Para empresas com vários locais hoje em dia, ter uma rede VoIP de filial de alta qualidade e escolher os serviços que vêm com ela nunca foi tão importante. É imperativo que todos os locais remotos, filiais e trabalhadores móveis possam se comunicar efetivamente, coordenar suavemente e operar em conjunto para atingir a mais alta eficiência.
A implantação de um sistema VoIP multilocal pode ser extremamente benéfica para manter todos os aspectos dispersos perfeitamente conectados e resolver problemas comuns de filiais como custos crescentes de chamadas entre escritórios e desconexão de trabalhadores remotos. Neste weblog, vamos nos aprofundar em algumas opções disponíveis para estender o VoIP para websites remotos e discutir como construir um sistema de telefonia multisite perfeito.
Como conectar seus escritórios remotos
Existem vários soluções econômicas para filiais para conectar filiais remotas a plataformas de comunicações corporativas com base no tamanho e número de websites remotos que você está procurando conectar. Além do tamanho e número de filiais, a funcionalidade, os custos, a facilidade de uso e a confiabilidade de um sistema de interconexão também devem ser levados em consideração.
Recurso de serviço SIP remoto seguro no PBX native Yeastar
1. Registro de extensão remota
Para filiais muito pequenas com apenas alguns endpoints, uma das maneiras mais econômicas é conectar endpoints por meio de um registro de ramal remoto. Alguns telefones/softphones podem ser localizados em qualquer native sem investimento adicional em {hardware} nas filiais. Esses telefones podem ser registrados em um servidor de telefonia native (sistema PBX) no native principal por meio da solução de acesso remoto integrada do Yeastar PBX (recurso FQDN)VPN ou configuração DDNS (Dynamic Area Identify System). Dessa forma, todas as chamadas de voz são roteadas para o IP PBX central, que completa a chamada.
Vale a pena notar que a conexão remota through DDNS inevitavelmente requer algumas configurações de firewall, como encaminhamento de porta no roteador, o que pode representar potenciais ameaças à segurança. Se você estiver usando o PBX native Yeastar, é recomendável usar o serviço SIP remoto integrado do PBX, que elimina a necessidade de encaminhamento de porta e permite o registro de extensão remota sem esforço, pois eles foram implantados na intranet do seu PBX.
2. Redes IP PBXs para vários locais e filiais
Uma rede VoIP multi-escritório de sistema para sistema baseada em premissa é preferrred para escritórios separados maiores, onde os trabalhadores de filiais exigem o mesmo nível de comunicação e capacidades de colaboração que aqueles em escritórios grandes. Nesse tipo de rede VoIP multisite de sistema para sistema, cada native é equipado com seu próprio PBX e é interconectado através do tronco SIP ou do método de interconexão integrado exclusivo do PBX.
Os benefícios de conectar vários sistemas PBX em rede são abundantes: você poderá fazer chamadas gratuitas entre escritórios, compartilhar troncos entre esses escritórios para estender seus recursos disponíveis em seus vários locais e manter o controle de funcionários e custos. Maior redundância também pode ser alcançada, pois cada PBX pode funcionar como um sistema autônomo, mesmo se seu hyperlink VoIP cair.
Mas ainda há obstáculos pela frente.
Figura 1: Maneira tradicional de SIP Trunking vs. Yeastar Multisite Interconnect
A rede de vários sistemas de telefonia pode ser complicada por meio da maneira tradicional de troncos SIP. A necessidade de encaminhamento de porta, configurações de endereço IP público estático e o número de troncos SIP para configurar podem ser demorados e problemáticos para os não profissionais. Felizmente, para remover esses obstáculos, alguns provedores de PBX oferecem soluções fáceis para intercomunicar vários PBX locais. Yeastar PABX VoIP da série S O recurso de interconexão multisite permite que você conecte suas filiais em minutose aproveite benefícios adicionais que melhoram os negócios, como um único plano de discagem em todos os websites, processamento centralizado de chamadas, transferência contínua de chamadas entre escritórios, segurança de rede aprimorada e mais.
3. Utilizando VoIP Gateway para conectar websites remotos
Se você tiver mais do que alguns endpoints em escritórios distribuídos geograficamente e não quiser implantar sistemas PBX extras em locais remotos, talvez seja necessário implantar Gateways VoIP para conectar o sistema PBX da sua sede e seus telefones nas filiais.
Soluções de gateway VoIP são perfeitos para pequenas empresas e filiais com infraestruturas de voz analógicas para capitalizar o poder da tecnologia VoIP. Portal FXS fornece suporte para a integração de terminais analógicos; Portal FXO pode integrar a PSTN (Public Change Phone Community) native e permitir que a sede remota faça chamadas locais, o que ajuda a economizar tarifas de longa distância; e Portão GSM também poderia oferecer conectividade de tronco GSM native.
Normalmente, uma solução de gateway VoIP para filiais pode oferecer os seguintes recursos: chamadas gratuitas entre escritórios, uso de troncos corporativos para chamadas de entrada e saída em filiais e vice-versa.
4. Migrando para a Nuvem
Quando uma empresa abrange mais de um native, a complexidade de manter um sistema telefônico multisite pode apresentar grandes desafios. A sistema de comunicações em nuvem ou sistema telefônico digital pode livrá-lo de tais problemas, pois atende a todos os locais – grandes, pequenos, globais e até mesmo escritórios domésticos – pela Web. Ao migrar para a nuvem, os gerentes de TI podem reduzir ou eliminar a necessidade de equipe dedicada para dar suporte a locais remotos. Serviços de comunicação com tudo incluído são entregues perfeitamente em qualquer lugar: discagem direta de ramal, transferência de chamadas, comunicação unificada e muito mais. Como você pode imaginar, perfeito para uma empresa com uma força de trabalho dispersa.
Figura 2: Sistema de comunicações em nuvem para trabalhadores remotos e móveis
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