Indosat lança centro de operações de inteligência digital


Indosat lança centro de operações de inteligência digital
Operador indonésio Indosat A Ooredoo Hutchison (IOH) inaugurou seu Digital Intelligence Operations Middle (DIOC). A operadora tem atualmente mais de 100 milhões de clientes em toda a Indonésia. A instalação de última geração foi inaugurada por Vikram Sinha, Presidente Diretor e CEO da IOH, e Simon Lin, Presidente da Huawei Ásia-Pacífico, destacando uma colaboração estratégica entre as duas empresas.

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Recursos avançados do DIOC

O DIOC combina as funcionalidades tradicionais do Community Operations Middle (NOC) e do Service Operations Middle (SOC) em um hub unificado e orientado por IA. OI diz que o DIOC servirá como o centro de suas operações de rede, fornecendo insights em tempo actual e gerenciamento de serviço proativo para garantir desempenho e confiabilidade de rede ideais. Os principais recursos incluem monitoramento de rede em tempo actual, gerenciamento de serviço de ponta a ponta e inovação orientada por dados.

Tecnologias e Inovações Futuras

“Hoje marca um novo capítulo na história da Indosat Ooredoo Hutchison, pois inauguramos nosso Digital Intelligence Operations Middle. Esta instalação incorpora nossa ambição de nos tornarmos uma Intelligence Native Telco, onde tecnologia de ponta e soluções inovadoras estão no centro de nossas operações”, disse Vikram Sinha, Presidente, Diretor e CEO da Indosat Ooredoo Hutchison.

“Com o DIOC, não estamos apenas melhorando o desempenho da rede; estamos redefinindo a maneira como atendemos nossos clientes. Ao integrar tecnologias avançadas e promover talentos, estamos estabelecendo novos padrões em desempenho de rede e satisfação do cliente”, acrescentou.

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Olhando para o futuro, a Indosat planeja continuar implantando tecnologias inovadoras, como redes gêmeas digitais, IA/ML e automação, aprimorando ainda mais o futuro digital da Indonésia.



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