O gerenciamento de um lodge envolve mais do que apenas proporcionar uma estadia confortável – requer coordenação perfeita em vários departamentos, da recepção à limpeza e cobrança. Para pequenos hotéis, alcançar esse nível de eficiência pode ser um desafio sem um sistema dedicado.
É aí que O módulo de gerenciamento de hotéis inviado do YEASTAR PBX entra-uma solução leve e all-in-one projetada para otimizar as operações do lodge. Construído diretamente no Sistema telefônico da série P de leveduraeste módulo permite que pequenos hotéis gerenciem serviços de hóspedes, tarefas de quartos, cobrança e comunicações sem esforço.
Vamos mergulhar nos 8 recursos principais que tornam este módulo um divisor de jogos para hotéis com o objetivo de elevar suas operações.
Painel de quarto nº 1: o centro nervoso da gerência do lodge
A recepção é o centro das operações do lodge e o painel da sala fornece Uma interface intuitiva e centralizada para gerenciar o standing da sala, perfis de hóspedes e check-ins/saídas com facilidade.
Em vez de folhear toras manuais ou fazer malabarismos com várias ferramentas de software program, A equipe da recepção pode acessar instantaneamente um painel abrangente que exibe uma lista de todos os quartos com disponibilidade em tempo actual. Verificando em um convidado? Basta atribuir uma sala com um clique– aprimorado por um filtro intuitivo que identifica rapidamente salas vagas. Precisa prolongar uma estadia ou mudar um hóspede para outro quarto? O sistema atualiza instantaneamenteAssim, Ativando a migração de um clique de informações de hóspedes, configurações de salas e detalhes de cobrança para garantir uma mudança na sala perfeita. Adicionalmente, Os hotéis também podem definir até 10 tipos de salas personalizadas e 20 standing da sala – como “precisa de limpeza” ou “VIP pronto” – definindo o controle whole sobre o gerenciamento da sala.
O painel também permite que a equipe seja rapidamente Procure salas específicas, defina chamadas de despertar e revisar ou atualizar informações de cobrançatudo a partir de uma interface única e fácil de usar.
#2 Gerenciamento de convidados em grupo: lidar com grandes reservas sem problemas
Retiros corporativos, festas de casamento ou grupos turísticos? Sem problemas. O módulo simplifica os check-ins/saídas em grupo com ações em massa, cobrança centralizada e agendamento de chamadas de despertar sincronizado. Precisa checar 50 convidados de uma só vez? Um único clique atribui quartos, aplica descontos em grupo e até agenda uma chamada de despertar às 6h para toda a festa. É perfeito para hotéis que hospedam eventos, garantindo que grandes grupos se sintam bem -vindos – não esmagadores.
#3 Gerenciamento de chamadas de despertar: Fácil agendamento e monitoramento
Uma chamada de alerta perdida pode significar um voo perdido ou uma reunião para um hóspede. O sistema do YEARTAR garante que isso nunca aconteça. O agendador de chamada de despertar fornece Uma visualização de tarefas codificadas por cores, facilitando o rastreamento da equipe programada, concluída e perdida.
Se uma chamada de despertar falhar, o sistema solicitará automaticamente a redução, garantindo que o hóspede receba o serviço solicitado. Além disso, os hóspedes podem montar suas próprias chamadas de alerta diretamente de seus telefones no quarto, removendo o fardo da equipe da recepção.
#4 Mantas de limpeza e gerenciamento de standing da sala: atualizações em tempo actual
Módulo de lodge de YEATARA integra atualizações de limpeza em tempo actual diretamente no painel da salagarantindo que a equipe esteja sempre ciente de quais salas precisam de limpeza e quais são prontas para o hóspede.
A equipe de limpeza pode marcar os quartos como “sujo” ou “inspecionado” diretamente do sistema, eliminando a comunicação desnecessária entre os departamentos. Os códigos de limpeza personalizados aumentam a eficiência, permitindo que o pessoal de limpeza ou manutenção simplesmente disque um código designado do telefone da sala assim que o trabalho estiver concluído, atualizando instantaneamente o standing da sala.
