Nas minhas últimas duas décadas como líder de RH, tive um assento na primeira fila na evolução do trabalho. Desde 2020, essa evolução entrou em hiper-drive.
AI, a ascensão do trabalho híbrido e as expectativas em evolução dos funcionários tiveram um papel no que considero uma mudança de paradigma única no século na natureza do trabalho. Enquanto olhamos para 2025, vejo o papel do RH como mais importante do que nunca. Aqui estão as quatro tendências principais que os profissionais de RH e líderes da indústria devem abraçar para permanecer competitivos em 2025 e além.
1. Experiências hiper-personalizadas de funcionários, alimentadas por IA
No ano passado, muitos artigos exploraram como a IA está transformando todas as facetas do RH – desde gerenciamento da força de trabalho, recrutamento, desenvolvimento, retenção e muito mais. Está bem documentado que a IA liberta os funcionários para se concentrar em um trabalho mais significativo, automatizando tarefas de rotina. Um elemento que falta para esta conversa foi como a IA pode melhorar o experiência em funcionáriosque beneficia os humanos e os resultados da empresa.
Sabemos que a experiência do funcionário desempenha um papel crítico no sucesso dos negócios, influenciando a retenção e a capacidade de atrair os melhores talentos. Com a ajuda da IA, as empresas têm a oportunidade de elevar a experiência dos funcionários por meio de interações hipersessoalizadas. Em 2025, eu vejo três Principais áreas onde isso ganhará vida:
- Programas de bem -estar personalizados: Análise de sentimento movido a IA permitirá que as organizações avaliem o engajamento e o bem-estar e criem recomendações de bem-estar personalizadas.
- Insights em tempo actual para desenvolvimento profissional: AI será usada para identificar lacunas de habilidades e projetar programas de treinamento personalizados, caminhos de aprendizagem e oportunidades de crescimento específicas para função.
- Teaching de liderança personalizada: Os “treinadores da IA” podem oferecer treinamento personalizado aos líderes com base no conhecimento profundo da organização. Seus conselhos podem ser alinhados com a cultura, missão e valores da empresa e oferecer treinamento com base noDividual personalidade e aprendizado preferido estilo. Por exemplo, se um líder é um aluno visible, o treinador da IA pode fornecer um infográfico ou vídeo para ajudar em seu aprendizado.
Claro, este é apenas o começo. Pense em um mundo em que a IA pode fornecer planos de benefícios personalizados ou notificar um gerente quando o envolvimento de um funcionário for baixo, ou ping em um companheiro de equipe se um colega merecer reconhecimento. Estamos apenas começando a explorar como a IA afetará a experiência dos funcionários.
2. Aprendizagem contínua para uma força de trabalho pronta para o futuro
Para acompanhar o ritmo da inovação, as organizações devem promover uma cultura que priorize o aprendizado sempre on-line. Isso requer repensar não apenas os tipos de habilidades que estamos equipando nossa força de trabalho, mas também como Eles são ensinados.
- Treinamento integrado em fluxos de trabalho diários: A period de confiar em módulos de treinamento de uma vez por ano já se foi há muito tempo. Para acompanhar a IA, o aprendizado deve incorporar -se aos fluxos de trabalho existentes. Em vez de vídeos de treinamento de 60 minutos, pense em “micro-contas” de aprendizado. Um exemplo na Cisco é um novo programa de aprendizado de IA chamado AI simplificado. Oferece uma série de “explosões” de micro-aprendizagem que introduzem um conceito aos funcionários, seguidos de pings com atividades práticas ao longo da semana para reforçar e desenvolver ainda mais a habilidade.
- Aprendizado gamificado: O fornecimento de aprendizado na forma de uma experiência de jogo ajuda os funcionários a criar habilidades como adaptabilidade e solução de problemas e inspira ganhos contínuos. Como é escalável e acessível, todos os funcionários podem participar e se beneficiar. Não apenas isso, a gamificação no native de trabalho leva a um Aumento de 48% no envolvimento dos funcionários. No futuro, a IA permitirá que as experiências de jogo sejam hiper-personalizadas, tornando essa ferramenta ainda mais eficaz.
