Principais conclusões
- A falta de software program de mainframe nos relatórios do CMDB (banco de dados de gerenciamento de configuração) continua sendo um ponto cego crítico no gerenciamento de ativos de software program (SAM), na conformidade e na cobertura de auditoria que os processos manuais não conseguem fechar de maneira confiável.
- Corrente de Ferro
O z/OS Software program Discovery automatiza a entrega de inventário de software program de mainframe diretamente no ServiceNow® – sem exigir scripts personalizados, exportações manuais ou experiência em mainframe no lado de SAM ou ITSM. - Construído na arquitetura nativa do ServiceNow e disponível na ServiceNow Retailer, o Ironstream z/OS Software program Discovery oferece às equipes de SAM, auditoria, segurança e CMDB uma visão única e confiável de todo o patrimônio do software program.
Passei a maior parte da minha carreira construindo plataformas de BI e análise dentro de bancos regulamentados. Painéis de risco operacional, relatórios de gerenciamento de serviços de TI, análises de nível de auditoria.
Se há uma coisa que aprendi naqueles anos, é isto: os painéis em que as pessoas confiam são aqueles construídos com base em dados pelos quais ninguém precisa se desculpar.
A parte mais difícil de administrar uma plataforma analítica nunca foram as visualizações. Period o upstream – garantir que os dados que fluíam estivessem completos, rastreáveis e atuais. No momento em que uma parte interessada sênior notou uma nota de rodapé que dizia “este sistema não incluído”a coisa toda começou a perder credibilidade. Uma vez que a confiança desaparece, ela não volta facilmente.
Agora que estou no lado do produto na Precisamente, trabalhando com a Ironstream
software program, vejo o mesmo padrão de um ângulo diferente.
Muitas organizações que executam mainframes têm uma dessas notas de rodapé escondidas em seu CMDB.
É por isso que estou animado em compartilhar que agora você pode preencher essa lacuna com Descoberta de software program Ironstream z/OS para ServiceNowuma nova solução Construct Companion disponível hoje no Loja ServiceNow.
“Estamos orgulhosos de trabalhar ao lado da Exactly para ajudar nossos clientes compartilhados a liberar todo o valor da plataforma ServiceNow. Juntos, estamos combinando a profunda experiência da Exactly em integridade de dados com os recursos da plataforma ServiceNow para oferecer experiências inteligentes e conectadas que geram valor comercial actual.”
Molly Fisher
Vice-presidente, ISV constrói parcerias na ServiceNow
O ponto cego do mainframe
Mainframes são uma das plataformas mais instrumentadas do planeta. Cada produto de software program instalado, cada versão, cada fornecedor, todos rastreados com autoridade na própria plataforma.
E ainda assim, esse inventário de software program z/OS raramente chega ao CMDB porque a ponte entre ambientes de mainframe e plataformas de TI modernas requer ferramentas criadas especificamente para esse propósito.
Então, o que acontece na prática? As equipes de SAM produzem relatórios de conformidade que excluem discretamente os mainframes. As equipes de auditoria sabem que o CMDB está incompleto, mas não possuem ferramentas especializadas para resolvê-lo. As equipes de operações da IBM baseiam-se em dados precisos e detalhados — sem nenhuma maneira direta de inseri-los nos sistemas dos quais o resto da organização depende.
O custo nem sempre aparece na planilha de orçamento. Mas aparece aqui:
- Auditorias de licença que ignoram software program de mainframe
- Programas de vulnerabilidade que não conseguem ver versões de software program de mainframe
- Relatórios de conformidade com a temida nota de rodapé: “mainframe não incluído”
- Exportações manuais que ficam obsoletas no momento em que são produzidas
- A erosão da confiança à medida que as partes interessadas percebem lentamente as lacunas
Cortar custos no estoque não elimina o risco. Apenas move-o pela estrada e multiplica-o.
Como o Ironstream z/OS Software program Discovery traz o inventário de software program de mainframe para o ServiceNow?
O Ironstream z/OS Software program Discovery for ServiceNow faz duas coisas, em duas programações:
- Ironstream coleta. Corrente de Ferro extrai o inventário de software program de mainframe do mainframe de acordo com uma programação que você controla – cada produto instalado, sua versão, fornecedor e knowledge de instalação. Os dados são coletados com segurança da plataforma e mantidos prontos.
- ServiceNow pega. Sempre que sua descoberta do ServiceNow® é executada, ela coleta o inventário mais recente e o coloca na tabela SAM do CMDB junto com todo o resto que o ServiceNow já gerencia.
Não são necessários scripts personalizados, exportações manuais ou experiência em mainframe no lado do SAM ou ITAM.
O resultado: o software program de mainframe aparece no ServiceNow® da mesma forma que o resto do seu patrimônio. Os mesmos painéis, fluxos de trabalho e governança.
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Construído com base na arquitetura nativa do ServiceNow e projetado para escalar
Corrente de Ferro z/OS Software program Discovery é o primeiro produto ServiceNow® lançado no moderno Exactly Ironstream Hub, o componente no qual estamos padronizando todas as integrações do ServiceNow®.
Ele foi desenvolvido de ponta a ponta com base nas melhores práticas do ServiceNow®, aproveitando o Integration Hub ETL e o mecanismo nativo de identificação e reconciliação que já governa todos os outros CI (merchandise de configuração) em seu CMDB. Certificado na ServiceNow Retailer. Nenhum modelo de dados personalizado. Nenhuma lógica paralela para manter.
Por que isso é importante: a arquitetura subjacente determina o que será possível a seguir: uma base moderna construída no estilo ServiceNow significa que suas novas fontes de dados de mainframe podem ser adicionadas mais rapidamente, a experiência de gerenciamento permanece consistente e você não fica preso em uma infraestrutura legada que é difícil de evoluir.
Como funciona a Ironstream A descoberta de software program z/OS beneficia suas equipes?
Incluir software program de mainframe no ServiceNow® não é apenas uma vitória técnica. Isso muda o que suas equipes podem realmente fazer:
- As equipes de SAM finalmente têm o software program z/OS instalado no ServiceNow®, incluído na mesma reconciliação, normalização e relatórios que já executam para o restante da propriedade
- As equipes de auditoria e conformidade obtêm uma visão única do patrimônio do software program, incluindo o mainframe
- As equipes de segurança podem finalmente trazer o mainframe para fluxos de trabalho de gerenciamento de vulnerabilidades
- Proprietários de CMDB obtêm uma base mais completa e confiável em toda a empresa
Insights valiosos vêm de fundações confiáveis e não de soluções alternativas inteligentes baseadas em dados incompletos. Isso é algo que aprendi da maneira mais difícil e é exatamente para isso que o Ironstream z/OS Software program Discovery foi desenvolvido.
Visão geral: o mainframe faz parte da história completa de TI
Os mainframes não vão desaparecer. O desafio sempre foi conectá-lo às ferramentas e fluxos de trabalho que o resto da organização utiliza.
Corrente de Ferro O z/OS Software program Discovery for ServiceNow é um passo nessa direção, parte de um conjunto mais amplo que traz plataformas de mainframe e IBM i para o ServiceNow para descoberta, mapeamento de serviços e gerenciamento de eventos.
Se o seu CMDB tiver uma nota de rodapé que diz “mainframe não incluído,” essa é a lacuna que isso resolve.
Saiba mais sobre a Ironstream z/OS Software program Discovery e discover a solução no Loja ServiceNow.
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