Precisamos de mercados de software program empresarial?


Precisamos de mercados de software program empresarial?Precisamos de mercados de software program empresarial?

Quando vários compradores e vendedores negociam bens e serviços em um mercado, os participantes se beneficiam de eficiências de escala, pois suas especializações de fornecimento se unem para atender à demanda do cliente.

Nos mercados de software program empresarial, cada fornecedor participante contribui com conhecimento especializado, funcionalidade e escala, que são essenciais para a construção de uma solução completa para usuários finais — supondo, é claro, que nenhum fornecedor monolítico atenderia às necessidades dos clientes de forma tão eficiente.

Antes dos mercados de software program, os usuários finais compravam software program desenvolvido especificamente para seu próprio setor, como “gerenciamento de clínicas de saúde” ou “sistema de terminal de ponto de venda” — ou contratavam um consultor para personalizar uma solução sob medida, já que a maioria das empresas não tinha um banco de desenvolvimento profundo o suficiente para fazer isso sozinhas.

Os parceiros de desenvolvimento são preciosos

Os mercados de software program para o consumidor são bem conhecidos porque estão presentes em nossos smartphones: a Apple App Retailer e o Google Play têm os mercados monopolizados para os usuários de seus sistemas operacionais.

Essas economias fechadas atingem os desenvolvedores de aplicativos com uma comissão de 30 por cento em cada transação, seja para comprar o aplicativo ou mesmo transações no aplicativo, como tokens de jogo e complementos. Os desenvolvedores que não querem pagar o pedágio simplesmente não terão seus aplicativos listados.

Nem é preciso dizer que os editores não gostam desse arranjo. Jogos épicos vs. Apple ainda estão no tribunal hoje depois que o well-liked jogo Fortnite foi expulso da App Retailer por ter seu próprio sistema de pagamento interno. Reguladores da União Europeia estão agora procurando acabar com esses monopólios.

Em um mercado de software program empresarial, parceiros de aplicativos são altamente valorizados, porque nenhum sistema de fornecedor é uma ilha em si mesmo. Incentivar um ecossistema de desenvolvedores cria mais escolhas para clientes finais, que precisam adicionar novas funcionalidades que se integrem com sistemas existentes.

Os fornecedores agora têm exposição ao maior mercado de serviços de nuvem do mundo a um baixo custo que varia de 1,5% a 3%, dependendo do quantity médio de vendas. Mesmo que os fornecedores no mercado da AWS ofereçam funcionalidades que se sobreponham às alternativas da AWS, tudo bem, porque a AWS ainda vende mais infraestrutura de nuvem de qualquer maneira.

Do outro lado do oceano, o Atlassian Market gerou mais de US$ 500 milhões em vendas anuais até 2022 para seus desenvolvedores parceiros. Como a Atlassian não impôs um imposto extremo, eles conseguiram reunir um forte conjunto de fornecedores construindo softwares complementares especificamente personalizados para seu conjunto de ferramentas, como Jira, Confluence e Bitbucket.

A parede de módulos e integrações

A maioria dos marketplaces de software program empresarial começou como coleções de devices. Eles não são bem planejados, surgindo de uma necessidade de fornecer adaptadores para os sistemas externos e sistemas principais mais prováveis ​​em jogo dentro do ambiente de TI do usuário last.

Na virada do século, eu projetei marketplaces B2B, a maioria dos quais falhou junto com empresas como a Pets.com na implosão da bomba pontocom. Empresas com orçamentos apertados de TI começaram a esperar que os fornecedores incluíssem SDKs e módulos de integração para que pudessem conectar seus pacotes de software program existentes de graça.

A Salesforce liderou o caminho com um mercado de serviços complementares à sua plataforma de CRM principal. Mais tarde, vimos o surgimento de grandes fornecedores de automação de processos de negócios, análise e design de aplicativos de baixo código, todos oferecendo um mural de devices de integrações de parceiros em seus próprios mercados.

Até mesmo desenvolvedores cidadãos estavam começando a entrar no jogo, criando soluções a partir de uma vitrine de peças de fornecedores semelhantes a LEGO, com facilidade de integração por encaixe.

A ascensão da API, do código aberto e da IA

A adoção generalizada de software program SaaS e serviços de nuvem nos levou a um modelo de consumo orientado por API, o que muda o jogo. Em vez de construir modelos de integração personalizados para cada plataforma, os fornecedores publicam uma especificação de API, permitindo que os desenvolvedores criem serviços que se conectam a ela.

Emblem, paredes de widgets de integração personalizados deram lugar a mercados de API e uma série de aplicativos de desenvolvimento, teste, gerenciamento, identidade e orquestração para controlar seu uso.

O software program de código aberto passou por sua própria revolução, com pacotes para obtain no npm e código de integração de API no SwaggerHub e repositórios git. Os marketplaces de código aberto permitem que os desenvolvedores contribuam com esforços inovadores para a comunidade, a fim de beneficiar as práticas de desenvolvimento como um todo.

Os chatbots e geradores de imagens GenAI estão na moda hoje em dia, mas os modelos de IA são ainda melhores em falar a linguagem das conexões de API do que em dominar as complexas sutilezas da conversa humana. As IAs podem atuar como plataformas de integração, permitindo que até mesmo trabalhadores não técnicos chamem uma vasta gama de serviços, incluindo outros modelos de IA por trás de suas próprias APIs, com consultas em linguagem pure.

A tomada Intellyx

Eu poderia falar indefinidamente sobre as sutilezas do design e da economia do mercado de software program, o que estaria fora do escopo desta coluna.

Por exemplo, eu poderia falar sobre mercados intraempresariais que permitem que departamentos de TI forneçam funcionários e serviços de engenharia de plataforma para desenvolvedores, com contabilidade interdepartamental do valor entregue em relação a alocações de orçamento. Mas chega disso.

À medida que os mercados de software program se expandem para atender às necessidades futuras das empresas, os mais bem-sucedidos manterão suas comunidades de fornecedores próximas, em vez de abandonar os desenvolvedores ou, de repente, burlar as regras contra os clientes finais.

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