Comunicado de imprensa
(Copenhague, Dinamarca, 24 de junho de 2026) No DTW 2026, a Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), em parceria com a Huawei, ganhou o prêmio “Excelência em IA e dados para impacto nos negócios” pela solução de operações inteligentes de nova geração AUTINOps baseada na Estrutura Nativa de IA para Operações Inteligentes. Aproveitando tecnologias de ponta, como Digital Twin Community (DTN), colaboração multiagente e modelo específico de domínio (EDNS 2.0), a solução aborda os desafios complexos das operações de rede na Indonésia, estabelecendo uma referência para a transformação de operações orientadas por IA nativa na indústria international de telecomunicações.
A IOH e a Huawei estão comprometidas com a inovação conjunta centrada em valor e tecnologia, sendo pioneiras na implantação da solução AUTINOps em toda a rede da IOH. Esta iniciativa eleva a tecnologia, os processos e a organização por meio de uma transformação inteligente abrangente. Ao aplicar a estrutura de governança de dados de “Identificar-Analisar-Otimizar-Reter”, juntamente com DTN de domínio completo e EDNS 2.0. Eles permitem visibilidade em tempo actual em toda a rede, apoiando o gerenciamento de falhas e a prevenção preditiva de riscos. Através de recursos essenciais, como colaboração multiagente, cadeia de pensamento dinâmica e gerenciamento de conhecimento de domínio, a solução atinge uma taxa de fechamento de um salto de 80% para tratamento de falhas e reduz o tempo médio de reparo (MTTR) em 15%. Em termos de qualidade da rede, a disponibilidade melhorou de 99,3% para 99,7% e a perda de tráfego no website diminuiu 15%.
Simultaneamente, ambas as partes redefiniram o modelo de operações, simplificando o processo handbook authentic de nove etapas em um ciclo fechado inteligente de duas etapas. Esta transformação facilitou a atualização das competências de mais de 400 funcionários de operações e cultivou 65 “funcionários digitais”, estabelecendo um novo paradigma de operações inteligentes caracterizado por “seres humanos supervisionando/aprimorando Agentes de IA para executar e fechar tarefas”.
A solução foi implantada em escala em todos os domínios de rede da IOH, incluindo wi-fi, microondas, IP, transporte e energia, com chamadas anuais de agentes superiores a 2 milhões, apoiando serviços de comunicação em mais de 17.000 ilhas na Indonésia. Além disso, com base nas práticas do projeto, a IOH e a Huawei contribuíram com 15 novos padrões, protocolos e metodologias para o TM Discussion board, proporcionando experiência prática reutilizável para a transformação das operações de digitalização de operadoras globais.
IOH e Huawei ganham prêmio “Excelência em IA e dados para impacto nos negócios”
Este Prêmio de Excelência do TM Discussion board reafirma a força técnica e as capacidades de implantação da Huawei em operações inteligentes. A Huawei continuará a explorar e praticar Operações Agentes juntamente com operadoras líderes como a IOH, acelerando a jornada em direção ao ANL4 e implementando um novo paradigma de operações impulsionado pelo valor.