Os chefes da T-Cellular US não pareceram convincentes em 2018, quando prometeram empregar mais pessoas após a aquisição da Dash do que as duas empresas anteriores juntas. As aquisições normalmente eliminam funções sobrepostas para aumentar as margens. A T-Cellular também pretendia encontrar US$ 6 bilhões em economias anuais de custos dentro de três a quatro anos após a compra da Dash. Noutras partes do sector, os dados mostraram que as empresas de telecomunicações estavam mais interessadas em despedir do que em contratar, despejando os seus empregados excedentários juntamente com os telefones fixos e os velhos fios de cobre.
Por mais que a T-Cellular e a controladora Deutsche Telekom tenham tentado justificar essa promessa authentic, os céticos se sentiram justificados anos depois, quando relatórios publicados revelaram a extensão dos cortes. Antes do anúncio de seus planos de fusão, a T-Cellular e a Dash empregavam coletivamente cerca de 81.000 pessoas, de acordo com seus registros anuais junto à Comissão de Valores Mobiliários dos EUA. Em 2023, a nova T-Cellular ficou com 67.000 funcionários, o que significa que o número de funcionários nas duas empresas caiu 14.000 ou 17% do complete anterior em apenas seis anos.
Desde então, porém, o número de funcionários da T-Cellular continuou a aumentar. Terminou 2024 com uma força de trabalho a tempo inteiro de 70.000 funcionários e os resultados divulgados na semana passada mostraram que havia 75.000 no ultimate de 2025. Embora permaneça 6.000 a menos do complete combinado pré-fusão, o seu crescimento contrasta com o esgotamento constante da força de trabalho noutras grandes empresas de telecomunicações. Também parece contra-intuitivo. Refletindo sobre a aniquilação do trabalho handbook, a IA supostamente está acariciando sua mandíbula metálica com um brilho malévolo em seu olho robótico vermelho. CEO da Antrópico e senhor humano Dario Amodei, uma espécie de mundo actual Davros dos Daleksno ano passado disse que atingiria metade de todos os empregos de colarinho branco. O crescimento do pessoal da T-Cellular mostra que ainda há esperança para a humanidade?
Liberado para beber
As perdas de empregos no sector até agora provavelmente não tiveram quase nada a ver com a IA na sua mais recente iteração generativa. O número de funcionários combinados da AT&T e da Verizon caiu quase pela metade desde 2017, à medida que os grandes rivais americanos da T-Cellular se retiraram dos mercados, desmembraram ativos indesejados e se desfizeram.empregos de merda“confiou mais em prestadores de serviços externos e introduziu mais automação. A maioria das empresas de telecomunicações tem estado sob muito mais pressão do que a T-Cellular US, de rápido crescimento, cujo preço das ações subiu entre 2022 e o início de 2025, para diminuir o número de funcionários.
Srini Gopalan, o novo chefe da T-Cellular, também disse na semana passada que sua prioridade em IA não period cortar empregos. “Deixe-me reduzir esse número de funcionários. Não é assim que a Un-carrier pensa”, disse ele, referindo-se à T-Cellular pelo apelido que ela escolheu anteriormente para se distanciar de outros provedores de serviços de telecomunicações. Em vez disso, a IA visa garantir que os clientes “não precisem ligar duas vezes para o mesmo problema” e “equipá-los com ferramentas melhores”.
No entanto, outras empresas de telecomunicações e os seus fornecedores estão cada vez mais preparados para estabelecer a ligação entre a IA e os cortes de empregos. Na Europa, onde os funcionários gozam de maior proteção, a BT do Reino Unido reconheceu no ano passado que as suas “crescentes capacidades de IA” lhe permitiriam “reduzir materialmente o número de funcionários e os custos”, nas palavras de Simon Lowth, o diretor financeiro. A Ericsson foi igualmente sincera. Atribuir cortes de empregos à IA é provavelmente melhor para o preço das ações do que culpá-los pela fraca procura por produtos 5G.
