A Amazon vê a Índia como um mercado de investimento de longo prazo, citando a natureza inicial do comércio eletrônico, os fortes fundamentos macroeconômicos e os sentimentos otimistas dos consumidores como principais motores de crescimento, disse um executivo sênior da empresa, de acordo com um relatório da PTI datado de 22 de março de 2026. Vice-presidente de operações da Amazon para Índia e Austrália, Abhinav Singhafirmou que a recente mudança da empresa para expandir sua cobertura de ‘taxa de referência zero’ para 12,5 milhões de produtos – acima dos 1,2 milhões de itens em 2025 – recebeu uma resposta positiva dos vendedores.
Amazon vê a Índia como um mercado em crescimento de longo prazo
“A resposta dos vendedores tem sido muito encorajadora. Eles estão entusiasmados não apenas com a redução das taxas, mas também entusiasmados em repassar esses benefícios aos clientes, para que os clientes no mercado possam desfrutar de preços melhores. E, ao mesmo tempo, do ponto de vista do vendedor, eles são capazes de melhorar sua margem e ficam realmente entusiasmados com isso”, disse ele.
Penetração do comércio eletrônico ainda em estágio inicial
Singh reiterou a confiança da Amazon no potencial de longo prazo da Índia, destacando a penetração relativamente baixa do comércio eletrónico no mercado retalhista international.
“…Temos certeza de que, para nós, estar na Índia é um investimento de longo prazo… o varejo e, dentro disso, o comércio eletrônico está apenas começando. É uma porcentagem de um dígito do mercado geral de varejo, e há um enorme espaço para crescermos”, disse Singh.
Mercado deverá dobrar até 2030: Relatório BCG
De acordo com um relatório de Grupo de consultoria de Boston, O mercado de comércio eletrónico da Índia, atualmente avaliado em 120 a 140 mil milhões de dólares, deverá crescer para 280 a 300 mil milhões de dólares até 2030, com uma base de compradores próxima dos 440 milhões. Apesar desta expansão, representará apenas 7% a 8% do whole dos gastos dos consumidores, acrescenta o relatório.
O relatório observou tendências em evolução no setor, com plataformas focadas em categorias representando mais de 60 por cento dos gastos on-line, enquanto os mercados horizontais contribuem com pouco menos de um terço.
Formatos emergentes, como comércio rápido, comércio social e descoberta liderada pela comunidade, também estão remodelando o cenário, aumentando a frequência de compra e atraindo usuários de cidades menores.
Cidades de nível 2 e 3 impulsionarão a próxima onda de crescimento
Espera-se que a adoção do comércio eletrónico se amplie ainda mais, com a próxima fase de crescimento impulsionada pelas cidades de Nível 2 e Nível 3 e pelos consumidores de rendimento médio.
Singh enfatizou que a Amazon continua otimista em relação a essas oportunidades, concentrando-se em melhorar a velocidade, a seleção, a conveniência e os preços que os vendedores oferecem aos clientes.
“A Amazon está muito optimista quanto ao potencial a longo prazo da Índia. Existe o dividendo demográfico, somos um país jovem. O PIB está a crescer a um ritmo rápido. A construção de infra-estruturas não tem precedentes em todo o mundo, e estamos a avançar para uma economia próspera onde as pessoas estão a começar a consumir muito”, elaborou Singh.
Investimentos maciços em infraestrutura e IA
A Amazon anunciou recentemente planos para investir mais de 35 mil milhões de dólares nos seus negócios na Índia até 2030, além dos quase 40 mil milhões de dólares já investidos. O anúncio de dezembro de 2025 delineou investimentos em expansão, IAdigitalização impulsionada, crescimento das exportações e criação de emprego.
Destacando a trajetória de crescimento mais ampla, Singh disse: “Vejo que esta história será sobre a Índia crescer a um ritmo ainda mais rápido nos próximos 10 anos ou mais”.
Ele acrescentou que os impulsionadores da procura são cada vez mais visíveis fora das áreas metropolitanas, nas cidades de nível 2 e de nível 3 e mais além, com clientes em todo o país que procuram entregas mais rápidas, maior conveniência, seleção mais ampla e preços competitivos.
Amazon fortalece logística com novas rotas de carga aérea
“Um cliente em qualquer lugar do país vai querer velocidades mais rápidas, mais conveniência, uma seleção mais ampla e melhores preços, e é nessas coisas que nos concentramos. Nossa rede atende todos os códigos postais da Índia, desde a ilha de Havelock em Andaman até a ilha do rio Majuli (localizada no rio Brahmaputra) em Assam e Ladakh até o ponto mais ocidental da Índia… para nós, os inquilinos de nossa operação, velocidade, responsabilidade e segurança continuam sendo a chave”, disse Singh.
Ele observou que a Amazon construiu um ecossistema logístico robusto através de parcerias com ferrovias, redes postais, companhias aéreas e infraestrutura interna para garantir a conectividade de última milha.
A empresa também está investindo na melhoria das condições de trabalho dos seus funcionários em centros de distribuição, centros de triagem e estações de entrega.
Esperam-se entregas mais rápidas em todo o nordeste da Índia
Num movimento recente para fortalecer a sua rede logística, a Amazon Índia adicionou uma nova rota de carga aérea ligando Guwahati e Calcutá sob as suas operações Amazon Air. Espera-se que a expansão aumente significativamente a velocidade de entrega no Nordeste.
“Com essa expansão da rede, os clientes do Nordeste vão desfrutar de velocidades até cinco vezes mais rápidas do que viram até agora”, disse Singh.
A conectividade melhorada abrangerá todos os sete estados do nordeste – Arunachal Pradesh, Assam, Manipur, Meghalaya, Mizoram, Nagaland e Tripura – beneficiando tanto os consumidores como os vendedores, permitindo entregas mais rápidas e um acesso mais amplo ao mercado.
