As equipes de produto abordam regularmente as organizações de plataforma com solicitações que fazem todo o sentido para os negócios. Uma equipe que se lança em novos mercados precisa de integração regional do processador de pagamentos. Outra equipe que está testando uma nova estratégia de descontos precisa de uma nova construção de incentivo. Uma terceira equipe que está construindo uma oferta empresarial precisa de capacidade de faturamento personalizado. Essas solicitações são bem definidas e claramente valiosas. No entanto, as equipes da plataforma devem frequentemente recusá-las, não porque a solicitação não tenha mérito, mas porque o roteiro da plataforma já está repleto de outros recursos e capacidades de maior prioridade.
As equipes de produto, por sua vez, operam sob diferentes restrições. As metas de receita não se ajustam à capacidade da plataforma. As datas de lançamento no mercado foram definidas meses atrás. Experimentos de preços que poderiam movimentar métricas importantes não podem esperar dois trimestres pela priorização da plataforma.
Este deadlock acquainted paralisa a inovação, força as equipes de produtos a duplicações dispendiosas e confronta as prioridades de negócios com a realidade da engenharia. Embora existam vários modelos de colaboração (Topologias de equipe descrevem modos de interação ou especialistas em plataforma incorporada), estes assumem que a equipe da plataforma tem capacidade para priorizar o trabalho ou que as equipes de produto devem prosseguir de forma independente.