- Habilidades tecnológicas para o futuro: Como empresa de tecnologia, sempre nos comprometemos em treinar nossa força de trabalho em habilidades tecnológicas de ponta. Em 2025, estamos intensificando nosso foco no desenvolvimento de uma força de trabalho movida a IA. Nossa plataforma de aprendizado digital, Cisco U, oferece atualmente mais de 375 cursos sobre IA generativa. Obviamente, o desenvolvimento desses programas não determina seus sucessoss – A adoção é crítica. A inclinação para as idéias dos funcionários garante a adoção bem -sucedida e duradoura das tecnologias de IA. Incentivamos a participação constante dos funcionários em hackathons, programas piloto e outras iniciativas.
3.
No native de trabalho de hoje, as habilidades vão além do conhecimento técnico. As habilidades sociais, como inteligência emocional, pensamento crítico e solução de problemas, estão se tornando cruciais, especialmente à medida que a tecnologia de IA avança. Essas são habilidades que a IA luta para replicar, tornando -as mais valiosas do que nunca.
De acordo com o recente fórum econômico mundial Relatório do Way forward for Jobs 2025as cinco principais habilidades principais para o futuro são tradicionalmente consideradas “habilidades sociais”-pensamento analítico, resiliência, liderança empática, pensamento criativo e autoconsciência. Pode ser uma surpresa vê -los no topo da lista, mas faz sentido, pois essas são as habilidades que nos permitem adaptar a mudanças rápidas.
Os líderes precisarão aprimorar essas habilidades sociais. Os líderes do futuro próximo precisarão liderar as equipes misturadas de IA, nutrir a colaboração humana e de máquinas e resgatar seus funcionários como “humanóides” assumem tarefas repetitivas. Mudança constante pode ser drenada para as equipes, e os líderes precisarão ser a anedota necessária, liderando de uma maneira profundamente humana. Ao liderar com empatia, os líderes podem garantir que suas equipes mantenham a conexão humana important para os locais de trabalho prosperarem.
Os funcionários também reconhecem a importância de melhorar suas habilidades interpessoais. De acordo com o último Wiley Relatório de inteligência no native de trabalhoQuase dois terços dos funcionários que receberam treinamento em habilidades mushy tiveram um impacto positivo em seu desempenho.
Ao investir nessas habilidades, as empresas podem construir uma força de trabalho mais adaptável e emocionalmente inteligente, aumentando assim o envolvimento dos funcionários e fortalecendo sua vantagem competitiva.
4. Bem-estar como um imperativo comercial
À medida que as organizações navegam no ambiente de trabalho em rápida mudança, houve um diálogo aumentado sobre a importância do bem-estar dos funcionários. Isso abrange uma ampla gama de iniciativas, desde apoio à saúde psychological e estratégias de equilíbrio entre vida profissional e pessoal até programas abrangentes de bem-estar.
O bem-estar não é apenas um bom de se ter, é uma base para uma cultura de alto desempenho. De fato, a conexão entre o bem-estar dos funcionários e a produtividade é mais evidente do que nunca. Estudos recentes mostram que, quando as empresas priorizam o bem -estar dos funcionários, elas veem ganhos significativos em produtividade e sucesso geral. Aqui estão algumas estatísticas reveladoras:
Enhance de produtividade: Pesquisas da Universidade de Warwick mostram que funcionários mais felizes são 12% mais produtivos.
Retorno do investimento: Johnson & Johnson economizou US $ 250 milhões em custos de saúde Mais de uma década através de seu programa de bem -estar, alcançando um retorno de US $ 2,71 para cada dólar gasto.
Também há evidências inegáveis que ligam o bem-estar dos funcionários ao desempenho financeiro. Um estudo de 2023 do Centro de Pesquisa de Bem-Estar da Universidade de Oxford, que analisou 1.600 empresas americanas e mais de 15 milhões de pesquisas, encontrou uma forte correlação entre priorizar o bem-estar dos funcionários e obter lucros mais altos.
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Em conclusão, abraçar essas tendências equipará nossa força de trabalho para o sucesso no cenário de trabalho em constante mudança. Devemos nos preparar para um futuro em que a criatividade e a tecnologia humanas convergem, abrindo oportunidades sem precedentes de inovação e crescimento.
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