Rufar de tambores: Estamos felizes em receber Jim Smittkamp como nosso diretor de receita enquanto embarcamos na próxima fase da nossa jornada de crescimento!
Jim se junta a nós vindo da Fivetran, uma de nossas estimadas parceiras, onde foi Chief Income Officer e ajudou notavelmente a escalar o ARR da empresa de US$ 5 milhões para US$ 250 milhões. Seu profundo impacto na Fivetran ressalta sua capacidade excepcional de impulsionar um crescimento substancial da receita e promover parcerias estratégicas significativas.
Mas não é isso que torna Jim especial.
E neste submit do weblog, queremos compartilhar com você o que faz. Como fundadores, esta pode ter sido uma das buscas mais difíceis que já conduzimos. Quando começamos nossa busca por um Chief Income Officer, estávamos profundamente cientes do grande peso da responsabilidade que vinha com a função.
Na Atlan, tivemos a sorte incrível de construir um produto que as pessoas amam (e querem). Alcançamos um crescimento de quase 3X em 2023, saindo do ano como uma das poucas empresas a acelerar o crescimento, apesar de um clima macroeconômico desafiador. Nossa taxa de vitória competitiva é de 75% —uma prova do valor do nosso produtojá que três em cada quatro líderes de dados escolhem Atlan quando comparados aos concorrentes. Sem mencionar que 85% dos nossos clientes experimentam Atlan antes de comprar.
O antigo diretor de receitas da ServiceNow, Dave Schneider, disse-me uma vez:
Quando você tem um raio em uma garrafa e tração do cliente como você tem, é seu dever levar seu software program a cada cliente em potencial, para que eles tomem a decisão de compra certa.”
Esse conselho cristalizou a importância de encontrar um líder que pudesse nos ajudar a cumprir nosso dever com as equipes de dados ao redor do mundo.
“Dever” é uma palavra evocativa na Atlan, uma que levamos com a máxima seriedade. Em nossa busca por um Chief Income Officer, period essential encontrar um líder que não apenas ressoasse, mas também preservasse o DNA único que outline a Atlan. Começando como uma equipe de dadosescrevemos um manifesto antes mesmo de vender nosso primeiro produto. Este manifesto não period apenas palavras — period um compromisso de ser o tipo de parceiro que nós mesmos precisávamos durante nossos primeiros dias como uma equipe de dados.
Esse comprometimento moldou cada faceta de nossas operações — ficamos em sigilo por muito mais tempo do que a maioria das empresas, até termos certeza de que tínhamos o produto certo — um que impulsiona a adoção genuína em equipes de dados. Temos uma equipe de experiência do cliente maior do que uma equipe de vendas, o que é praticamente inédito em empresas de SaaS. Pensamos em nosso trabalho como ajudando os clientes a terem sucesso com seus programasnão apenas vender-lhes software program — levando ao lançamento de Universidade Atlan, Comunidade Atlan e até mesmo programas de liderança como o programa DataOps Leaders.
Nossa abordagem para medir o sucesso vai além das métricas convencionais e rastreamos “momentos de amor” orgânicos em nosso #wall-of-love no Slack. E essas crenças fundamentais: faça o que é certo para seus clientes, e eles ajudarão você a construir um ótimo negócio, estão se tornando realidade.
Quando pesquisamos nossos clientes no ano passado para descobrir o que realmente nos diferencia, a resposta foi unânime e clara: “Parceiro, não fornecedor”. Mais de 90% dos nossos clientes vêm para a Atlan inbound (sim, eles nos encontram e querem comprar Atlan).
Não apenas um líder, mas um administrador da cultura
Ao longo de nossa extensa busca, falei pessoalmente com mais de 30 líderes de receita, cada um com um histórico impressionante. No entanto, desde nossa primeira conversa, Jim se destacou distintamente.
Por quê? Porque Jim é mais do que um líder de vendas; ele é um líder empresarial experiente e um verdadeiro construtor de empresas. Sim, ele pertence àquele quadro de elite de líderes de receita que não apenas demonstraram rigor operacional de classe mundial, mas também lideraram organizações de receita por várias fases de entrada no mercado — desde equipes de escala em estágios iniciais até liderar movimentos complexos de parceria em empresas maduras, como evidenciado por seus mandatos impactantes na Fivetran e Gigya (adquirida pela SAP) — em uma variedade de modelos de negócios, de PLG a vendas empresariais — e preços baseados em consumo a assinaturas de SaaS.
Mas o que realmente diferencia Jim é sua extraordinária inteligência emocional. Ele cultivou uma cultura de vendas única que é fundada em confiança e empatia. Durante nossas verificações de referências, os elogios foram esmagadores.
Tenha seu tipo de liderança de costas.”
Eu voltaria a trabalhar para ele num piscar de olhos.”
Esse suggestions não veio apenas de seus subordinados diretos, mas também de executivos de contas e gerentes de linha de frente.
Além disso, Jim estende sua influência além de apenas liderar equipes de receita; ele constrói empresas. Seus subordinados diretos compartilharam insights sobre seu estilo de liderança, um testamento de sua capacidade de promover confiança e crescimento dentro de suas equipes
Ele nos dá tarefas de leitura antes de nossos eventos externos.”
Jim tem uma recomendação de livro para tudo.”
E o mais importante, Jim defende uma abordagem de primeiros princípios e está pronto para mudar de ideia quando estiver errado. Na Atlan, um dos nossos valores principais é “Problema primeiro, solução depois”. Essa filosofia nos obriga a entender completamente os desafios antes de propor soluções, deixando de lado as normas da indústria e os preconceitos do passado. Esse foco rigoroso no problema pode nos levar a revisar nosso roteiro de produtos ou até mesmo desafiar as perspectivas de nossos clientes se eles não estiverem abordando os problemas principais de forma eficaz.
Simply final month, Bryan and Andrew from our group suggested a potential shopper, who had accomplished a proof of worth with us and was able to buy, to carry off on shopping for Atlan. They identified that the shopper's customers didn’t face important sufficient challenges to warrant our resolution at the moment. The quick consequence was a loss in income, however the long-term consequence was much more precious. This shopper now trusts us implicitly, understanding that our dedication is at the start to their success, not simply to our backside line. And sometime, they'll change into a life-long buyer.
Precisávamos de um líder que preservasse essa cultura. Jim é precisamente esse líder.
O “momento A-ha”
Ainda me lembro do momento em que tudo fez sentido para mim — que Jim realmente deveria estar na Atlan. Period 12 de março, durante um jantar de clientes no Gartner Summit, e estava longe de ser comum. Em uma mesa, um grupo de entusiastas de dados estava se envolvendo em uma animada “briga de dados”, rindo alto enquanto debatiam a definição de “cliente”. Em meio a isso, um CIO que eu nunca tinha conhecido antes me puxou de lado.
Geralmente evitamos eventos e jantares de fornecedores, mas você não é apenas um fornecedor para nós; você é um parceiro. Sua equipe é excepcional, e iremos a qualquer lugar para apoiá-lo.”
Outro líder chamou meu cofundador, Varun, e eu, expressando sua preocupação,
Estou realmente paranoico de que você vá estragar tudo. O que você está construindo é realmente especial. Não estrague tudo.”
Enquanto eu olhava ao redor da sala, absorvendo os debates apaixonados e o senso de comunidade entre esses líderes, senti um profundo senso de pertencimento. Essa coisa “especial” que construímos parecia um lar. Naquele momento, eu tinha certeza — Jim se encaixaria perfeitamente nessa imagem.
Bem-vindo ao lar, Jim! Vamos construir o lar que as equipes de dados merecem.