#5 Histórico de estadia de convidado: insights na ponta dos dedos
Os hóspedes que retornam esperam serviço personalizado, e o recurso Histórico de estadia de convidados garante que a equipe da recepção possa fornecer exatamente isso. Ao puxar as estadias, preferências e histórico de cobrança de um hóspede, a equipe pode oferecer um serviço personalizado – seja atribuindo sua sala preferida ou cumprimentando -os pelo nome.
Filtros de pesquisa avançados permitem que os gerentes recuperem rapidamente registros de convidados por knowledge, tipo de sala ou duração, facilitando o acesso a informações valiosas para programas de advertising and marketing ou fidelidade.
#6 Faturas de cobrança e marca: Gerenciamento financeiro profissional
Os hóspedes apreciam um processo de cobrança claro e detalhado, e o YEASTAR o torna perfeito e transparente. As taxas de chamada são automaticamente conectadas à conta do hóspede, com configurações personalizáveis para taxas de chamadas, custos iniciais, and many others. cobranças adicionais, como uso de minibar e serviços de lavanderia, podem ser adicionados manualmente pela equipe do lodge para garantir um faturamento preciso e transparente.
No check-out, o sistema gera uma fatura profissional de marca Isso exibe destaque no logotipo, nome, endereço e informações de contato do seu lodge, juntamente com uma quebra detalhada e fácil de ler de todas as cobranças. Os hotéis também podem definir opções de moeda personalizada, facilitando a acomodação de viajantes internacionais.
#7 Controle de permissão de chamada: comunicação segura e econômica
Gerenciar privilégios de telefone convidado é essencial para a segurança e controle de custos. Com o controle de permissão de chamadas do YEASTAR, a equipe da recepção pode definir restrições de chamadas no check-in-arrastando ou bloqueando chamadas de sala a quarto, native ou internacional com base na política do lodge.
Quando o hóspede faz o examine -out, todas as configurações de chamadas são redefinidas automaticamente, impedindo o uso não autorizado de telefones de quarto. Esse recurso é essential para manter o controle de custos e garantir a segurança para os hóspedes e a administração do lodge.
#8 Confiabilidade e escalabilidade: uma solução à prova de futuro
Todo lodge precisa de um sistema que possa crescer ao lado de seus negócios. A solução de YEASTAR é projetada para alta disponibilidade com redundância de espera quente embutidagarantindo operação contínua mesmo durante falhas de {hardware}. Sua arquitetura escalável suporta hotéis com todos os tamanhos, enquanto as ferramentas centralizadas de gerenciamento remoto facilitam a supervisão de várias propriedades de um único painel. Com o YEASTAR, seu sistema de comunicação e gerenciamento está pronto para evoluir à medida que seu lodge se expande.
Assista Solução de Hospitalidade da Série P da YEASTAR em ação
Veja como o módulo de gerenciamento de hotéis do sistema telefônico da série P Transforma as operações diárias-de check-ins à limpeza. Assista ao nosso passo a passo para experimentar sua simplicidade em primeira mão:
Capacite o seu lodge com levedura
Ferastar PBX da série P. O módulo de gerenciamento de hotéis leves oferece pequenos hotéis uma alternativa econômica e econômica aos sistemas PMS complexos-criando gerenciamento de salas, serviços de convidados e ferramentas de cobrança em uma plataforma intuitiva. Para propriedades maiores, o sistema telefônico da série P Pode se integrar perfeitamente a sistemas PMS líderes do setor, como Oracle Hospitality Opera e Micros Fidelio, garantindo uma experiência de gerenciamento totalmente unificada. Quer você execute uma boutique de 10 quartos ou um resort de 500 quartos, a solução adaptável do YEASTAR foi projetada para atender às suas necessidades exclusivas e oferecer uma experiência mais suave e mais eficiente do hóspede.
Pronto para elevar as operações do lodge? Saiba mais sobre o nosso Solução completa de hospitalidade aqui ou baixar nosso Brochura da hospitalidade para detalhes adicionais.
Na YEASTAR, entregamos uma solução robusta e embutida de gerenciamento de hotéis que o capacita a oferecer experiências de cinco estrelas todos os dias. Ainda não tem um sistema telefônico da série P? Aproveite o nosso Teste gratuito de 30 dias para experimentar nossa solução em primeira mão. Entre em contato conosco hoje para agende uma demonstração ao vivo grátis E descubra como o YEASTAR pode transformar as operações do seu lodge.