É inconcebível que a T-Cellular de alguma forma contrarie essa tendência, se é que isso acontece. A Agentic AI, um tópico um tanto nebuloso que sem dúvida será o tema principal do MWC Barcelona deste ano, trata em grande parte de dar aos bots de software program a responsabilidade por tarefas anteriormente realizadas por pessoas. Os chefes de tecnologia falam com entusiasmo sobre redes autônomas de nível 4 e nível 5 que quase não requerem intervenção handbook. Os funcionários são “liberados” para fazer outras coisas. Dado o fracasso coletivo das empresas de telecomunicações em identificar oportunidades de crescimento fora do fornecimento básico de conectividade, isso provavelmente significará sair do edifício e dirigir-se ao bar mais próximo.
O que, então, explica o recente crescimento do número de funcionários na T-Cellular? A aquisição é um fator. O grande problema ocorreu em agosto passado, com a aquisição das operações sem fio da US Mobile pela T-Cellular. Essa empresa empregava 5.300 pessoas em 2020, mas o seu número de funcionários diminuiu para 4.100 no ultimate de 2024. Como relatado anteriormente por Gentle Studyingcomeçou a notificar os reguladores no início de 2025 sobre os planos de demitir funcionários antes do acordo com a T-Cellular. A maioria, no entanto, seria recontratada pela T-Cellular sob um compromisso assumido pelo adquirente, disse posteriormente um representante da US Mobile à Gentle Studying por e-mail. Acordos menores da T-Cellular incluíram a aquisição da Mint Cellular, supostamente com várias centenas de funcionários, em maio de 2024. A expansão para a banda larga de fibra também poderia aumentar a força de trabalho da T-Cellular.
A pressão aumenta
Os antecessores de Gopalan evidentemente tinham menos necessidade de se concentrar em medidas de eficiência do que outras empresas de telecomunicações dos EUA. Desde 2019, as principais receitas anuais da AT&T caíram US$ 55,5 bilhões, para US$ 125,6 bilhões no ano passado. Os da Verizon, durante este período, cresceram US$ 6,3 bilhões, para US$ 138,2 bilhões. Mas os da T-Cellular aumentaram US$ 43,3 bilhões, para US$ 88,3 bilhões.
No entanto, estes devem ser tempos mais tensos para os funcionários da T-Cellular. A expansão agressiva na banda larga de fibra foi provavelmente motivada em parte pela preocupação de que o mercado móvel dos EUA possa esfriar após anos de crescimento que beneficiaram amplamente a T-Cellular. Quase nenhum analista acredita que a IA seja uma oportunidade de crescimento de receitas para as empresas de telecomunicações. Há igual preocupação com o futuro padrão 6G. O preço das ações da T-Cellular também apresentou uma trajetória descendente no ano passado, caindo 19% desde fevereiro de 2025, embora tenha subido desde meados de janeiro.
As receitas por funcionário da T-Cellular, uma medida de eficiência útil, parecem elevadas em comparação com a maioria das empresas de telecomunicações europeias. Mas estagnaram nos últimos anos, à medida que tanto a AT&T como a Verizon conseguiram níveis impressionantes de crescimento. Em 2020, a Verizon estava ganhando cerca de US$ 970.000 por funcionário, em comparação com os US$ 912.000 da T-Cellular. No ano passado, a Verizon faturou quase US$ 1,54 milhão e a T-Cellular menos de US$ 1,2 milhão. Uma lacuna aumentou. E a T-Cellular também viu a sua margem de lucro ajustada (antes de juros, impostos, depreciação e amortização) diminuir quase um ponto percentual, para 38%, em 2025.
Muitos já se esqueceram da promessa de emprego que a T-Cellular fez em 2018. No entanto, mesmo após a actividade de aquisição, o número de funcionários é 7% inferior ao da T-Cellular e da Dash em 2017. À medida que a IA se aproxima e os chefes das empresas de telecomunicações sonham com um futuro de rede automatizada, está cada vez mais difícil sentir-se optimista em relação aos empregos.