacidade de mobilizar recursos para a IA e 78% estão confiantes nas suas capacidades. capacidade de lidar com a crescente complexidade e quantity de dados associados à IA.
Oitenta e quatro por cento dos líderes também acreditam que a sua empresa possui os processos, ferramentas e plataformas necessárias para gerir adequadamente os seus dados.
Oitenta por cento deles afirmaram que os dados de que necessitam para realizar o seu trabalho são fáceis de encontrar, 78% afirmam que são fáceis de compreender e 77% afirmam que são fáceis de compreender.
As respostas dos profissionais de tecnologia contam uma história diferente, no entanto. Apenas 35% dos profissionais de tecnologia acreditam ter uma cultura de dados forte, e aqueles que não culpam o suporte e a educação inconsistentes.
Setenta por cento dos profissionais de tecnologia entrevistados disseram que gastam até quatro horas por dia corrigindo problemas de dados, realizando verificações de qualidade ou corrigindo erros.
“A quantidade de tempo que os profissionais de tecnologia gastam abordando questões de dados indica que as empresas podem estar negligenciando elementos-chave do gerenciamento de dados, o que pode impactar sua capacidade de executar estratégias de IA”, disse Terren Peterson, vice-presidente de engenharia de dados da Capital One. “A IA amplia a necessidade de dados confiáveis e de alta qualidade, livres de erros, que descrevam claramente a linhagem e os metadados e sejam usados apenas quando permitido. À medida que a complexidade dos dados aumenta, as empresas devem investir numa forte governação de dados para garantir uma utilização responsável e eficaz.”
Além disso, embora 78% dos profissionais de tecnologia e 82% dos líderes concordem sobre a importância de ter uma estratégia de IA, apenas cerca de metade deles – 53% dos profissionais de tecnologia e 55% dos líderes – estão realmente familiarizados com a estratégia de IA da sua empresa.
O relatório também descobriu que 36% dos profissionais de tecnologia acreditam que a sua organização tem as competências adequadas para implementar projetos complexos de IA, em comparação com 47% dos líderes. Além disso, apenas 33% dos profissionais de tecnologia e 41% dos líderes empresariais relatam ter escalado a IA com sucesso.
“Em última análise, a lacuna de confiança revelada nos resultados da pesquisa ilustra uma desconexão significativa dentro das organizações. Embora os líderes relatem confiança nos seus ecossistemas de dados, as dificuldades de gestão de dados dos profissionais de tecnologia, a falta de cultura orientada para os dados e a falta de clareza em torno da estratégia de IA revelam uma realidade mais complexa. Reconhecer e colmatar esta disparidade é essencial para construir uma base para capacidades e casos de utilização de IA que possam levar a resultados empresariais significativos a longo prazo. As empresas que colmatarem esta lacuna estarão melhor posicionadas para aproveitar todo o potencial da IA e desbloquear valor mais durável e de longo prazo nos próximos anos”, escreveu a Capital One num comunicado. postagem no weblog.
Para a pesquisa, a Capital One se uniu à Morning Seek the advice of para entrevistar líderes empresariais e profissionais de tecnologia de 19 a 30 de julho de 2024. Foram entrevistados aproximadamente 2.100 líderes empresariais em empresas com mais de 500 funcionários e 1.800 profissionais de tecnologia em empresas de porte semelhante.