Na busca pela estratégia organizacional, muitas empresas encontram uma grande lacuna entre o que aspiram fazer e a realidade do que podem fazer. Embora quase todas as empresas reconheçam a natureza crítica do Gerenciamento Estratégico de Portfólio (SPM), menos da metade sente que seus processos atuais são verdadeiramente eficazes. Essa foi a principal conclusão do estudo anual SPM da Broadcom lançado recentemente.
Brian Nathanson, chefe de gerenciamento de produtos da Clareza na Broadcom, definiu SPM como um evolução do gerenciamento de portfólio de projetos (PPM). “A gestão estratégica de portfólio visa expandir-se além dos projetos, para abranger coisas como operações, produtos, infraestrutura”, disse ele ao SD Occasions. O objectivo, disse ele, é obter visibilidade whole de todos os investimentos – e não apenas dos 20-30% normalmente considerados novos trabalhos – para garantir que avançam a estratégia empresarial international.
A maior desconexão, de acordo com Nathanson, se deve ao isolamento organizacional. Quando as unidades de negócios otimizam localmente os dados para seus próprios objetivos, elas criam silos de informações que impedem uma visão unificada do portfólio. Isso acontece apesar de quase todos concordarem que o SPM é basic.
“O desafio é que você tem todas as informações necessárias para tomar essas decisões espalhadas por toda a organização e por todos esses diferentes silos de informações”, disse Nathanson. Isto faz com que os decisores fiquem “menos satisfeitos com os dados e sistemas ou processos reais que possuem para tomar essas decisões”. A difícil e dispendiosa tarefa de modernizar sistemas legados é muitas vezes adiada porque “não há custos locais para a unidade de negócios ou para quem quer que esteja pedindo para continuar a deixar a situação como está”.
A pesquisa revelou uma crença quase unânime, com 99% dos entrevistados indicando que a IA pode trazer benefícios para a otimização do portfólio de SPM. No entanto, Nathanson alertou que este entusiasmo ignora uma dependência basic: a qualidade dos dados.
“Se os seus dados não estiverem consolidados e não tiverem qualidade suficiente, os insights que você obter serão alucinados ou, pelo menos, incompletos”, disse ele. Ele sugeriu que muitos líderes estão “procurando o botão mágico para evitar o problema que você acabou de descrever, ou seja, eu realmente não quero ter que modernizar tudo isso. Então, posso simplesmente usar a IA para, tipo, resolver esse problema?”
A realidade, advertiu ele, é que este é um “despertar impolite”. As empresas ainda precisam de conceder à IA acesso aos dados necessários, o que inevitavelmente exigirá, até certo ponto, a modernização dos sistemas legados.
A primeira etapa: visibilidade e inventário de dados
Para organizações que buscam migrar do PPM para uma abordagem de SPM mais holística, Nathanson aconselhou começar pela visibilidade. Não se trata apenas de lançar todos os dados em um knowledge lake, o que, segundo ele, “assume que todos os dados são realmente valiosos”. Em vez disso, requer um esforço concentrado para identificar e racionalizar os dados.
“O que você realmente quer fazer é gastar tempo examinando todos os dados e todos os seus sistemas e determinando quais dados são realmente valiosos e, em seguida, garantir que esses dados estejam acessíveis para o resto da organização”, explicou ele. Isso começa com uma clareza simples: saber onde procurar quais informações, antes de passar para a automação. O conselho de Nathanson é começar com um “inventário de aplicativos ou inventário de dados” completo para entender por que dados estão sendo capturados e se eles são realmente importantes para a tomada de decisões estratégicas.
A mudança em direção ao SPM também reflete uma mudança na terminologia do setor. O estudo anterior da Broadcom se concentrou no Worth Stream Administration (VSM), um termo que Nathanson disse ter sido “de certa forma cooptado pelos aspectos downstream do DevOps”, no qual a maioria dos executivos não se concentra. Mudar para o termo Gestão Estratégica de Portfólio foi um esforço intencional para abordar o C-suite com um conceito com o qual eles já estavam familiarizados.